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正文內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研公司調(diào)查問卷設(shè)計(jì)教程(留存版)

2025-08-29 12:32上一頁面

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【正文】 效用等問題作出評(píng)價(jià)。所以,我們?cè)谠O(shè)計(jì)問題措辭時(shí),必須考慮回答者能否明白詢問的內(nèi)容。即 “ 你抽煙嗎 ?” , 如果回答者回答 “ 是 ” ,可繼續(xù)提問,否則就可 終止提問。 如果提出的問題不是“執(zhí)中”的,而是暗示出調(diào)查者的觀點(diǎn)和見解,力求使回答者跟著這種傾向回答,這種提問就是“引導(dǎo)性提問”。 問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。當(dāng)然在不涉及敏感性問題的情況下也可將背景資料安排在開頭部分。如果問題沒有問 ,數(shù)據(jù)將收集不到。 問卷設(shè)計(jì):依據(jù)調(diào)研與預(yù)測(cè)的目的 ,開列所需了解的項(xiàng)目 ,并以一定的格式 ,將其有序地排列組 合成調(diào)查表的活動(dòng)過程,使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料,并便于統(tǒng)計(jì)分析。希望拿到這份問卷的朋友用心填寫,您的回答對(duì)我們的研究會(huì)很有價(jià)值,謝謝! 1.當(dāng)你情緒低落時(shí)會(huì)聽什么音樂? A 流行 B 民族 C 經(jīng)典(老歌) D 其他 2.當(dāng)你心情煩躁時(shí)會(huì)聽什么音樂? A 抒情 B 勁爆 C 歡快 D 其他 3.你認(rèn)為聽自己喜歡的音樂能讓情緒變得好一點(diǎn)嗎? A 可以 B 不一定 C 沒有效果 4.為了疏緩內(nèi)心的壓力,排解壓抑的情緒,你會(huì)聽哪種類型的音樂? A 輕音樂 B 抒情音樂 C 流行 D 其他 5.課余時(shí)間,你喜歡聽哪種音樂作為放松和娛樂? A 爵士樂 B 古典音樂 C 流行音樂 D 其他 6.你認(rèn)為不同類型的音樂對(duì)人的心情有什么不同的影響?(簡(jiǎn)答題) “跳躍音符”研究小組 (2)問卷 B: 音樂與情緒的調(diào)查問卷 你好!請(qǐng)配合填寫此次調(diào)查問卷!謝謝! 1. 你經(jīng)常聽音樂嗎? A 經(jīng)常 B 有時(shí) C 偶爾 D極少 E從不 2. 你認(rèn)為中學(xué)生聽音樂的利弊關(guān)系是怎樣的? A 利大于弊 B 弊大于利 C 沒關(guān)系 3.人開心的時(shí)候一定很喜歡聽歡快的音樂? A 是 B 否 4. 你喜歡的音樂方面的明星是哪個(gè)地區(qū)的? A 大陸 B 港臺(tái) C 日韓 D 歐美 5. 你經(jīng)常是哪種情緒多一些 ? A 喜 B 怒 C 哀 D 恐懼 6. 你認(rèn)為音樂與人的情緒有關(guān)系嗎? A 關(guān)系密切 B 有點(diǎn)關(guān)系 C 毫無關(guān)系 D 不清楚 7.你認(rèn) 為情緒低落時(shí)人會(huì)喜歡聽傷感的音樂嗎? A 是 B 否 8.請(qǐng)你準(zhǔn)確地說出音樂的分類 9.請(qǐng)你準(zhǔn)確地說出人的情緒的分類 10.你喜歡聽什么類型的音樂? 11.你認(rèn)為什么樣的音樂對(duì)人的心情有什么樣 的影響? 12.請(qǐng)你對(duì)本次問卷調(diào)查做以評(píng)價(jià)??稍谑栈貑柧怼⒄矸治龊?,兩組的調(diào)查結(jié)果卻產(chǎn)生了很大差距,以 至于最后研究成果的水平也相差很遠(yuǎn)。 準(zhǔn)備最后的問卷 精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好,監(jiān)督并校對(duì),問卷可能進(jìn)行特殊的折疊和裝訂。實(shí)際上,經(jīng)理在設(shè)計(jì)過程中可能會(huì)多次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。一般而言,問卷的開頭部分應(yīng)安排比較容易的問題 ,這樣可以給被調(diào)查者一種輕松、愉快的感覺,以便于他們繼續(xù)答下去。 項(xiàng) 目經(jīng)理: 按照時(shí)間要求,我們要在兩天內(nèi)完成問卷的設(shè)計(jì)工作。 不要過多假設(shè),這是一個(gè)相當(dāng)普 遍的錯(cuò)誤。 如 “ 你最近是出門旅游,還是休息 ?” , 出門旅游也是休息的一種形式,它和休息并不存在選擇關(guān)系,正確的問法是: “ 你最近是出門旅游,還是在家休息 ?。例如,對(duì)那些涉及被調(diào)查者自 尊或隱私等問題,如收入、文化程度、婦女年齡等,可采取這種提問方式。這種方法適用于對(duì)要求答案有先后順序的問題。又如, “ 您是否打算在近五年內(nèi)購(gòu)買住房 ?” , 回答只有 “ 是 ” 或 “ 否 ” 。 就拿消費(fèi)者對(duì)服飾的面料喜好來說,消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)牛仔、純棉、針織、混紡等面料有不同的偏好。 行為性問題是對(duì)回答者的行為特征進(jìn)行調(diào)查。還可以根據(jù)問題的內(nèi)容劃分為事實(shí)性問題、行為性問題、動(dòng)機(jī)性問題和態(tài)度性問題。 項(xiàng)目 經(jīng)理 : 不是這樣的。應(yīng)在問卷說明詞中,將調(diào)查目的明確告訴被調(diào)查者,讓對(duì) 方知道該項(xiàng)調(diào)查的意義和自身回答對(duì)整個(gè)調(diào)查結(jié)果的重要性。 第二類是關(guān)于被調(diào)查者態(tài)度的問題,這類問題是要研究被調(diào)查者對(duì)特定問題的感受、認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。例如,當(dāng)詢問 消費(fèi)者購(gòu)買某種商品的動(dòng)機(jī)時(shí),有些消費(fèi)者對(duì)動(dòng)機(jī)的涵義不了解,很難作出具體回答。 通常是在每一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的 最左邊按順序編號(hào) ,與詢問問題同步編制 。確定標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,易于引起回答者的興趣。 項(xiàng)目 經(jīng)理 : 是的,這種問卷屬于自填式的問卷種類,在問題的制作上相對(duì)可以更加詳盡和全面一些。 第一節(jié) 問卷設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備階段 問卷設(shè) 計(jì)的準(zhǔn)備階段是整個(gè)問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),是問卷調(diào)查能否成功的前提條件,需要調(diào)查人員在根據(jù)調(diào)查目的確定所需的信息資料 之后, 進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)與選擇 。好 的問卷設(shè)計(jì)才能得出有用的調(diào)查結(jié)果。 項(xiàng)目 經(jīng)理 : 如果采用人員訪問的方法發(fā)放問卷,問題設(shè)計(jì)的多 就會(huì)使回答時(shí)間比較長(zhǎng)。 這樣,調(diào)查問卷就按照標(biāo)題、問卷說明、詢問問題幾部分設(shè)計(jì)吧。調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)優(yōu)良與否,直接關(guān)系到整個(gè)調(diào)查過程的成敗。其結(jié)果是不回答,或隨意作答,甚至做出迎合調(diào)查者意圖的回答,這種情況的發(fā)生是調(diào)查資料失真的最主要原因。第一方面為被調(diào)查者的消費(fèi)行為調(diào)查,問題涉及 信息取得方式、購(gòu)買地點(diǎn)和接受價(jià)位 ;第二方面為被調(diào)查者的消費(fèi)態(tài)度調(diào)查,問題涉及 服飾類 型、 服裝品牌 、 服 裝面料 、 服裝品質(zhì) 、 服裝顏色 等 ;第三方面為被調(diào)查者的基本資料,問題涉及年齡、職業(yè)、受教育程度、收入狀況。 調(diào)查表的設(shè)計(jì)要比較容易讓被調(diào)查者接受。 第二節(jié) 設(shè)計(jì) 問題類型及詢問方式 項(xiàng)目 經(jīng)理 與調(diào)查員經(jīng)過一番討論,使調(diào)查員了解了問卷的基本結(jié)構(gòu),并且針對(duì)調(diào)查 目的 收集了一系列的問題,但是項(xiàng)目組還要對(duì)所收集的問題進(jìn)行篩選,設(shè)計(jì)出合理的問卷,既能夠搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,還要吸引被調(diào)查者,因此項(xiàng)目組又進(jìn)行一番討論。因此,在設(shè)計(jì)問卷時(shí);應(yīng)對(duì)問題有較清楚的了解,并善于根據(jù)調(diào)查目的和具體情況選擇適當(dāng)?shù)脑儐柗绞?。例如,“您通常什么時(shí)候看電視 ?” 這類問題的主要目的是為了獲得有關(guān)事實(shí)性資料。 咱們?cè)O(shè)計(jì)的問卷,我認(rèn)為要以選擇題為主,因?yàn)槲覀冎饕私獾氖窍M(fèi)者的消費(fèi)行為和態(tài)度,必須給消費(fèi)者可供選擇的答案,才能得到良好的效果。 “ 是 ” 或 “ 否 ” ,“ 有 ” 或 “ 無 ” 等。具體排列順序,則由回答者根據(jù)自己所喜歡的事物和認(rèn)識(shí)事物的程度等進(jìn)行排序。但要求調(diào)查人員善于把握對(duì)方心理,善于引導(dǎo)并有較高的詢問技巧。 如 “ 普通 ” 、 “ 經(jīng)常 ” 、 “ — 些 ” 等,以及 — 些形容詞如 “ 美麗 ” 等 ,這些詞語,各人理解往往不同,在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使 用。 問句要具體 。我們最好將同類的問題連續(xù)起來設(shè)問,比如說我們可以先詢問關(guān)于服飾品牌方面的問題,再詢問關(guān)于購(gòu)買意愿方面的問題。 在得到合格的應(yīng)答者后以一個(gè)令人感興趣的問題開始訪談 在介紹性說明詞和通過過濾性問題發(fā)現(xiàn)合格的訪談人員后,最初提出的問題應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單,容易回答,令人感興趣,并且不存在任何威脅。在問卷評(píng)估過程中,下面一些原則應(yīng)當(dāng)考慮。 在預(yù)先測(cè)試完成后,任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實(shí)修改。 網(wǎng)上訪問式問卷:在因特網(wǎng)上制作,并通過因特網(wǎng)來進(jìn)行調(diào)查的問卷類型,不受時(shí)間 、空間限制,便于獲得大量信息,對(duì)于一些敏感性問題相對(duì)而言更容易獲得滿意的答案。這難道就是新時(shí)代賦予我們的新時(shí)尚 ?試問 :如此下去 大 學(xué)生應(yīng)有的樸實(shí)的穿著 ,高尚的心靈 ,節(jié)儉的作風(fēng) ,將會(huì)被我們遺忘到哪里去 ?我們小組希望通過這次活動(dòng) ,大聲向所有 大 學(xué)生呼吁 :保持住我們這個(gè)年齡獨(dú)有的那份純真和質(zhì)樸,追求真正屬于我們身份的那份灑脫與時(shí)尚! 研究目的和意義: 1.了解目前 大 學(xué)生的衣著觀念存在哪些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū); 2.讓 大 學(xué)生明白我們現(xiàn)階段的衣著應(yīng)注重整潔、得體、協(xié)調(diào)和舒服,端正以前不正確的認(rèn)識(shí)取向; 3.消除 大 學(xué)生從衣著 反應(yīng)出的攀比心理; 4.讓 大 學(xué)生認(rèn)識(shí)到不同性格、不同地域乃至不同國(guó)情造成了不同的著裝風(fēng)格,最主要的是尋找適合自己的衣著服飾; 5.通過我們的研究 ,讓 大 學(xué)生更加 明確自己對(duì)穿著的認(rèn)識(shí),更好地塑造 大 學(xué)生形象。 訪問式問卷:由調(diào)查者按照事先設(shè)計(jì)好的問卷或問卷提綱向被調(diào)查者提問,然后根據(jù)被調(diào)查者的回答進(jìn)行填寫的問卷,要求簡(jiǎn)便,一般采用兩項(xiàng)選擇題進(jìn)行設(shè)計(jì)。 預(yù)先測(cè)試和修訂 當(dāng)問卷已經(jīng)獲得管理層的最終認(rèn)可后,還必須進(jìn)行預(yù)先測(cè)試。 下面是 項(xiàng)目組 設(shè)計(jì)的問卷初稿: 服裝市場(chǎng)調(diào)查問卷 尊敬的先生,感謝你配合完成以下調(diào)查,請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)里根據(jù)重要程度選擇您認(rèn)為最能表達(dá)您意愿的答案,最多兩項(xiàng)哦,謝謝! 請(qǐng)問您是在以下這些單位工作的嗎? 、報(bào)紙等媒體單位 、生產(chǎn)或銷售機(jī)構(gòu) 您最近購(gòu)買的休閑服裝品牌是什么? 您覺得這種服裝的風(fēng)格屬于以下哪一種?
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