【正文】 產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量部組織相關(guān)單位重新檢驗后如仍合格或不合格的原因不屬公司責(zé)任，則由質(zhì)量部將重新檢驗的數(shù)據(jù)和結(jié)果以“產(chǎn)品質(zhì)量回復(fù)單”的形式回復(fù)顧客，并由顧客確認(rèn)。 ．糾正措施實施和執(zhí)行： 相關(guān)責(zé)任部門根據(jù)批準(zhǔn)后的糾正措施或改善對策進(jìn)行實施和執(zhí)行。 防措施提出時機(jī)： 在公司質(zhì)量體系和 產(chǎn)品質(zhì) 量、服務(wù) 等活動過程中，各相關(guān)部門應(yīng)利用適當(dāng)?shù)男畔碓?，如：影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程和作業(yè)、不合格品的評審和處理、讓步放行、內(nèi)部 /外部的質(zhì)量體系審核結(jié)果、顧客抱怨 /投訴或顧客退貨產(chǎn)品、質(zhì)量記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 、服務(wù)報告 、顧客不滿意度等信息進(jìn)行分析。 預(yù)防措施： 為消除潛在不合格或其它不希望的原因以防止其發(fā)生所采取的措施。 100%按時交貨時，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析并提出糾正或預(yù)防措施，填寫“糾正 /預(yù)防措施報告”。 NO ．實施和執(zhí)行糾正措施后的效果驗證和確認(rèn)： ．措施報告發(fā)出 部門根據(jù)責(zé)任單位對糾正措施或改善對策的實施和執(zhí)行狀況進(jìn)行追蹤和效果驗證及確認(rèn)。 工 作 流 程 工 作 內(nèi) 容 說 明 使用表單 ： ： (1)進(jìn)貨檢驗和試驗對同一供應(yīng)商有 1 批產(chǎn)品不合格 （指拒收、退貨，包括讓步放行）時， 由采購部檢驗員發(fā) “糾正 /預(yù)防措施報告”經(jīng)部門 主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交相關(guān)供應(yīng)商采取措施并填寫報告； (2)原材料、外購 /外協(xié)件采購后各供應(yīng)商每月有 1 批（含）產(chǎn)品未 100%按時交貨時，由采購部發(fā) “糾正與預(yù)防措施報告”經(jīng)部門主管審查核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交相關(guān)供應(yīng)商采取措施并填寫報告； (3)工序檢驗和試驗每月各分廠在制品（半成品）廢品率或不合格率超出計劃指標(biāo)時，由檢驗室填寫“質(zhì)量月報（含糾正預(yù)防措施 ）”經(jīng)單