【正文】 接從事對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)大用戶、動(dòng)力用戶、商業(yè)及非居用戶的管理，加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)區(qū)管理員及各大用戶的監(jiān)控力度。 （七）、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步提高 一是推行行了陽光行政，對(duì)班長(zhǎng)選拔，先進(jìn)推薦等進(jìn)行了民主投票選舉。保持市文明單位、贛州公司文明單位、三星級(jí)供電所等榮譽(yù)稱號(hào)，力爭(zhēng)創(chuàng)贛州公司四星級(jí)供電所；保持省公司示范窗 口稱號(hào)，力爭(zhēng)創(chuàng)省文明單位。 一是繼續(xù)堅(jiān)持定期組織員工 學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、技術(shù)理論、實(shí)踐操作等辦法，幫助員工樹立了正確的人生觀和業(yè)務(wù)技能。我們根據(jù)公司工作方向，改變了以前班組管理模式，所內(nèi)不再考核到個(gè)人，而是把班組作為一個(gè)團(tuán)體進(jìn)行統(tǒng)一考核，由班組細(xì)化考核到個(gè)人。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一重要性，把抓年終結(jié) “ 零 ” 的干勁滲透到每月的電費(fèi)回收工作中，實(shí)現(xiàn)了 “ 月結(jié)月清 ” ，確保了當(dāng)年電費(fèi)回收的目標(biāo)。 ⒊ 措施得力，線損管理水平得到了進(jìn)一步提高。 ⒈ 推行末位淘汰制，員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。三是推行了 “” 管理，物品實(shí)行了定置擺放，所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到了進(jìn)一步凈化員工日常行為習(xí)慣 得到了進(jìn)一步規(guī)范。 第 1 頁 共 13 頁 供電所 年度工作總結(jié) 年，是葉坪供電所全體員工值得慶賀，值得自豪的一年。四是申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所，明確了下階段創(chuàng)建目標(biāo)。 “ 馬無鞭、不跑，牛不抽、懶耕 ” 。 我們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)持做好營(yíng)銷分析例會(huì)、降損計(jì)劃和 負(fù)荷測(cè)試、調(diào)平等工作的前提下，著重抓好了以下幾個(gè)方面的工作：一是提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成線損指標(biāo)以外的電量，按照公司返還給所內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，全額獎(jiǎng)勵(lì)到員工，高額的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)大大提高了員工挖潛增效的積極性，也杜絕了員工與用戶合作起來挖公司墻角的現(xiàn)象發(fā)生。一是宣傳走訪到位。賦予班組有資金再分配權(quán)力和在積分制考核辦法的 “ 日常工作類 ” 中對(duì)本 班班員進(jìn)行打分的權(quán)力，使班組的權(quán)力得到進(jìn)一步集中，班長(zhǎng)的責(zé)任感和職責(zé)權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前班組政令執(zhí)行不力，班長(zhǎng)對(duì)班員調(diào)動(dòng)指揮難的現(xiàn)象。二是在繁重的用電抄、核、收檢查及營(yíng)銷普查等專項(xiàng)工作開展時(shí)期，仍不折不扣、定期選送若干名員工到公司 “ 云石山 ” 培訓(xùn)基地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了學(xué)習(xí)成果。 三、 年工作重點(diǎn) ⒈ 以創(chuàng)四星級(jí)供電所為主線，打造一流供電所品牌 ⒉ 以安全為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展 ⒊ 以經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高企業(yè)綜合實(shí)力 ⒋ 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，優(yōu)化企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境 ⒌ 以開展 “ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ” 為載體，提高規(guī)范化管理水平 第 13 頁 共 13 頁 ⒍ 以人為本，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì) 。通過多法并舉，員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，上進(jìn)心明顯加 強(qiáng)，工作作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。二是推行了班長(zhǎng)不再直接管理臺(tái)區(qū)的管理模式。特別是在電價(jià)上調(diào)期間，居民抵觸情緒大，我們及時(shí)與行風(fēng)監(jiān)督員，村委會(huì)取得了聯(lián)系，在他們的協(xié)助下，在電費(fèi)調(diào)價(jià)時(shí)期，本所電費(fèi)回收未受到影響，保證了月結(jié)月清。我們?cè)诳购涤秒姼叻迤趤砼R之前，對(duì)各抽水用電點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查， 第 6 頁 共 13 頁 對(duì)抗旱用電難的地方加裝了用電裝置，并且要求各個(gè)臺(tái)區(qū)管理員把本班成員的電話號(hào)碼貼在其轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)表箱上，使農(nóng)民在有需求時(shí)能第一時(shí)間找到我們管理員；同時(shí)由所內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo) 組