【正文】 工工作動力，真正在員工之間形成合力，從而產(chǎn)生凝聚力，向心力。如何做好新時期的煙草采供工作，是個大題目，新課題。長期以來，在國家專賣政策的保護下，煙草行業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”，往往是上游廠家生產(chǎn)什么產(chǎn)品，我們也采購什么產(chǎn)品，市場只好賣什么產(chǎn)品。在實際工作中必須要有一套非 常具體、非常直觀、非常規(guī)范又易于操作的工作流程。 戰(zhàn)略管理是一種不同于傳統(tǒng)職能管理的管理思想和管理模式。顯然，制定國際化戰(zhàn)略只是戰(zhàn)略管理體系的三個環(huán)節(jié)之一。筆者建議，在制定中國煙草國際化戰(zhàn)略時，不要被戰(zhàn)略管理理論的復(fù)雜性所困惑，可重點借鑒以下三個思路。競爭優(yōu)勢來自各項活動形成的整體系統(tǒng)（entiresystem）。 非常感謝信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣一個展示自我，檢驗自我的舞臺。 湖北中煙的***卷煙是今年的品牌培育重點。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等。因此，戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的核心和靈魂，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，也是企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工作。配稱可以分為三類，第一層面的配稱是保持各運營活動或各職能部門與總體戰(zhàn)略之間的簡單一致性（simpleconsistency）。 戰(zhàn)略要回答什么。二是要加快轉(zhuǎn)型步伐，進一步轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真正實現(xiàn)重心外移，積極打造國際業(yè)務(wù)開展的運作平臺。 國際化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理是有區(qū)別的。一要為廠家搞好服務(wù)，主要是及時做好市場信息反饋，使生產(chǎn)商掌握消費者的相關(guān)信息，真正讓市場引導(dǎo)生產(chǎn)，消費決定生產(chǎn)。在工作中，一是要有超前的思維，對轄區(qū)內(nèi)市場進行戰(zhàn)略性規(guī)劃，對短期市場進行前瞻性預(yù)測，對市場的變化反應(yīng)靈敏，應(yīng)對迅速；二是熟悉市場，產(chǎn)品是否適 銷對路，要靠市場來檢驗，讓市場說話。只有嚴把采供關(guān)，才能有好的商品。采供工作上連廠商，下接市場，是卷煙供應(yīng)線上的重要的中間環(huán)節(jié)。 認真學(xué)習(xí)戰(zhàn)略體系，這是一個知其然的過程。除了積極參加市、縣局組織的知識培訓(xùn)和主題教育活動，我還利用工作外時間進行自學(xué)，準(zhǔn)確把握省局戰(zhàn)略體系豐富內(nèi)涵，努力把思想和行動統(tǒng)一到省局“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略上來，同時培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣。采供人員肩負著制定銷售計劃、簽訂采購合同、管理區(qū)域市場、預(yù)測市場需求等任務(wù)，要用創(chuàng)新的思維，以開放的目光，用全新的觀念，以改革的舉措來審視和開展新時期的采供工作。有好的商品，配套好的服務(wù)，才能將市場越做越好，越做越大。因此，采供人員必須有敏銳的市場洞察力，要想真正進入市場，必須全面了解市場，對市場能進行較為客觀的判斷，隨時掌握市場動態(tài)；三是了解終端消費心理，要經(jīng)過充分調(diào)查研究，特別是對一線市場的調(diào)查研究，了解消費者的消費口味、消費層次、消費心理和消費習(xí)慣，準(zhǔn)確把握消費需求，才能在采供工作中做到對癥下藥，有的放矢；四是確立競爭意識。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù)，供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量，要幫助經(jīng)銷商解決困難，拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離，將二者的利益捆在一起，做到二者雙贏。戰(zhàn)略實質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)國際化戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對企業(yè)國際化的謀劃或方案的制定、實施與控制。三是要著力重點突破，進一步編制、組織、實施、落實好開拓國際市場的三年規(guī)劃。根據(jù)管理大師亨利第二層面的配稱是各項活動之間的相互加強。中國煙草國際化，自然也不例外。 煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時求秩，忙時求序。 第19頁 共19頁。我們客服股的服務(wù)范圍覆蓋整個區(qū)，我們每一位客戶經(jīng)理在自己的崗位上默默地奉獻著，為自己熱愛的煙草事業(yè)燃燒著自己的激情。大家好。 在三種類型的配稱中，整體作戰(zhàn)比任何一項單獨活動都來得重要與有效。如此眾多的理論，往往使 企業(yè)戰(zhàn)略管理者陷入“混亂的迷叢”。 國際化戰(zhàn)略管理體系 從戰(zhàn)略管理的全過程看，中國煙草國際化戰(zhàn)略管理體系見圖1，包括制定、實施與控制三個環(huán)節(jié)。對企業(yè)界來說，有助于更好地加強戰(zhàn)略管理。以上講這些，好多都是剛點出話題，沒有進行詳細闡述，下去后也可向各位領(lǐng)導(dǎo)進行詳細匯報。 ──樹立大營銷觀念，使采供工作市場化 采供工作作為產(chǎn)和銷的中間環(huán)節(jié)，在整個營銷系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，要樹立大營銷的觀念，分析市場， 調(diào)查市場，了解市場，按照市場需求進行資源配置，真正使采供工作市場化。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù)，供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量，要幫助經(jīng)銷商解決困難，拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離，將二者的