【正文】 行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足?！　∩习嘁詠?，最大的感受是做事要有步驟，用心去做，才不會錯賬，客戶至上 ，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真記住柜員守則，才能做到零差錯、零誤差。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作　　文章來源自 房地產(chǎn) E網(wǎng)　　銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會　　近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》，雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但在老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)