【正文】 企業(yè)簡介 康達(dá)（廈門）建材有限公司 位于杏林開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積 21000m178。 來自 中國最大的資料庫下載 常務(wù)副總經(jīng)理： 二○○五年十月一日 文件編號： KD/SC20xx 第 1 版式 第 0 次修改 第 章 管理者代表任命書 第 1 頁 共 1 頁 管理者代表任命書 為確保公司質(zhì)量管理體系能持續(xù)、有效地運(yùn)行，茲任命 范孟嶺先生 為公司管理者代表，其主要職責(zé)和權(quán)限如下： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程按策劃的要求得到建立、實(shí)施和保持。 康達(dá)（廈門）建材有限公司 質(zhì) 量 手 冊 （依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》編寫） 文件編號： KD/SC— 20xx 來自 中國最大的資料庫下載 版 本： 第一版 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號： 持 有 者： 目 錄 質(zhì)量手冊頒布 令 ???????????????? 1 管理者代表任命書 ??????????????? 1 企業(yè)簡介 ??????????????????? 2 組織機(jī)構(gòu)框圖 /質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)框圖 ???????? 2 質(zhì)量管理體系職能分配表 ???????????? 1 質(zhì)量方針 ??????????????????? 1 質(zhì)量目標(biāo) ??????????????????? 2 1 范圍 ????????????????????? 1 2 引用標(biāo) 準(zhǔn)和法律法規(guī) ?????????????? 1 3 術(shù)語和定義 ?????????????????? 1 4/ 質(zhì)量管理體系 /總要求 ????????????? 3 ???????????????? 1 質(zhì)量手冊 ?????????????????? 1 來自 中國最大的資料庫下載 文件控制 ?????????????????? 2 記錄控制??????????????????? 1 5/ 管理職責(zé) /管理承諾 ?????????????? 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)??????????????? 1 質(zhì)量方針??????????????????? 1 ???????????????? 1 質(zhì)量管理體系策劃??????????????? 1 職責(zé)、權(quán)限與溝通??????????????? 5 管理評審??????????????????? 2 6/ 資源管理 /資源提供 ?????? ????????? 1 人力資源???????????????????? 1 基礎(chǔ)設(shè)施 ??????????????????? 2 工作環(huán)境 ??????????????????? 1 7/ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) /產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ???????????? 2 與顧客有關(guān)的過程???????????????? 2 設(shè)計(jì)和開發(fā)??????????????????? 3 采購?????? ???????????????? 1 ?????? 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)???????????? 1來自 中國最大的資料庫下載 標(biāo)識(shí)和可追溯性????????????????? 1 顧客財(cái)產(chǎn)???????????????????? 1 產(chǎn)品防護(hù)???????????????????? 1 監(jiān)視和測量裝置的控制?????? ???????? 1 8/ 測量、分析和改進(jìn) /總則 ????????????? 1 ?????????????? 1 內(nèi)部審核???????????????????? 1 過程的監(jiān)視和測量???????????????? 1 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量???????????????? 1 不合格品控制?????????????????? 1 數(shù)據(jù)分析??????? ????????????? 1 ????????????????? 1 糾正措施???????????????????? 1 預(yù)防措施???????????????????? 1 附 錄 程序文件目錄?????????????????? 1 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 質(zhì)量手冊頒布令 第 1 版 共 1 頁 質(zhì)量手冊頒布令 公司的信譽(yù)和成就 ,取決于預(yù)拌混凝土的質(zhì)量能否在建筑工 程使用中經(jīng)受住考驗(yàn)。 定期或不定期向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。,建筑面積 3000m178。 公司主要設(shè)備有：廣東韶關(guān)新宇建筑機(jī)械有限公司生產(chǎn)的 2 m179。 公司建立較完善的試驗(yàn)室，可滿足生產(chǎn)過程中對原材料和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)要求。 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 企業(yè)簡介 第 1 版 共 1 頁 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 第 1 版 共 2 頁第 1 頁 框圖 圖 1 組織機(jī)構(gòu)框圖 總經(jīng) 理（常務(wù)副總）C X C M C 技術(shù)生產(chǎn)副總 供 銷 部 行 政 部 業(yè)務(wù)副總 試 驗(yàn) 室 質(zhì) 管 部 出會(huì)審 納計(jì)計(jì) 財(cái) 務(wù) 部 生產(chǎn)部 人總文 件 管 事務(wù)理 C H O 采營倉 購 庫 供 管 應(yīng)銷理 質(zhì) 量 管 理 業(yè)設(shè)檢 務(wù)計(jì)驗(yàn) 組組組 維車生泵 修 產(chǎn)車 班隊(duì)班班 PGHO 來自 中國最大的資料庫下載 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 公司組織機(jī)構(gòu)框圖 第 1 版 共 2 頁第 2 頁 圖例：實(shí)線代表領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 虛線代表指導(dǎo) 或協(xié)調(diào)關(guān)系。 其內(nèi)涵 為： 公司承諾：對全體員工進(jìn)行質(zhì)量方針的宣傳教育，在公司運(yùn)營的一切活動(dòng)中，從配合比的設(shè)計(jì)、材料采購、計(jì)量攪拌、運(yùn)送交付，應(yīng)用先進(jìn)的工藝、技術(shù)，按預(yù)拌混凝土的技術(shù)要求，遵守標(biāo)準(zhǔn)按照規(guī)程、精工細(xì)作，以提高產(chǎn)品質(zhì)量。 公司承諾：堅(jiān)持以發(fā)展的觀點(diǎn)，立足變化的市場，面向未來，堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”，不斷滿足顧客新的要求。 顧客投訴率不超過 3%。 管理者代表 確保建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系所需的過程，確保每年順利通過第三方審核，對外審提出的不合格，糾正措施應(yīng)全部整改到位，并防止類似不合格在下次審核中再次發(fā) 生。 95%。 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 1 章 范圍 第 1 頁 共 1 頁 范圍 總則 本手冊使用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，本公司已按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持質(zhì)量管理體系。 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 2 章 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) 第 1 頁 共 1 頁 引用標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T1490220xx《 預(yù)拌混凝土》 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 《中華人民共和國計(jì)量法》 《中華人民共和國建筑法》 《中華人民共和國合同法》 中華人民共和國國務(wù)院令《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 3 章 術(shù)語和定義 第 1 頁 共 1 頁 術(shù)語和定 義 本手冊采用 ISO9000： 20xx 中的術(shù)語和定義。 質(zhì)量信息反饋 質(zhì)量信息反饋 進(jìn)度信息反饋 文件編號： KD/SC20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 4/ 質(zhì)量管理體系 /總要求 第 3 頁 共 3 頁 圖 2 預(yù)拌混凝土生產(chǎn)流程圖 生產(chǎn)部 生產(chǎn)任務(wù)單 試 驗(yàn) 室 供銷部 生 產(chǎn) 部 檢驗(yàn)試驗(yàn)質(zhì)量監(jiān)督 設(shè)計(jì)提供配合比 材 料 準(zhǔn)備 攪拌樓生產(chǎn)準(zhǔn)備 值班調(diào)度供應(yīng)協(xié)調(diào) 投料攪拌 出廠檢驗(yàn) 半成品運(yùn)輸 交貨檢驗(yàn) 產(chǎn)品交付 生產(chǎn)聯(lián)系單單 供銷 部 文件編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 4． 2 文件要求 總則 為了實(shí)現(xiàn)在公司內(nèi)部的有效溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，根據(jù)公司體系覆蓋的預(yù)拌混凝土產(chǎn)品形成過程和特點(diǎn)，公司的質(zhì)量管理體系文件包括： ； ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編寫的《質(zhì)量手冊》； ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》條款編 寫的《文件控制程序》等 19 個(gè)程序文件； 、運(yùn)行和控制，公司編寫的管理文件和技術(shù)文件（作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程和管理制度等相關(guān)支持性文件）； ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)確定的有關(guān)記錄； 。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)公司文件控制管理工作。 記錄是一種特殊的文件，記錄的表格是文件，當(dāng)表格填寫有關(guān)內(nèi)容起到提供所完成活動(dòng)的證據(jù)作用時(shí)，就是記錄，不允許更改或更新，記錄應(yīng)按第 章的要求進(jìn)行控制。 職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)公司記錄控制的管理工作。 記錄可以為保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供信息。 范圍 適用于公司各管理層對保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客和法律法規(guī)要求的承諾。 相關(guān)文件 KD/《管理評審程序》 文件編號 KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 章 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 第 1 頁 共 2 頁 目的 增強(qiáng)顧客滿意，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 供銷部負(fù)責(zé)與顧客溝通等具體工作。 總經(jīng)理及管理層應(yīng)從顧客滿意的信息反饋中不斷了解顧客的滿意程度，改進(jìn)工作，確保公司相關(guān)部門通過與顧客的有效溝通、數(shù)據(jù)測量和分析，判定公司是否滿足了顧客要求，并達(dá)到了增強(qiáng)顧客滿意的目的。 管理者代表負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針草案。 相關(guān)文件 KD/－ 20xx《管理評審程序》 文件 編號： KD/SC— 20xx 第 1 版 第 0 次修改 第 目的 通過制定與實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，使公司實(shí)現(xiàn)“滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意”。 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)檢查公司及公司各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。 范圍 適用于公司對質(zhì)量管理體系策劃的全 過程。 控制要點(diǎn)