【正文】 紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。衛(wèi)生院年度行風工作總結(jié) 今年，我院在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。2011年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鄉(xiāng)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。深入學習《XX市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)工作人員“六不準”規(guī)定》，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，收到了良好的社會效益。 （二）服務不主動、不熱情、不到位問題 加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓。 我院建立政風行風工作長效機制，對政風行風工作長抓不懈，防止行風問題的反彈回潮。 嚴格藥品管理，控制藥品費用。把行風建設作為一項重點工作，納入醫(yī)院綜合目標管理和院長年度目標責任制考核范圍，把行1風建設與業(yè)務考核、工作考評相結(jié)合，并按責任內(nèi)容逐項落實。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。我醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，杜絕生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。 三、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設 衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。擬定“東屏醫(yī)院行風建設實施意見”及“東屏醫(yī)院行風建設考核細則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”， 一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人； 二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結(jié)，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責； 三、聘請院內(nèi)、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見； 四、定期進行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處作出整改措施。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。xx年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。我們還設立了舉報箱、舉報電話。 一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核 在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。 一、認識明確，領導重視，切實加強了行風建設工作的組織領導。進一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。 （三）加強醫(yī)護工作管理問題 嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程常規(guī)。各科室負責人負責本科室人員的考核，進一步強化科室負責人員工的層級管理，做到工作到位，責任到人。用藥全部按照縣里的統(tǒng)一招標價格實行跟標采購。組織召開黨委會議，圍繞全院行風建設工作進行了專題研究部署。 二、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。為