供電所215215年度工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-19 23:09本頁面
【正文】 的 “ 日常工作類 ” 中對(duì)本 班班員進(jìn)行打分的權(quán)力，使班組的權(quán)力得到進(jìn)一步集中，班長(zhǎng)的責(zé)任感和職責(zé)權(quán)力得到了充分體現(xiàn)，避免了以前班組政令執(zhí)行不力，班長(zhǎng)對(duì)班員調(diào)動(dòng)指揮難的現(xiàn)象。一是推行了班組整體考核，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的管理模式。 （四）、敢于創(chuàng)新，班組建設(shè)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。這一催收方式，大大彌補(bǔ)了停電催費(fèi) “ 效率低、糾紛投訴多 ” 的不足之處。三是方法創(chuàng)新到位。接觸機(jī)會(huì)多了，宣傳電費(fèi)政策和告知我們本身難處的機(jī)會(huì)也多，服務(wù)到位了，其口也開了，手也松了為本所實(shí)現(xiàn)電費(fèi) 第 8 頁 共 13 頁 真正意義上的月結(jié)月清奠定了基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)回收目標(biāo)的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據(jù)、有節(jié)、有度。特別是在電價(jià)上調(diào)期間，居民抵觸情緒大，我們及時(shí)與行風(fēng)監(jiān)督員，村委會(huì)取得了聯(lián)系，在他們的協(xié)助下，在電費(fèi)調(diào)價(jià)時(shí)期，本所電費(fèi)回收未受到影響，保證了月結(jié)月清。一是宣傳走訪到位。 ⒋ 各施其法，確保了當(dāng)年電費(fèi)回收 電費(fèi)是供電企業(yè)利益的最終體現(xiàn)。 及以上月的用戶集中到了所 第 7 頁 共 13 頁 內(nèi)管理加強(qiáng)了對(duì) 大用戶的監(jiān)控力度。全年查處違章、竊電行為共計(jì)：起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：元；在鐵路局退出用電和聯(lián)通公司、各中小校等單位用電性質(zhì)轉(zhuǎn)換的情況下，售電均價(jià)在售電量增長(zhǎng)的情況下，仍提升了。四是每月的業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)列出最好及最差的兩個(gè)臺(tái)區(qū)大家進(jìn)行分析，并隨后組織人員對(duì)該臺(tái)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)用電檢查，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，查找存在不足，使線損更為真實(shí)、更為穩(wěn)定。三是加大了對(duì)非標(biāo)表計(jì)的淘汰力度。其次是修改制訂了《臨時(shí)用電管理辦法》，充分利用稽核班力量，對(duì)各班組臨時(shí)用電進(jìn)行加強(qiáng)檢查，對(duì)先用電，后開票者等違規(guī)行為，按照“ 得一罰二 ” 并在積分制中每起扣分的原則對(duì)臺(tái)區(qū)管理員進(jìn)行處罰，有效的防范了臺(tái)區(qū)管理人員只收費(fèi)不開票的現(xiàn)象。我們?cè)诳购涤秒姼叻迤趤砼R之前，對(duì)各抽水用電點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查， 第 6 頁 共 13 頁 對(duì)抗旱用電難的地方加裝了用電裝置，并且要求各個(gè)臺(tái)區(qū)管理員把本班成員的電話號(hào)碼貼在其轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)表箱上，使農(nóng)民在有需求時(shí)能第一時(shí)間找到我們管理員；同時(shí)由所內(nèi)的一名領(lǐng)導(dǎo) 組織帶領(lǐng)稽核班及轄區(qū)管理員加強(qiáng)夜間抗旱用電巡視，對(duì)違規(guī)用電者進(jìn)行及時(shí)制止并嚴(yán)厲打擊。 我們?cè)诶^續(xù)堅(jiān)持做好營(yíng)銷分析例會(huì)、降損計(jì)劃和 負(fù)荷測(cè)試、調(diào)平等工作的前提下，著重抓好了以下幾個(gè)方面的工作：一是提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成線損指標(biāo)以外的電量，按照公司返還給所內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，全額獎(jiǎng)勵(lì)到員工，高額的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)大大提高了員工挖潛增效的積極性，也杜絕了員工與用戶合作起來挖公司墻角的現(xiàn)象發(fā)生。通過我們強(qiáng)有力的手段，目前基本達(dá)到了 “ 三位一體 ” （即現(xiàn)場(chǎng)、抄表卡、微機(jī)一一對(duì)應(yīng)）要求，為下階段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷閉環(huán)管理打牢了基礎(chǔ)。同時(shí)明確了考核規(guī)定，對(duì)未按要求完成工作的實(shí)行了待崗處理。 “ 二上二下 ” 即：先由員工自查，再有一名副所長(zhǎng)帶領(lǐng)稽核班成員進(jìn)行抽查，然后班組交叉檢查，最后由所內(nèi)干部分組進(jìn) 行驗(yàn)收。 扎實(shí)開展了用電抄核收和用電營(yíng)銷普查活動(dòng)。該辦法自實(shí)施以后， 第 5 頁 共 13 頁 得到了員工的認(rèn)同及公司的充分肯定。對(duì)在當(dāng)月積分最低的三名員工分別進(jìn)行待崗、扣除全月月獎(jiǎng)工資及 半月月獎(jiǎng)工資；對(duì)在當(dāng)月前三名員工基本按照懲罰同比給予了獎(jiǎng)勵(lì)。年初，我們根據(jù)公司《內(nèi)部模擬市場(chǎng)考核辦法》及時(shí)出臺(tái)了《積分制考核辦法》。
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