【正文】 的希望主要寄托于員工個(gè)人自覺自學(xué)只能表現(xiàn)技術(shù)管理人員的心虛氣短。在開發(fā)部負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與開發(fā)部各專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人商討協(xié)調(diào)人員組成項(xiàng)目組。整個(gè)開發(fā)過(guò)程中只出一兩個(gè)中間版本很容易將大問題留到最后才發(fā)現(xiàn)，但中間版本出得太多會(huì)導(dǎo)致返工量、重復(fù)工作量太大。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人有自己的進(jìn)度計(jì)劃表，其它各部門以此編排各自的進(jìn)度計(jì)劃表，開發(fā)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及專業(yè)負(fù)責(zé)人以此編排專業(yè)開發(fā)及質(zhì)檢進(jìn)度計(jì)劃。開發(fā) 技術(shù)是指軟件開發(fā)的方法及技術(shù)，通常來(lái)自對(duì)開發(fā)工具及開發(fā)接口的學(xué)習(xí)及實(shí)際應(yīng)用。成本控制的責(zé)任人是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。 當(dāng)渠道負(fù)責(zé)人忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，或者有些簡(jiǎn)單低級(jí)的工作可以分出來(lái)做的時(shí)候，可以給渠道負(fù)責(zé)人配適當(dāng)?shù)匿N售輔助人員，主要從事如監(jiān)督發(fā)貨、與客戶具體產(chǎn)品使用人進(jìn)行溝通、處理投 述等等工作。面向渠道的產(chǎn)品展示會(huì)是集中建立大量渠道的好機(jī)會(huì)，公司主要經(jīng)營(yíng)者、 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)人等應(yīng)高度重視，并安排一定比例的產(chǎn)品宣傳費(fèi)用（成本）。銷售部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該指派專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系。 12. 收 獲與激勵(lì) 資金收入的需求對(duì)所有員工是共同的，一般由基本工資、獎(jiǎng)金組成?？?行的做法是上市之前不分紅，少分獎(jiǎng)金，以便將資本公積金比例調(diào)大用于最大程度擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力制造繁榮景象四處尋找買家將自己賣掉或公開上市。 整 個(gè)公司的精神狀態(tài)是公司主要經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)能力在公司內(nèi)貫徹的最直接表現(xiàn)，某個(gè)部門的精神狀態(tài)能夠反映部門領(lǐng)導(dǎo)的管理力度。公司主要經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該慎重評(píng)估新產(chǎn)品的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期儲(chǔ)備，潛心等待市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ◇ 企 業(yè)發(fā)展高歌猛進(jìn)的時(shí)候很可能是企業(yè)家最傻的時(shí)候。 ◇ 短期的高 壓可以有短期的促進(jìn)作用，長(zhǎng)期的高壓會(huì)有長(zhǎng)期的消極作用，超長(zhǎng)期的高壓會(huì)扭曲一個(gè)人的性格。 （全文完） ________________________________________________ 另：本人 雖然近幾年管理工作做得多了些，但主要興趣還是覺得寫代碼比較好，所以最近準(zhǔn)備找一個(gè) Linux 程序 員的工作做幾年（待遇收入降低理所當(dāng)然）。 ◇ 對(duì)家庭沒多少責(zé)任心的人對(duì)公司的責(zé)任心也不會(huì)很多。 ◇ 產(chǎn)品如其人。理想的狀態(tài)是在還清貸款、借款后保持低凈利潤(rùn)（甚至若干經(jīng)營(yíng)周期的無(wú)凈利潤(rùn)）穩(wěn)定運(yùn)行。員工離開公司辦完手續(xù) 后一般會(huì)吐“真言”，濾掉感情成分后關(guān)于自身收獲的總結(jié)是衡量其上司的領(lǐng)導(dǎo)能力的簡(jiǎn)單指標(biāo)。 在以 獎(jiǎng)金激勵(lì)工作成績(jī)很困難的情況下，根據(jù)工作職位、責(zé)任大小、重要程度等因素，拉大員工的基本工資差距是另一個(gè)辦法。 最 終客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度是整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售工作的整體檢驗(yàn)，也是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人及各級(jí)團(tuán)隊(duì)的工作的一項(xiàng)考核指標(biāo)。渠道間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是渠道負(fù)責(zé)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該妥善解決，銷售部 門負(fù)責(zé)人責(zé)無(wú)旁貸。在產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率達(dá)到一定份額并且品牌信譽(yù)建立后，銷售渠道的建立可以主要由渠道負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 渠道 負(fù)責(zé)人是市場(chǎng)銷售部門的核心人員，負(fù)責(zé)某一種 或某一類成熟產(chǎn)品的銷售渠道的建立與維護(hù)，以及通過(guò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售。某些對(duì)開發(fā)工具及開發(fā)接口深入研究、無(wú)比熟悉的技術(shù)高手想做什么都能做出來(lái)，但經(jīng)常不知道該做個(gè)什么東西，這是一路緊跟著開發(fā)工具供應(yīng)商往前走的書呆子們的悲哀，而且經(jīng)常因?yàn)榕c應(yīng)用需求的技術(shù)差距而產(chǎn)生“寂寞高手”的痛苦。市場(chǎng)部、銷售部門向市場(chǎng)客戶的吹牛是進(jìn)度管理的敵人，由此產(chǎn)生與開發(fā)部的矛盾的責(zé)任應(yīng)該歸咎于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。質(zhì)量管理的重要性應(yīng) 該超過(guò)進(jìn)度管理及技術(shù)管理；與成本管理的重要性比較則視實(shí)際情況而定。功能設(shè)計(jì)是系統(tǒng)架構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫(kù)定義、通訊協(xié)議、類或函數(shù)的定義等等?！懊Φ脹]時(shí)間”寫文檔的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人通常以口頭方式向下傳達(dá)，等手下寫好了自己審閱，如果手下也忙而照此行事，則領(lǐng)導(dǎo)看見的很可能是一線員工的作品，而且經(jīng)念得沒準(zhǔn)歪到哪里去了。 員工的專業(yè)技能進(jìn)步應(yīng)以自學(xué)為主。公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，其實(shí)是包括產(chǎn)品負(fù)責(zé)人與專業(yè)部門負(fù)責(zé)人共同參與討論、平衡的結(jié)果。如果自己都做不 好的事情，安排給其他人做將直接導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)；自己做得很好但教不會(huì)工作接受人，結(jié)果是一樣的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)是否成熟決定產(chǎn)品宣傳推廣的成本。如果公司的所有者主要是戰(zhàn)略投資者 —— 認(rèn)為公司的未來(lái)發(fā)展與短期收益同等重要，情況還好一些；而如果公司的所有者主要是資本管理人 —— 只關(guān)心好看的財(cái)務(wù)報(bào)表，那就是經(jīng)營(yíng)者的悲哀。降低成本是管理的目標(biāo)而非手段，管理過(guò)程中對(duì)降低成本的直接過(guò)度要求會(huì)在很大程度上的打擊管理人員的工作熱情 —— 在沒有管理水平的提升的情況下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是“準(zhǔn)備好自己加班”。公司凈資產(chǎn)、資金流量的增加是公司發(fā)展的結(jié)果而不是原因。這種公司活不長(zhǎng)長(zhǎng)不大，不多考慮。只有資金的人最好不要入伙 —— 即使入伙也不要控股、不要參與日常經(jīng)營(yíng)決策，應(yīng)該以信貸借款的方式合作。能夠參與政府相關(guān)工作（如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂）應(yīng)該 是公司經(jīng)營(yíng)的重大目標(biāo)之一。把一個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)下去的做法是保持動(dòng)態(tài)平衡。 2. 與人合伙 創(chuàng)辦公司不見得必須找其他合伙人 —— 法律上的要求是合股。長(zhǎng)期合伙企業(yè)分家后各自發(fā)展的例子倒有一些。官僚主義一般嚴(yán)重的公司內(nèi)部只有下級(jí)的計(jì)劃而沒有上級(jí)的計(jì)劃，官僚主義最嚴(yán)重的公司要求每個(gè)一線員工都制訂詳細(xì)的計(jì)劃。帳套數(shù)量的減少而不是增加應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要目標(biāo)。如果真的面臨流動(dòng)資金嚴(yán)重短缺 ，或重大的投資項(xiàng)目，缺錢而申請(qǐng)公開上市是可以的。 公司主要 經(jīng)營(yíng)者對(duì)技術(shù)掌握到位、對(duì)消費(fèi)者及其需求了解到位后，后續(xù)的執(zhí)行過(guò)程可以有產(chǎn) 品 /項(xiàng)目經(jīng)理制，承接主要經(jīng)營(yíng)者的思路與理解，并負(fù)責(zé)細(xì)化、深入及實(shí)現(xiàn)。銷售渠道的維護(hù)成本（不是產(chǎn)品銷售成本）一般遠(yuǎn)小于建立成本，公司自身良好的資金運(yùn)作狀況以及好產(chǎn)品會(huì)促進(jìn)銷售渠道的穩(wěn)定。 公司的 業(yè)務(wù)主要是若干產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的循環(huán)，由若干產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)整個(gè)過(guò)程是比較好的一種過(guò)程管理方法。直接空降中高層管理人員的難度很高，風(fēng)險(xiǎn)很大，主要在于管理思想的認(rèn)同、管理運(yùn)行機(jī)制的保持與適度調(diào)整。 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是公司的長(zhǎng)期核心高級(jí)管理人員，對(duì)某個(gè)或某類產(chǎn)品負(fù)責(zé)的時(shí)間應(yīng)該跨越若干個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，工作中主要對(duì)產(chǎn)品的重點(diǎn)功能定義、市場(chǎng)份額、成本效益等負(fù)責(zé)。 開發(fā)部負(fù)責(zé)人主要對(duì)專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，具體對(duì)所有運(yùn)行項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、技術(shù)進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)開發(fā)部所有人員的工作負(fù)荷等進(jìn)行管理。質(zhì)檢部門應(yīng)該當(dāng)作一個(gè)專業(yè)部門看待。出現(xiàn)進(jìn)度問題后，應(yīng)該盡可能在盡量小的范圍內(nèi)解決，保持整體進(jìn)度計(jì)劃的穩(wěn)定性。功 能定義的高可變（可適應(yīng)）性、專有技術(shù)的穩(wěn)定性以及開發(fā)技術(shù)的適度與及時(shí)更新等三者之間的平衡是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人技術(shù)管理的主要工作，當(dāng)然還要考慮與其他管理的平衡。這種情況非常依賴特定的市場(chǎng)環(huán)境。在心理需求方面，客戶的需求主要是在產(chǎn)品應(yīng)用的諸多方面的信任、理解、顧慮、困難、希 望、理想、費(fèi)用承受能力等等。與渠道討論簽訂供貨合同（或定制產(chǎn)品供貨合同、項(xiàng)目開發(fā)合同）是渠道負(fù)責(zé)人的主要工作之一，有困難的情況下可以申請(qǐng)上級(jí)管理人員協(xié)助。銷售合同執(zhí)行過(guò)程中的回款、催款是渠道負(fù)責(zé)人的責(zé)任，對(duì)每個(gè)合同的回款情況的監(jiān)督是銷售部門負(fù)責(zé)人的重要責(zé)任。長(zhǎng)期獎(jiǎng)金對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，總獎(jiǎng)金數(shù)額要根據(jù)整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)計(jì)算、分配，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象包括公司所有員工。太過(guò)注重銀行存款、沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)理想的經(jīng)營(yíng)者的通行做法是招聘高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人全面管理公司自己監(jiān)督，但經(jīng)常痛苦的發(fā)現(xiàn)任命的經(jīng)營(yíng)者有太多短期行為而將其換掉。公司的發(fā)展應(yīng)該是在同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，最終將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出市場(chǎng)（違反壟斷法另當(dāng)別論），而不是強(qiáng)行推動(dòng)客戶加快其發(fā)展速度，更不是強(qiáng)行拉動(dòng)上游供應(yīng)商加快發(fā)展。 良好的品牌信 譽(yù)對(duì)開發(fā)運(yùn)作新產(chǎn)品有很大幫助。 ◇ 在公司 內(nèi)部以嚴(yán)厲態(tài)度推動(dòng)工作的經(jīng)營(yíng)者必須要有特殊的生理優(yōu)勢(shì) —— 能夠不停地發(fā)火訓(xùn)人而自己的內(nèi)臟不受損害。未訓(xùn)練好的經(jīng)營(yíng)者 領(lǐng)導(dǎo)公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)被打得痛不欲生。公司突然掙大錢后經(jīng)營(yíng)者開始迷信自己的能力與機(jī)會(huì)。如果因此而無(wú)暇照顧健康、家庭、老人、子女等，那就是學(xué)雷鋒學(xué)過(guò)了頭。主要經(jīng)營(yíng)者的管理措施執(zhí)行的節(jié)奏是整個(gè)公司的基本節(jié)奏。事實(shí)上，每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)都有其 容量限制，這也是公司的某一個(gè)或某類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)模的極限。 除了 資金收入外，員工的收獲還可以有很多。短期獎(jiǎng)金總額的確定、人頭數(shù)額的計(jì)算、逐級(jí)授權(quán)審核與發(fā)放等等涉及到的事務(wù)非常多，各方面的公平幾乎不可能保證，引發(fā)的矛盾與利益小團(tuán)體等問題對(duì)于正向激勵(lì)的目的很可能適得其反。銷售計(jì)劃運(yùn)行過(guò)程中由渠道負(fù)責(zé)人申請(qǐng)領(lǐng)用，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批（或更高級(jí)負(fù)責(zé)人最終審批），各級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督。銷售部門負(fù)責(zé)人對(duì)所有的合同的執(zhí)行進(jìn)行管理。與渠道或重點(diǎn)客戶進(jìn)行深層的心理溝通、交流是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)銷售部門負(fù)責(zé)人及渠道負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 11. 產(chǎn)品宣傳及銷售 產(chǎn)品的宣傳策略、銷售策略、渠道的建立培養(yǎng)等是是產(chǎn)品整體運(yùn)作計(jì)劃的一部分，由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定與實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中技術(shù)難關(guān)的預(yù)先定位，以及技術(shù)攻關(guān)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與專業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。開發(fā)部?jī)?nèi)部的進(jìn)度問題應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人共同解決，專業(yè)負(fù)責(zé)人要有預(yù)先準(zhǔn)備。具體開發(fā)設(shè)計(jì)工作開始前的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制定是確保質(zhì)量的好方法。專業(yè)子部門負(fù)責(zé)人確保從自己部門交出 去的工作結(jié)果代表部門的水平（質(zhì)量、技術(shù)等），而不是某個(gè)設(shè)計(jì)人員的個(gè)人水平。產(chǎn)品開發(fā)（主要版本的升級(jí)）的計(jì)劃應(yīng)該在公司的經(jīng)營(yíng)周期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之中制定。從外面看起來(lái)運(yùn)行良好的公司突然空降主要經(jīng)營(yíng)者（如總經(jīng)理等）很容易讓人懷疑公司運(yùn)營(yíng)的真實(shí)狀況，或者懷疑空降行為的真實(shí)目的?？傮w來(lái) 看，公司的人力組織管理