【正文】 態(tài)]　　進入房地產行業(yè)之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天?！　培養(yǎng)你的親和力]　　所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。謝謝、對不起，要講得自然得體。M(MONEY)即出錢的人，通常是父母。當你初步壓迫下訂時，對方沒有回絕或以輕微理由拒絕。再好的偽裝敵不過幾天下雨，漏水、滲水此時一覽無余?！　〉诰耪?，不看電器看插座。　　●沒有賣不出的房子，只有賣不出的服務?！　≌嬲卣莆湛蛻舻男枨?記得當初我剛開始接客戶的時候對工作充滿激情，可很長一段時間都沒賣出去一套房子，后才我總結一下自己在接待客戶過程的每個環(huán)節(jié)，最后發(fā)現我根本沒有了解客戶的需求，自己還沒有成為一名真正的顧問，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業(yè)背景，客戶的真正需求和購買動機都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會主動購買了。又給她說：姐，那個144的1層帶花園的你現在想要買也買不到，她驚奇的問我為什么，我說那是我們開發(fā)商留的房子，好像是給哪個領導留的一套不錯的房子(實際上是沒有留)，要不等我們四期開始了我再打電話通知你買四期的吧?她不愿意了，說，不讓賣了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。只有這樣才能做出好的業(yè)績，打造出經得起檢驗的團隊。當時我看這個客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當時也沒去看那個144的戶型，第二天我給她打個電話說讓她來看看有一家144一層裝修過的業(yè)主的家(甲方財務人員的家)，下午過來了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。銷售工作是努力不一定會成功，但不努力一定不會成功的?！　　裼糜職猱敱惧X的人，成功起來比有錢的人快?！　〉谄哒?，不開冷水開熱水?！　〉谝徽校豢窗滋炜赐砩稀Ｓ腥苏f，成交的時候，只有三秒鐘。或說：好漂亮的女孩，將來可以選中國小姐(適合男性講)。其實在這個過程當中，我除了真心實意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求?！　提高你的專業(yè)性水準]　　房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業(yè)知識?！　∫粋€有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。當時，我們老總叫我去做競爭對手調查的時候，并沒有告訴我怎么做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調查表格，知道要了解什么內容，采盤前還給他們培訓講解。對于一個剛踏進地產銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。進入萬通公司以后，當時面試我的房地產公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運?？蛻粽{查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。當時，我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學，附近又有南寧市最有名的中學——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。為了解除彼此陌生、拉近距離，可以從聊天戒發(fā)問中發(fā)現彼此共同認識的朋友，共同的嗜好，以及其他拉近彼此距離的話題。有時出錢的是父親，有權決定的是母親，需要的卻是兒子和媳婦，這時便要同時說服三人或四人。另外，掌握融洽氣氛，當機立斷，也是必要的?？磯γ媸欠衿秸?、龜裂，注意滲水，如是剛貼上的新墻紙就要小心，可能是掩蓋水跡。注意天花板和角落，有無漏水?！　∈褂靡陨显瓌t，可使你事半功倍，信心大增,希望能給做地產行業(yè)的伙伴以參考。不管你認為這個戶型是多么的好，對于購買者他永遠都能挑出幾個刁栓的毛病，當你回答他的問題令他不太滿意的時候，他對這個戶型自然也就有抵觸心理了。她立即問：定了，你們老板不賣，你又當不了家，我錢又不