【正文】 用于公司內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定和溝通。 總經(jīng)理應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，溝通過程的建立涉及溝通的方式、時(shí)期、內(nèi)容、部門等，溝通方式可以是多種多樣的，如質(zhì)量 例會(huì)、小組簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議、布告欄等。 相關(guān)部門負(fù)責(zé)提出本部門資源配置的要求由辦公室匯總后報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。 行政部負(fù)責(zé)辦公、通訊、交通設(shè)備的管理。 易燃易爆、有毒有害等化學(xué)危險(xiǎn)品的使用必須符合相應(yīng)規(guī)定。 范圍 適用于與預(yù)拌混凝土有關(guān)的要求。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土配合比的設(shè)計(jì)。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)的更改，要根據(jù)更改的具體情況決 定是否需要對(duì)該更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)，并在正式實(shí)施前得到授權(quán)人的批準(zhǔn)。 其他相關(guān)部門應(yīng)按有關(guān)程序的規(guī)定，履行各自職責(zé)，確保生產(chǎn)過程得到有效控制。 范圍 適合于顧客提供的混凝土用材料和混凝土配合比參數(shù) 。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土半成品和成品的防護(hù)。 a、材料標(biāo)識(shí)可用標(biāo)簽、標(biāo)牌等，標(biāo)識(shí)的內(nèi)容主要反映產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和數(shù)量等，預(yù)拌混凝土采用“發(fā)貨單”標(biāo)識(shí)； b、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)是指產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中所顯示的狀態(tài)，本公司是指檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)（如待檢、合格、不合格、待判定），標(biāo)識(shí)可用標(biāo)簽、標(biāo)牌和記錄等形式。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《采購(gòu)控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 使生產(chǎn)和服務(wù)正常運(yùn)作，確保生產(chǎn)出符 合規(guī)定要求的產(chǎn)品。 普通混凝土計(jì)算配合比應(yīng)由有關(guān)技術(shù)人員評(píng)審其結(jié)果滿足要求的能力，識(shí)別存在問題，在早期避免預(yù)拌混凝土的各種不合格和缺陷。對(duì)顧客的反饋，包括顧客抱怨應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)分析處理。 d、建立能證明產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過程和這些實(shí)現(xiàn)過程的結(jié)果（半成品及成品）符合要求的記錄。 公司相關(guān)部門應(yīng)遵守省市建委的建筑安全和文明施工的有關(guān)規(guī)定。 職 責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批屬固定資產(chǎn)的設(shè)施的購(gòu)置申請(qǐng)。 d、資源需求。 試驗(yàn)室 a、負(fù)責(zé) 預(yù)拌混凝土產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)以及預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量控制。 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃結(jié)果的實(shí)施。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)確定并定期評(píng)價(jià)質(zhì)量方針。 相關(guān)文件 KD/《文件控制程序》 KD/《記錄控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 5/ 章 管 理職責(zé) /管理承諾 第 1 頁 共 1 頁 目的 明確總經(jīng)理對(duì)建立和執(zhí)行質(zhì)量管理體系并保持其有效性的承諾。 范圍 適用于本公司形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)，形成文件的程序，公司為確保其過程的有效策劃及運(yùn)行和控制所需的文件、記錄、以及與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)等外來文件。 生產(chǎn)部 98%； 97%。 質(zhì)量管理體系要求 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 技術(shù)負(fù)責(zé)人 管理者代表 生 產(chǎn) 部 質(zhì)量管理部 行 政 部 試 驗(yàn) 室 供 銷 部 條款號(hào) 名 稱 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ○ △ △ ○ 顧客溝通 ○ ○ △ ○ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ○ ○ 采購(gòu) ○ △ ○ ○ ○ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ○ ○ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ○ △ △ 顧客財(cái)產(chǎn) ○ △ △ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ △ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ○ ○ ○ ○ 8/ 測(cè)量、分析和改進(jìn) /總則 ○ △ △ △ ○ ○ △ △ △ ○ 內(nèi)部審核 △ △ △ ○ △ ○ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測(cè)量 ○ ○ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ○ ○ 不合格品的控制 ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ △ ○ △ ○ △ △ △ 糾正措施 ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ○ 文件編號(hào)： KD/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量方針 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是本公司質(zhì)量管理工作長(zhǎng)期遵循的宗旨和方向，本公司的質(zhì)量方針為：“精工細(xì)作，精誠(chéng)服務(wù)；科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”。 常務(wù)副總經(jīng)理： 二○○六年五月一日 企業(yè)簡(jiǎn)介 康達(dá)（廈門）建材有限公司 位于杏林開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積 21000m178。,建筑面積 3000m178。 其內(nèi)涵 為： 公司承諾：對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量方針的宣傳教育，在公司運(yùn)營(yíng)的一切活動(dòng)中，從配合比的設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、計(jì)量攪拌、運(yùn)送交付，應(yīng)用先進(jìn)的工藝、技術(shù)，按預(yù)拌混凝土的技術(shù)要求，遵守標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)程、精工細(xì)作，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。 95%。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)公司文件控制管理工作。 范圍 適用于公司各管理層對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客和法律法規(guī)要求的承諾。 管理者代表負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針草案。 控制要點(diǎn) 總經(jīng)理應(yīng)確保對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)： a、 公司已制定的全部質(zhì)量目標(biāo)； b、 標(biāo)準(zhǔn) 中已識(shí)別的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的過程的策劃結(jié)果。 b、驗(yàn)證顧客提供的混凝土配合比參數(shù)是否符合要求； c、確定預(yù)拌混凝土生產(chǎn)全過程的監(jiān)視和測(cè)量控制點(diǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《管理評(píng)審程序》 KD/－ 20xx《內(nèi)部審核程序》 KD/－ 20xx《糾正措施控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 6/ 章 資源管理 /資源提供 第 1 頁 共 1 頁 目的 a、實(shí)現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； b、由于顧客的要求在變化，公司為了持續(xù)達(dá)到并增進(jìn)顧客滿意，需要及時(shí)調(diào)整自身的資源。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 工作場(chǎng)所的建筑物必須堅(jiān)固可靠，布局合理，符合抗震防火等要求，并具備必要的各種安全衛(wèi)生設(shè)施，道路必須暢通。 根據(jù)公司和預(yù)拌混凝土的特點(diǎn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃可以是質(zhì)量計(jì)劃的形式，對(duì)于一些不太復(fù)雜的新產(chǎn)品或要求不高的特殊產(chǎn)品，其質(zhì)量計(jì)劃可以相對(duì)簡(jiǎn)單一些。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 1 頁 共 3 頁 目的 制定并執(zhí)行文件化的控制程序，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)出的產(chǎn)品 預(yù)拌混凝土能滿足顧客的需求和期望。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)應(yīng)通過試配來驗(yàn)證“混凝土配合比的計(jì)算”是否正確，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整以滿足規(guī)定要求。 范圍 適用于預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程的控制。 產(chǎn)品可追溯性涉及到預(yù)拌 混凝土的原材料、生產(chǎn)過程的歷史、產(chǎn)品交付后的分布。 控制要點(diǎn) 供銷部和生產(chǎn)部應(yīng)識(shí)別針對(duì)產(chǎn)品符合性所需的防護(hù)內(nèi)容。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 顧客財(cái)產(chǎn) 第 1 頁 共 1 頁 目的 愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，確保預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合要求。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量控制?！? 普通混凝土配合比經(jīng)計(jì)算、試配、調(diào)整后，應(yīng)將有關(guān)試驗(yàn)資 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 3 頁 共 3 頁 料傳遞試驗(yàn)室主任（或指定代理人）審批確認(rèn)。 職責(zé) 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 與顧客有關(guān)的過程 第 1 頁 共 2 頁 目的 通過與顧客的溝通，確定并評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，從而保證滿足要求而達(dá)到顧客滿意。 各類電氣設(shè)備和電動(dòng)工具必須符合相應(yīng)技術(shù)規(guī)定，對(duì)地絕緣、屏護(hù)、間距、安全電壓、保護(hù)接零或接地以及其他防護(hù)要求應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)各種設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)新設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作。 職責(zé) 總經(jīng)理和公司管理層負(fù)責(zé)資源的確定和提供。 內(nèi)部溝通 ，從而增強(qiáng)理解質(zhì)量方針和提高質(zhì)量管理體系的有效性。 相關(guān)文件 KD/《管理評(píng)審程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 1 頁 共 5 頁 目的 為了指揮、控制和協(xié)調(diào)公司質(zhì)量活動(dòng)及實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，應(yīng)對(duì)公司內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定并溝通。 控制要點(diǎn) 質(zhì)量方針是公司實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的動(dòng)力，是質(zhì)量目標(biāo)制定和評(píng)審的框架，是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則可考慮作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)從五個(gè)方面提供管理承諾的證據(jù)。 各職能部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的歸口管理。 試驗(yàn)室 比設(shè)計(jì) 100%正確； 2%； 98%。 公司承諾：全體員工必須按 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，盡忠職守。 公司實(shí)行 總經(jīng)理負(fù)責(zé) 制，董事長(zhǎng) Anthony，總經(jīng)理林子敏。 對(duì)公司內(nèi)部員工，通過各種方式不斷加深他們對(duì)滿足顧客要求重要性的認(rèn)識(shí)程度。 圖 2 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)框圖 總經(jīng)理 公司領(lǐng)導(dǎo)層 管理者代表 供 銷 部 生 產(chǎn) 部 行 政 部 質(zhì) 管 部 試 驗(yàn) 室 文件編號(hào)： KD/SC20xx 第一版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量管理體系職能分配表 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量管理體系職能分配表 注：“○”表示責(zé)任部門 /責(zé)任人，“△”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人。 文件編號(hào)： KD/SC20xx 第 1 版式 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量目標(biāo) 第 2 頁 共 2 頁 行政部 培訓(xùn)計(jì)劃 100%完成。 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量手冊(cè) 按照 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求， 公司編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，主要包括： a、 質(zhì)量管理體系的范圍： —— 產(chǎn)品：預(yù)拌混凝土 —— 區(qū)域：本公司及預(yù)拌混凝土交貨現(xiàn)場(chǎng) —— 過程：預(yù)拌混凝土的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售及原材料采購(gòu)等過程； b、《文件控制程序》等 19 個(gè)程序文件（詳見程序文件目錄） c、描述質(zhì)量管理體系各主要過程及過程之間的相互作用，詳見第 章圖 2 預(yù)拌混凝土生產(chǎn)流程圖。 記錄應(yīng)保持清晰，易于識(shí)別和檢索。 相關(guān)文件 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 以顧客為關(guān)注焦