【正文】 展。 2）確?；煲舨?，樂團部， K 廳部的人氣。 外宣部秘書：由三個秘書組成，負責外宣部的運作和協(xié)調(diào)，以及公會各部信息交流體系的運轉(zhuǎn)。 外宣部整體架構為“ 3+3”模式： 3 大硬件：外宣領導小組 +外宣部秘書 +外宣基礎 3 大軟件：外宣管理模式、外宣部操作系統(tǒng)、計劃與評估體系 外宣領導小組：由部長、總監(jiān)和副部組成，負責整個外宣發(fā)展的組織建設的領導工作。 多部門協(xié)同 1）確?；顒硬客庑抗ぷ鲄f(xié)同一致，針對公會現(xiàn)有狀況，制定公會大中小活動。 4）負責制定外宣中的主要表格和報告，并督促其他人員完成外宣信息匯總工作； 5）主持召開 MS 每月例會，評估上月工作，布置下月工作重點和目標； 6）記錄和統(tǒng)計每月外宣運作中各組出現(xiàn)的問題，外宣會議上通報，并對例會上所提出的問題記錄和編號，跟進到解決為止； （三） JC 組織 一、 JC 角色 JC 為外宣基礎成員，由外宣成員、外宣代表、外宣主管共同組成。 2 所轄各組的組織運作情況。 56 當 SSG 申請 ST 時，應通知 SLT 三位成員討論，并附上有關生意記錄； 三位成員都在訂單上簽名視為 SLT 通過，如果有 SLT 成員出差， SSG 可通過電話進行確認由其秘書代簽； 申請 ST 的訂單必須在第二日內(nèi)決定，及時將處理結(jié)果通知銷售經(jīng)理和客戶。 ４ AR(Account Remittance)客戶匯款 41 客戶對賬完畢，應于到期日支付貨款； 42 客戶匯款后，應把匯款單傳真至 SSG。因此實施額管理制度具有重要的實現(xiàn)意義。 第四章銷售部 IES 體系 銷售部 IES 體系就是銷售部的信息交流體系，包括 SLT、 SSG、 FSF之間的信息交流和銷售部同其他部門的信息溝通。包括以下四個部分； 1 整體一覽 1）本周全國總回款金額，總發(fā)運量，總專柜銷量，以及本月至今進累計額； 2）本周各市場回款金額，發(fā)運量，專柜銷量，以及本月至今累計額。 1 生意整體回顧 1）重要數(shù)據(jù)一覽 包括本月該市場發(fā)運量、回款額、專柜銷售、銷售費用，以及本年至今累計額； 2）本年度生意趨勢折線圖。 如兩位同事同時出差，以上定額是以一個房間同時入住兩位同性的同事為準。 2 市場經(jīng)理出差期間每人每天補貼 50 元，無需提供發(fā)票。 6 整個報銷情況的跟進和查詢，請 同 SSG 聯(lián)系。 二 分銷商銷售代表（ DSR）招聘 1 銷售經(jīng)理在得到公司批準的情況下，可以在一些需要的城市招聘分銷商銷售代表。 6 銷售經(jīng)理在所有人員簽收完畢后，將簽收元件寄回 SSG 備案。 2 在招聘前，必須事先填寫“銷售部人員配置申請表”傳真至 SSG 交主這經(jīng)理審批。 2 SSG 收到報銷單后，按規(guī)定審查單據(jù)，復核后交銷售總監(jiān)簽名。 3 每月憑單報銷，超支自付。 銷售經(jīng)理本人的各項費用及報銷制度 一 交通費用 1 長途旅行乘坐飛機，僅限經(jīng)濟艙。 3 全國應收款分析 1）全國應收款總量及分賬結(jié)構分析，并輔之以柱狀圖和餅圖； 2）各市場應收款總額及其同月回款額的比例，并輔之以柱狀圖和餅圖。 3 銷售部季度報告 銷售部季度報告包括四個部分 1） FSF 各級銷售經(jīng)理季度報告，編號 為 IESQ01，交至 SSG； 2） SSG 編定的季度報告，包括： A “全國銷售季度分析報告” — IESQ02，送至 SLT； B “主要市場季度分析報告” — IESQ03，分送 SSG 和各市場經(jīng)理； 3） SLT 發(fā)出的“全國銷售季度計劃”，編號為 IESQ04，分送 SSG 和各市場經(jīng)理； 4）財務部發(fā)出的“全國銷售季度信用額更新表”，編號為 IESQ05，分送 SLT、 SSG 和各市場經(jīng)理。 OSB 系統(tǒng)是公司生意賴以正常運轉(zhuǎn)的基礎，涉及多個部門協(xié)同運作。 信用額季度更新一般在每季度首月 10 日前完成，即時一效。Collection)流程是從客戶簽收貨物到貨款實際回籠全過程的操作規(guī)范，由８個環(huán)節(jié)共同組成。 二、流程 一、外宣部運作系統(tǒng)流程簡介 外宣成員（分組） 按照任務分為制作外宣及外交外宣 外交外宣：需完成 10 個外交公會任務，并定期走訪這 10 個公會，了解及掌握各大公會的事宜，處理公會邀請等。 二外宣代表職責 1 公會發(fā)展 1）不折不扣地完成上級制定的人氣目標； 2）在外宣主管的工作 部署下，完成自己所在的外宣公會的所有外宣事宜。 二、 MS 職責 1 協(xié)調(diào)外宣系統(tǒng)運作 1）全面跟進和協(xié)調(diào)所有大公會的外交事宜的文字記錄； 2）負責記錄和統(tǒng)計部門中有關外宣事宜的數(shù)據(jù)和檔案； 2 負 責信息體系運轉(zhuǎn) 1）全面協(xié)調(diào)外宣部信息交流工作； 2）按時提供各種報表和報告給 LD； 3）充當部長和監(jiān)管之間的溝通橋梁。拓展公 會各部門及本部門的人數(shù)，從而完成公會下達的預期人氣目標，并持續(xù)推動公會發(fā)展。 本方案是第一期版本，隨著公會的發(fā)展，內(nèi)容會不斷充實和完善，陸續(xù)推出新規(guī)定。 計劃與評估體系：外宣部各組的計劃制定和分析評估，包括會員貢獻、增加人氣、其他貢獻。（群郵件通知） 1）本月重點 活動預期人數(shù)分析（一主兩次） 2）保持各大公會聯(lián)系及整合。 （ 1）外宣主管 一 外宣主管角色 外宣主管 ,負責公會的成員分組工作，下轄各組組長及組員，為目前公會外宣最高級別 JC 領導，直接向 MS 匯報。 —— 本部發(fā)展：本公會及本部門的發(fā)展。 三 SP 流程（貨物發(fā)運） SP（ shipment）流程是從打印出送貨單到客戶實際簽收貨物全過程的操作規(guī)范，由５個環(huán)節(jié)組成。 信用額管理 一 信用額管理制度－ CMR 概述 信用額管理制度，以下簡稱 CMR(Credit Management Regulations),旨在有效防范客戶信用風險，確保生意健康動作； CMR 以數(shù)據(jù)作為主 要分析依據(jù)，具有定期自動更新的運作機制。 二 POP 管理制度運作細則 1 SLT 講座確定 POP 制作的種類和總數(shù)量，并交付市場部具體設計和制作； 2 市場部在 POP 制作完成并交付儲運部后，及時通知 SLT； 3 SLT 根據(jù)客戶銷量和區(qū)域重要程度，將 POP 的數(shù)量分配方案提供給 SSG； 4 SSG根據(jù) SST 提供的分配方案，制作 POP 分配表（ OSB010） ,并通知 CSR 和 FSF經(jīng)理； 5 CSR在每個客戶最近一次定貨時，將 POP 發(fā)運單聯(lián)同送貨單一起交付儲運部，并在“ POP分配表（ OSB010）上做好發(fā)運記錄”； 6 儲運部在收到銷售部 POP 發(fā)運單后，隨同訂貨一起發(fā)運； 7 如銷售部認為有必要，可要求儲運部每周提供 POP 庫存記錄。 FSF 每月向 SSG 提供“銷售經(jīng)理月度報告”； SLT 每月發(fā)出“全國銷售每月工作重點”； SSG 在此基礎上編定“全國銷售月度報告”和“主要市場月度報告”，并向財務部提供最新的“全國客戶信息等級一覽表”，同時向儲運部提供最新的“全國客戶儲運信息一覽表”。 1 整體回顧 本月所轄地域生意和發(fā)展和組織建設總體情況。 六 全國銷售每月工作重點（ IESM06） 全國銷售每月工作重點由 SLT 每月 3 日前發(fā)出，分送 SSG和各級銷售經(jīng)理。 3 財務部會在報銷時自動計算出差天數(shù)和補貼金額，補貼在每月工資中發(fā)放。 三 交際應酬費 客戶經(jīng)理沒有交際費用，如確有需要應事先向主管部門申請。 包括每月移動電話費、租房費、辦公費用等。 一 工資與獎金制度 1 銷售經(jīng)理必須給當?shù)卣衅傅匿N售人員制定明確、合理的工資與獎金。 二 每月工資發(fā)送程序 1 銷售經(jīng)理在每月 3 日前將當?shù)劁N售人員的工資表傳真至 SSG。 D 請款單：預支款項應該填寫此單，但必須將上 次請款結(jié)清 后才能再請款。 市場經(jīng)理每月限額 1500 元，一般每次不得超過 450 元。 一 租房程序 1 將預定的租房合同傳真回 SSG，報主管經(jīng)理批準。 第五章 銷售部政策與制度 銷售部政策與制度主要分為兩大部分，一部分是關銷售經(jīng)理本人的各項費用及報銷制度；另一部是銷售經(jīng)理在當?shù)卣衅镐N售人員的程序及制度。