【正文】 總經(jīng)理應(yīng)確保對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)： a、 公司已制定的全部質(zhì)量目標(biāo)； b、 標(biāo)準(zhǔn) 中已識(shí)別的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的過程的策劃結(jié)果。 職責(zé) 總經(jīng)理應(yīng)確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 a、管理與顧客有關(guān)的過程； b、負(fù)責(zé)對供方及采購產(chǎn)品控制的管理工作； c、指導(dǎo)相關(guān)部門，監(jiān)視、獲取和利用顧客滿意或不滿意的結(jié)果，找出差距作為改進(jìn)的依據(jù)； d、對生產(chǎn)和服務(wù)過程進(jìn)行預(yù)先的策劃，對影響過程質(zhì)量的各種因素加以控制。 質(zhì)量管理部 a、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃； b、管理公司 監(jiān)視和測量裝置； c、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)策劃并實(shí)施有關(guān)的測量分析和改進(jìn)過程； d、協(xié)助管理者代表實(shí)施內(nèi)部審核； e、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量的檢查工作； 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 4 頁 共 5 頁 f、管理不合格品的評審與處置工作； g、負(fù)責(zé)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，指導(dǎo)有關(guān)部門使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)； h、負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的管理工作。 b、驗(yàn)證顧客提供的混凝土配合比參數(shù)是否符合要求； c、確定預(yù)拌混凝土生產(chǎn)全過程的監(jiān)視和測量控制點(diǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作。 總經(jīng)理應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通，如果由于內(nèi)部溝通不暢而影響質(zhì)量管理體系的有效性，公司應(yīng)當(dāng)改進(jìn)溝通的方式和過程。 管理者代表協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施管理評審活動(dòng)，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，建議管理評審的時(shí)間和中心議題，負(fù)責(zé)制定管理評審計(jì)劃和評審準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員參加管理評審會(huì)議，主持管理評審報(bào)告的編寫并審核，協(xié)調(diào)評審提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及驗(yàn)證活動(dòng)。評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《管理評審程序》 KD/－ 20xx《內(nèi)部審核程序》 KD/－ 20xx《糾正措施控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 6/ 章 資源管理 /資源提供 第 1 頁 共 1 頁 目的 a、實(shí)現(xiàn)和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性； b、由于顧客的要求在變化，公司為了持續(xù)達(dá)到并增進(jìn)顧客滿意，需要及時(shí)調(diào)整自身的資源。 控制要點(diǎn) 資源是公司通過建立質(zhì)量管理體系及過程 而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定各工作崗位的能力 需求。 針對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員，公司應(yīng)： a、確定其必須的能力要求； b、對人員進(jìn)行培 訓(xùn)或采取其他措施使其滿足崗位能力要求； c、對人員培訓(xùn)及所采取的其他措施的有效性進(jìn)行評價(jià)； d、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育； e、保存每位員工的教育培訓(xùn)、崗位（或工種）資格認(rèn)可的記錄。 副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 供銷部負(fù)責(zé)倉庫、堆場的管理。 供銷部應(yīng)經(jīng)常檢查倉庫、堆場的有關(guān)設(shè)施，如有損壞應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門修復(fù)。 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。 工作場所的建筑物必須堅(jiān)固可靠，布局合理，符合抗震防火等要求，并具備必要的各種安全衛(wèi)生設(shè)施，道路必須暢通。 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 工作環(huán)境 第 2 頁 共 2 頁 對存在粉塵、噪聲、高溫、污水排放等有職業(yè)危害的工作場所必須依照有關(guān)規(guī)定定期檢測并采取有效的防護(hù)措施 相關(guān)文件 KD/GL（行政） 003－ 20xx《工作環(huán)境管理規(guī)定》 來自 中國最大的資料庫下載 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 7/ 章 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) /產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 第 1 頁 共 2 頁 目的 通過對本公司體系覆蓋產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行策劃和組織實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。 技術(shù)負(fù)責(zé)人審核質(zhì)量計(jì)劃，總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃 。 質(zhì)量策劃應(yīng)與本公司質(zhì)量管理體系所有要求相一致，并形成便于操作的文件 —— 質(zhì)量計(jì)劃，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： a、確定要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，包括預(yù) 拌混凝土質(zhì)量特性的目標(biāo)值，還包括應(yīng)滿足顧客、法律法規(guī)及公司自身的要求。 根據(jù)公司和預(yù)拌混凝土的特點(diǎn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃可以是質(zhì)量計(jì)劃的形式，對于一些不太復(fù)雜的新產(chǎn)品或要求不高的特殊產(chǎn)品，其質(zhì)量計(jì)劃可以相對簡單一些。 職責(zé) 總經(jīng)理 /副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理與顧客有關(guān)的過程。 B 類合同由供銷部傳遞相關(guān)部門會(huì)簽評審。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 公司應(yīng)評審與預(yù)拌混凝土有關(guān)的要求，評審的時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)在公司向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前，即在投標(biāo)或接受合同、訂單（及其更改）前，公司應(yīng)確定有能力完成顧客在標(biāo)書中對預(yù)拌混凝土的價(jià)格、技術(shù)要求和交貨期限等規(guī)定后，才能簽定合同和訂貨單，并確保： a、預(yù)拌混凝土的要求得到確定； b、與以前表述不 一致的合同和訂貨單的要求已予以解決； c、公司有能力滿足規(guī)定的要求。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《文件控制程序》 KD/－ 20xx《記錄控制程序》 KD/－ 20xx《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 1 頁 共 3 頁 目的 制定并執(zhí)行文件化的控制程序，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)出的產(chǎn)品 預(yù)拌混凝土能滿足顧客的需求和期望。 控制要點(diǎn) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃 為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，公司應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 通過提供客觀證據(jù)，對規(guī)定要求是否得到滿足進(jìn)行認(rèn)定。 b、使用關(guān)系式時(shí)，水泥強(qiáng)度的選取應(yīng)視具體情況而定，必須有較大的安全系數(shù)，并經(jīng)配合比設(shè)計(jì)審批者同意。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)應(yīng)通過試配來驗(yàn)證“混凝土配合比的計(jì)算”是否正確，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整以滿足規(guī)定要求。 攪拌樓的兩位現(xiàn)場組組長在得到試驗(yàn)室主任授權(quán)后，可根據(jù)原材料變化情況，酌情調(diào)整用水量、砂率等參數(shù)，調(diào)整后的用水量和水泥用量應(yīng)滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，水灰比 /水膠比 的更改須征得配合比設(shè)計(jì)審批者的同意。 試驗(yàn)室提出外購材料的質(zhì)量要求和委托試驗(yàn)單位的資質(zhì)要求。 控制要點(diǎn) 采購過程 公司所采購產(chǎn)品的質(zhì)量直接影響本公司最終產(chǎn)品 —— 預(yù)拌混凝土的質(zhì)量，因此采購過程必須予以控制，并制定選擇，評價(jià)和重新評價(jià)的準(zhǔn) 則。 范圍 適用于預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程的控制。 控制要點(diǎn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程直接影響公司向顧客提供的預(yù)拌混凝土的符合性質(zhì)量，因此公司應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行預(yù)先的策劃，公司根據(jù)預(yù)拌混凝土提供過程的特點(diǎn)，考慮如下受控條件： a、獲得表述產(chǎn)品特征的信息 —— 生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)任務(wù)單； —— 配合比等； b、作業(yè)指導(dǎo)書 —— 材料貯存； —— 混凝土攪拌； —— 混凝土運(yùn)送； —— 混凝土泵送； 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 c、生產(chǎn)設(shè)備 —— 計(jì)量設(shè)備； —— 攪拌機(jī)； —— 運(yùn)輸車； —— 混凝土泵； d、監(jiān)視和測量 —— 集料含水率測定； —— 材料計(jì)量； —— 混凝土攪拌最短時(shí)間； —— 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量； e、放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施 —— 供應(yīng)調(diào)度； —— 發(fā)貨單； —— 出廠； —— 交付； 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 第 1 頁 共 1 頁 目的 對預(yù)拌混凝土制備中攪拌和攪拌運(yùn)輸 泵送 這三個(gè)過程進(jìn)行確認(rèn)，保證這些輸出能夠持續(xù)滿足要求。 控制要點(diǎn) 公司識(shí)別并確定預(yù)拌混凝土制備的攪拌和攪拌運(yùn)輸為特殊過程。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)混凝土用材料的標(biāo)識(shí)。 產(chǎn)品可追溯性涉及到預(yù)拌 混凝土的原材料、生產(chǎn)過程的歷史、產(chǎn)品交付后的分布。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客財(cái)產(chǎn)。 b、對顧客提供的混凝土配合比參數(shù)，應(yīng)索取正式的文件，試驗(yàn)室應(yīng)驗(yàn)證該配合比參數(shù)的適用性，并注意參照執(zhí)行，未經(jīng)顧客或其代表批準(zhǔn)，不得改變。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 產(chǎn)品防護(hù) 第 1 頁 共 1 頁 目的 做好產(chǎn)品防護(hù)，確保將已合格的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序或交付給顧客。 控制要點(diǎn) 供銷部和生產(chǎn)部應(yīng)識(shí)別針對產(chǎn)品符合性所需的防護(hù)內(nèi)容。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)混凝土用材料的防護(hù)。 按政府有關(guān)文件，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位均不得對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)單位指定原材料的生產(chǎn)廠家。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)驗(yàn)證顧客提供的混凝土配合比參數(shù)。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 顧客財(cái)產(chǎn) 第 1 頁 共 1 頁 目的 愛護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，確保預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合要求。 控制要點(diǎn) 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是指識(shí)別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，具體分為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 KD/— 20xx《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)控制程序》 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 標(biāo)識(shí)和可追溯性 第 1 頁 共 1 頁 目的 使用的適宜的方法在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中，識(shí)別產(chǎn)品及其監(jiān)視和測量狀態(tài)，防止產(chǎn)品或其狀態(tài)的混淆和誤用，并達(dá)到必要的對產(chǎn)品追溯的目的。 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)預(yù)拌 混凝土的攪拌和（攪拌）運(yùn)輸過程的確認(rèn)。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)過程中的技術(shù)、質(zhì)量控制。 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 對采購產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)、驗(yàn)證或其他必要的活動(dòng)，可確保采購產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提出生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)性能要求及其供方的評價(jià)和選擇，負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。 范圍 適用于對公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及最終產(chǎn)品的質(zhì)量有影響的所有采購產(chǎn)品?！? 普通混凝土配合比經(jīng)計(jì)算、試配、調(diào)整后，應(yīng)將有關(guān)試驗(yàn)資 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 設(shè)計(jì)和開發(fā) 第 3 頁 共 3 頁 料傳遞試驗(yàn)室主任（或指定代理人）審批確認(rèn)。 普通混凝土配合比設(shè)計(jì)輸出為預(yù)拌混凝土計(jì)算配合比。 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 對任何設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改，公司都要根據(jù)更改的具體情況決定是否需要對該更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證、確認(rèn)，并在正式實(shí)施前得到授權(quán)人的批準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出提供產(chǎn)品和過程的特性或規(guī)范，該輸出必須符合輸入的要求。 職責(zé) 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。對問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改，應(yīng)與顧客溝通，妥善處置。 總經(jīng)理 /副總經(jīng)理負(fù)責(zé)合同審批。 相關(guān)部門參加供 銷部主持的與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，必要時(shí)配合供銷部參加與顧客溝通。 相關(guān)文件 KD/— 20xx《文件控制程序》 KD/— 20xx《記錄控制程序》 來自 中國最大的資料庫下載 文件編號(hào)： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 與顧客有關(guān)的過程 第 1 頁 共 2 頁 目的 通過與顧客的溝通，確定并評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，從而保證滿足要求而達(dá)到顧客滿意。 c、 確定為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品所需開展的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)驗(yàn)證、評審和確認(rèn)、過程的確認(rèn)、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，產(chǎn)品或過程的監(jiān)視和測量以及各階段產(chǎn)品接收的準(zhǔn)則。 控制要點(diǎn) 本公司對簡單的和成熟的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品已在《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中明確規(guī)定了滿足產(chǎn)品