【正文】 隨著信息時代的來臨，信息傳播的方式、途徑以及大眾媒介對社會的影響方式，都發(fā)生了深刻的變化。政府和社會機構(gòu)職能部門也迫切需要相關(guān)信息來部署行動。上述種種現(xiàn)象表明電視媒體 第 8 頁 共 10 頁 在承擔(dān)調(diào)解民事糾紛、化解社會矛盾這一社會功能時，不僅有社會需求、還有形象基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。電視媒體需要正 確地解讀事件，恰當(dāng)?shù)匕l(fā)表評論，促成上下左有的有效信息溝通、意見對話、情感交流，就是最好的輿論引導(dǎo)。 事實上，電視媒體在多元化社會糾紛解決機制中可以發(fā)揮的作用不止上述四個方面。因此，電視媒體作為環(huán)境的監(jiān)測者、社會的守望者、公共利益的服務(wù)者，有責(zé)任 “ 眼觀六路，耳聞八方 ” ，對各種雜音和不當(dāng)行為，以及錯誤做法，進行批評和揭露，營造健康的、良性的、有利于事件有效解決的輿論環(huán)境。引導(dǎo)輿論的主體很多，引導(dǎo)輿論的方式也 第 9 頁 共 10 頁 很多。通過法院解決糾紛的成本過高，使得老百姓渴望找到一條更快捷的解決機制。媒體是公眾獲取信息資源的重要通道，媒體提供的全面、系統(tǒng)、確切的信息能幫助人們準(zhǔn)確認(rèn)識社會糾紛的本質(zhì)及發(fā)展趨勢。電視上的圖像既是 主觀規(guī)范性的又是客觀描述性的。 我國目前正處于體制、觀念和利益關(guān)系的調(diào)整期。 “ 博弈論 ” 研究互動決策，其對于博弈要素、博弈類型的描述恰可分析各種糾紛的緣起與解決。完善的多元化社會糾紛解決機制是實現(xiàn)社會和諧的有力保障。 國外學(xué)者的 “ 社會沖突論 ” 、 “ 政治參與論 ” 、 “ 集體行動理論 ” 、 “ 博弈論 ” 等，均對社會糾紛的機理及其解決有所涉及與論述。美國傳播學(xué)者大衛(wèi) 在多元化社 第 5 頁 共 10 頁 會糾紛解決機制中，電視媒體可以發(fā)揮重要的作用。具體來說，電視媒體在多元化社會糾紛解決機制中可以發(fā)揮以下幾個方面的作用： 第一，社會整合。隨著時代的變遷和社會政治的發(fā)展變化，電視媒體的功能日益豐富多彩。 輿論就是意見，是集合性的、規(guī)?；摹⑷后w性的意見；而只要是意見， 是看法，就可能似是而非，就會有正確和錯誤。 在這里特別需要指出的是，政府是公共利益的代表，自然是 第 10 頁 共 10 頁 電視媒體輿論監(jiān)督的重要對象，卻不是唯一對象。尤為重要的是，電視媒體并不是單向度的付出。 第四，輿論監(jiān)督。盡管我國的大眾媒體仍然隸屬于政治權(quán)力領(lǐng)域，但傳媒的信息組織屬性和利益組織屬性已充分凸現(xiàn)出來。電視媒體在這方面具有形象直觀的優(yōu)勢， 2024 年的重慶出租車罷運事件中， XX 市委書記 第 7 頁 共 10 頁 薄熙來與出租車司機、市民代表座 談，電視媒體進行了長達兩個半小時的電視直播，開國內(nèi)電視媒體參與社會糾紛懈決的先河。只有研究社會不斷的變化中呈現(xiàn)自己的各種力量的動態(tài)格局才有可能達到一定的深度。 筆者認(rèn)為