【正文】 質(zhì)量管理過(guò)程 版本 1.0 大 連 口 岸 物 流 科 技 有 限 公 司 版 權(quán) 所有 5 《組間協(xié)調(diào)過(guò)程》、《組間溝通會(huì)議過(guò)程》、《項(xiàng)目計(jì)劃》、《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》、《需求管理》、《項(xiàng)目定義軟件過(guò)程》和《項(xiàng)目估算過(guò)程》。 過(guò)程復(fù)審重發(fā)現(xiàn)的不一致項(xiàng)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)關(guān)閉。通過(guò)裁減 OSSP來(lái)開(kāi)發(fā)，以適合該項(xiàng)目的特定特性。 ? 對(duì)于里程碑前的 組間協(xié)調(diào)過(guò)程 的 復(fù)審，可以根據(jù)項(xiàng)目的具 體情況 做適當(dāng)?shù)牟眉簟? 與用戶 SQA 人員進(jìn)行交流 負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)將其在軟件質(zhì)量保證活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的偏差，定期的與用戶的軟件質(zhì)量保證人員 （若無(wú)客戶 SQA，則需客戶房指定一個(gè) 主要負(fù)責(zé)人 ） 進(jìn)行交流。審計(jì) 內(nèi)容見(jiàn) 《 SPI計(jì)劃執(zhí)行情況檢查單》和《培訓(xùn)活動(dòng)檢查單》 ，審計(jì)活動(dòng)可以不局限于檢查單規(guī)定的內(nèi)容。 跟蹤項(xiàng)目 SQA 活動(dòng) 項(xiàng)目級(jí) SQA 小組應(yīng)該有規(guī)律地跟蹤計(jì)劃好的 SQA 活動(dòng)。 ? 對(duì)每個(gè)內(nèi)部審核周期設(shè)定關(guān)鍵審核區(qū)域，并進(jìn)行交流。 ? 使項(xiàng)目小組適應(yīng)已被項(xiàng)目定義的活動(dòng)，同時(shí)保證對(duì)已 定義過(guò)程的改變得到及時(shí)的交流。 ? 保證項(xiàng)目的 NC（不一致）盡早關(guān)閉，并采取有效而正確的行動(dòng)。 計(jì)劃中應(yīng)該包括： （ 1） 軟件質(zhì)量保證組在軟件項(xiàng)目中的職責(zé)和權(quán)利 （ 2） 該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)所需的資金、資源和人員 （ 3） 該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的工作量、 時(shí)間 安排和經(jīng)費(fèi)安排； （ 4） 軟件質(zhì)量保證人員對(duì)建立項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的參與； （ 5） 軟件質(zhì)量保證人員需要審查的對(duì)象； （ 6） 軟件質(zhì)量保證人員在 審查時(shí)應(yīng)參照的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程； （ 7） 記錄和協(xié)調(diào)事項(xiàng)直至解決； 軟件質(zhì)量管理過(guò)程 版本 1.0 大 連 口 岸 物 流 科 技 有 限 公 司 版 權(quán) 所有 3 （ 8） 軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)整理相關(guān)的報(bào)告和記錄； （ 9） 定期向 項(xiàng)目委員會(huì) 及項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)軟件質(zhì)量保證人員的活動(dòng)狀況。審計(jì)范圍 及審計(jì)參與人員 詳 見(jiàn)《配置管理 計(jì)劃管理 》中的“配置 管理 審計(jì)”部分。 項(xiàng)目過(guò)程復(fù)審發(fā)現(xiàn)的 NC要 在里程碑評(píng)審會(huì)上匯報(bào)。 如果項(xiàng)目組無(wú)法解決過(guò)程相關(guān)的問(wèn)題， 應(yīng)該 通過(guò)升級(jí)路徑，直至提 交 到 開(kāi)發(fā)總監(jiān)來(lái)解決。 首字母及縮寫 SQA 軟件質(zhì)量保證 PM 項(xiàng)目經(jīng)理 NCs 一致性異常 PDSP 項(xiàng)目定義軟件過(guò)程 附件 B ： 執(zhí)行 SQA 角色的最小技能集 至少兩年軟 件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 熟悉軟件工程原理 良好的書(shū)面和口頭交流技能 最好有良好的談判技巧 附件 C： SQA 移交指南 以下是當(dāng)前項(xiàng)目 SQA 要進(jìn)行 SQA 角色移交給新指派的 SQA 小組時(shí)的一般要點(diǎn)。 ? 對(duì)于規(guī)模小于三個(gè)月的項(xiàng) 目， SQA審計(jì)可以只在發(fā)布里程碑 之前 做 一次 。 檢查內(nèi)容詳見(jiàn)《項(xiàng)目階段 審核 檢查單》中發(fā)布階段的檢查項(xiàng)。 組織級(jí) SQA提供各種項(xiàng)目的信息，以幫助審核小組選擇需要審 核的項(xiàng)目；并在內(nèi)審時(shí) 組織項(xiàng)目級(jí) SQA， 共同審計(jì) SEPG的工作情況和培訓(xùn)執(zhí)行情況。 執(zhí)行變更過(guò)程 通過(guò)測(cè)量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與經(jīng)過(guò)審批的計(jì)劃偏離超出 20％時(shí)，軟件質(zhì)量保 證人員通過(guò)對(duì)過(guò)程現(xiàn)狀的分析 ， 對(duì)計(jì)劃 進(jìn)行 改進(jìn)，并 維護(hù)文檔變更記錄 。 ? 維護(hù)培訓(xùn)過(guò)的審核人員庫(kù)，保持審核記錄的更新。 ? 每 月 為項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程復(fù)審從相似項(xiàng)目中識(shí)別可學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，好的實(shí)踐以及數(shù)據(jù)，為計(jì)劃提供支持復(fù)審和修改項(xiàng)目中采取和廢棄的決定。 ? 參與對(duì) SQA活動(dòng)的 評(píng)審 項(xiàng)目委員會(huì) ? 參與對(duì) SQA活動(dòng)的評(píng)審 組織級(jí) SQA ? 保證部門每個(gè)項(xiàng)目的 SQA 小組已被識(shí)別，并被訓(xùn)練擔(dān)當(dāng) SQA 的角色。 質(zhì)量保證計(jì)劃的評(píng)審和批準(zhǔn) 《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》的評(píng)審 《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》的評(píng)審由質(zhì)量保證人員進(jìn)行組織，由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的質(zhì)量保證人員及相關(guān)的其他的組和個(gè)人參加評(píng)審。 審計(jì)依據(jù)是《 SCM審 計(jì)檢查單》，審計(jì)內(nèi)容不局限于檢查單，以保證交付給用戶的產(chǎn)品符合客戶要求。 項(xiàng)目階段審核 在項(xiàng)目的各個(gè)階段 即將 結(jié)束之前，項(xiàng)目 SQA要與項(xiàng)目經(jīng)理及該階段負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行項(xiàng)目階段審核 。 軟件質(zhì)量管理過(guò)程 版本 1.0 大 連 口 岸 物 流 科 技 有 限 公 司 版 權(quán) 所有 6 其他活動(dòng) 軟件質(zhì)量保證人員參與計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的制定和審查 項(xiàng)目組制定計(jì)劃時(shí)，軟件質(zhì)量保證人員有責(zé)任對(duì)制定過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供咨詢意見(jiàn)，并審查制定結(jié)果的合理性及其是否能被用于審查和審核軟件項(xiàng)目。可能存在工程特定的信息， SQA 小組應(yīng)當(dāng)將它們包含作為移交的一部分。 ? 在項(xiàng)目初始化里程碑之前，由于 項(xiàng)目活動(dòng) 處于 需求調(diào)研 和初始計(jì)劃階段，所以在該里程碑處 的 過(guò)程復(fù)審 可以 裁剪 。 交付審計(jì) 在工作產(chǎn)品 交付 之前， SQA要對(duì) 產(chǎn)品發(fā)布包進(jìn)行 審計(jì)， 重點(diǎn)審核提交的工作產(chǎn)品是否覆蓋《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》中規(guī)定的交付物