【正文】 展。 2）確保混音部，樂(lè)團(tuán)部， K 廳部的人氣。 外宣部秘書(shū)：由三個(gè)秘書(shū)組成，負(fù)責(zé)外宣部的運(yùn)作和協(xié)調(diào)，以及公會(huì)各部信息交流體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。 外宣部整體架構(gòu)為“ 3+3”模式： 3 大硬件：外宣領(lǐng)導(dǎo)小組 +外宣部秘書(shū) +外宣基礎(chǔ) 3 大軟件：外宣管理模式、外宣部操作系統(tǒng)、計(jì)劃與評(píng)估體系 外宣領(lǐng)導(dǎo)小組：由部長(zhǎng)、總監(jiān)和副部組成，負(fù)責(zé)整個(gè)外宣發(fā)展的組織建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作。 多部門(mén)協(xié)同 1）確?；顒?dòng)部同外宣部工作協(xié)同一致，針對(duì)公會(huì)現(xiàn)有狀況，制定公會(huì)大中小活動(dòng)。 4）負(fù)責(zé)制定外宣中的主要表格和報(bào)告，并督促其他人員完成外宣信息匯總工作； 5）主持召開(kāi) MS 每月例會(huì)，評(píng)估上月工作，布置下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)； 6）記錄和統(tǒng)計(jì)每月外宣運(yùn)作中各組出現(xiàn)的問(wèn)題，外宣會(huì)議上通報(bào)，并對(duì)例會(huì)上所提出的問(wèn)題記錄和編號(hào)，跟進(jìn)到解決為止； （三） JC 組織 一、 JC 角色 JC 為外宣基礎(chǔ)成員，由外宣成員、外宣代表、外宣主管共同組成。 2 所轄各組的組織運(yùn)作情況。 56 當(dāng) SSG 申請(qǐng) ST 時(shí)，應(yīng)通知 SLT 三位成員討論，并附上有關(guān)生意記錄； 三位成員都在訂單上簽名視為 SLT 通過(guò)，如果有 SLT 成員出差， SSG 可通過(guò)電話進(jìn)行確認(rèn)由其秘書(shū)代簽； 申請(qǐng) ST 的訂單必須在第二日內(nèi)決定，及時(shí)將處理結(jié)果通知銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶。 ４ AR(Account Remittance)客戶匯款 41 客戶對(duì)賬完畢，應(yīng)于到期日支付貨款； 42 客戶匯款后，應(yīng)把匯款單傳真至 SSG。因此實(shí)施額管理制度具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。 第四章銷(xiāo)售部 IES 體系 銷(xiāo)售部 IES 體系就是銷(xiāo)售部的信息交流體系，包括 SLT、 SSG、 FSF之間的信息交流和銷(xiāo)售部同其他部門(mén)的信息溝通。包括以下四個(gè)部分； 1 整體一覽 1）本周全國(guó)總回款金額，總發(fā)運(yùn)量，總專柜銷(xiāo)量，以及本月至今進(jìn)累計(jì)額； 2）本周各市場(chǎng)回款金額，發(fā)運(yùn)量，專柜銷(xiāo)量，以及本月至今累計(jì)額。 1 生意整體回顧 1）重要數(shù)據(jù)一覽 包括本月該市場(chǎng)發(fā)運(yùn)量、回款額、專柜銷(xiāo)售、銷(xiāo)售費(fèi)用，以及本年至今累計(jì)額； 2）本年度生意趨勢(shì)折線圖。 如兩位同事同時(shí)出差，以上定額是以一個(gè)房間同時(shí)入住兩位同性的同事為準(zhǔn)。 2 市場(chǎng)經(jīng)理出差期間每人每天補(bǔ)貼 50 元，無(wú)需提供發(fā)票。 6 整個(gè)報(bào)銷(xiāo)情況的跟進(jìn)和查詢，請(qǐng) 同 SSG 聯(lián)系。 二 分銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表（ DSR）招聘 1 銷(xiāo)售經(jīng)理在得到公司批準(zhǔn)的情況下，可以在一些需要的城市招聘分銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表。 6 銷(xiāo)售經(jīng)理在所有人員簽收完畢后，將簽收元件寄回 SSG 備案。 2 在招聘前，必須事先填寫(xiě)“銷(xiāo)售部人員配置申請(qǐng)表”傳真至 SSG 交主這經(jīng)理審批。 2 SSG 收到報(bào)銷(xiāo)單后，按規(guī)定審查單據(jù)，復(fù)核后交銷(xiāo)售總監(jiān)簽名。 3 每月憑單報(bào)銷(xiāo)，超支自付。 銷(xiāo)售經(jīng)理本人的各項(xiàng)費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)制度 一 交通費(fèi)用 1 長(zhǎng)途旅行乘坐飛機(jī)，僅限經(jīng)濟(jì)艙。 3 全國(guó)應(yīng)收款分析 1）全國(guó)應(yīng)收款總量及分賬結(jié)構(gòu)分析，并輔之以柱狀圖和餅圖； 2）各市場(chǎng)應(yīng)收款總額及其同月回款額的比例，并輔之以柱狀圖和餅圖。 3 銷(xiāo)售部季度報(bào)告 銷(xiāo)售部季度報(bào)告包括四個(gè)部分 1） FSF 各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理季度報(bào)告，編號(hào) 為 IESQ01，交至 SSG； 2） SSG 編定的季度報(bào)告，包括： A “全國(guó)銷(xiāo)售季度分析報(bào)告” — IESQ02，送至 SLT； B “主要市場(chǎng)季度分析報(bào)告” — IESQ03，分送 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理； 3） SLT 發(fā)出的“全國(guó)銷(xiāo)售季度計(jì)劃”，編號(hào)為 IESQ04，分送 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理； 4）財(cái)務(wù)部發(fā)出的“全國(guó)銷(xiāo)售季度信用額更新表”，編號(hào)為 IESQ05，分送 SLT、 SSG 和各市場(chǎng)經(jīng)理。 OSB 系統(tǒng)是公司生意賴以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)同運(yùn)作。 信用額季度更新一般在每季度首月 10 日前完成，即時(shí)一效。Collection)流程是從客戶簽收貨物到貨款實(shí)際回籠全過(guò)程的操作規(guī)范，由８?jìng)€(gè)環(huán)節(jié)共同組成。 二、流程 一、外宣部運(yùn)作系統(tǒng)流程簡(jiǎn)介 外宣成員（分組） 按照任務(wù)分為制作外宣及外交外宣 外交外宣：需完成 10 個(gè)外交公會(huì)任務(wù)，并定期走訪這 10 個(gè)公會(huì)，了解及掌握各大公會(huì)的事宜，處理公會(huì)邀請(qǐng)等。 二外宣代表職責(zé) 1 公會(huì)發(fā)展 1）不折不扣地完成上級(jí)制定的人氣目標(biāo)； 2）在外宣主管的工作 部署下，完成自己所在的外宣公會(huì)的所有外宣事宜。 二、 MS 職責(zé) 1 協(xié)調(diào)外宣系統(tǒng)運(yùn)作 1）全面跟進(jìn)和協(xié)調(diào)所有大公會(huì)的外交事宜的文字記錄； 2）負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)部門(mén)中有關(guān)外宣事宜的數(shù)據(jù)和檔案； 2 負(fù) 責(zé)信息體系運(yùn)轉(zhuǎn) 1）全面協(xié)調(diào)外宣部信息交流工作； 2）按時(shí)提供各種報(bào)表和報(bào)告給 LD； 3）充當(dāng)部長(zhǎng)和監(jiān)管之間的溝通橋梁。拓展公 會(huì)各部門(mén)及本部門(mén)的人數(shù)，從而完成公會(huì)下達(dá)的預(yù)期人氣目標(biāo)，并持續(xù)推動(dòng)公會(huì)發(fā)展。 本方案是第一期版本，隨著公會(huì)的發(fā)展，內(nèi)容會(huì)不斷充實(shí)和完善，陸續(xù)推出新規(guī)定。 計(jì)劃與評(píng)估體系：外宣部各組的計(jì)劃制定和分析評(píng)估，包括會(huì)員貢獻(xiàn)、增加人氣、其他貢獻(xiàn)。（群郵件通知） 1）本月重點(diǎn) 活動(dòng)預(yù)期人數(shù)分析（一主兩次） 2）保持各大公會(huì)聯(lián)系及整合。 （ 1）外宣主管 一 外宣主管角色 外宣主管 ,負(fù)責(zé)公會(huì)的成員分組工作，下轄各組組長(zhǎng)及組員，為目前公會(huì)外宣最高級(jí)別 JC 領(lǐng)導(dǎo)，直接向 MS 匯報(bào)。 —— 本部發(fā)展：本公會(huì)及本部門(mén)的發(fā)展。 三 SP 流程（貨物發(fā)運(yùn)） SP（ shipment）流程是從打印出送貨單到客戶實(shí)際簽收貨物全過(guò)程的操作規(guī)范，由５個(gè)環(huán)節(jié)組成。 信用額管理 一 信用額管理制度－ CMR 概述 信用額管理制度，以下簡(jiǎn)稱 CMR(Credit Management Regulations),旨在有效防范客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，確保生意健康動(dòng)作； CMR 以數(shù)據(jù)作為主 要分析依據(jù)，具有定期自動(dòng)更新的運(yùn)作機(jī)制。 二 POP 管理制度運(yùn)作細(xì)則 1 SLT 講座確定 POP 制作的種類(lèi)和總數(shù)量，并交付市場(chǎng)部具體設(shè)計(jì)和制作； 2 市場(chǎng)部在 POP 制作完成并交付儲(chǔ)運(yùn)部后，及時(shí)通知 SLT； 3 SLT 根據(jù)客戶銷(xiāo)量和區(qū)域重要程度，將 POP 的數(shù)量分配方案提供給 SSG； 4 SSG根據(jù) SST 提供的分配方案，制作 POP 分配表（ OSB010） ,并通知 CSR 和 FSF經(jīng)理； 5 CSR在每個(gè)客戶最近一次定貨時(shí)，將 POP 發(fā)運(yùn)單聯(lián)同送貨單一起交付儲(chǔ)運(yùn)部，并在“ POP分配表（ OSB010）上做好發(fā)運(yùn)記錄”； 6 儲(chǔ)運(yùn)部在收到銷(xiāo)售部 POP 發(fā)運(yùn)單后，隨同訂貨一起發(fā)運(yùn)； 7 如銷(xiāo)售部認(rèn)為有必要，可要求儲(chǔ)運(yùn)部每周提供 POP 庫(kù)存記錄。 FSF 每月向 SSG 提供“銷(xiāo)售經(jīng)理月度報(bào)告”； SLT 每月發(fā)出“全國(guó)銷(xiāo)售每月工作重點(diǎn)”； SSG 在此基礎(chǔ)上編定“全國(guó)銷(xiāo)售月度報(bào)告”和“主要市場(chǎng)月度報(bào)告”，并向財(cái)務(wù)部提供最新的“全國(guó)客戶信息等級(jí)一覽表”，同時(shí)向儲(chǔ)運(yùn)部提供最新的“全國(guó)客戶儲(chǔ)運(yùn)信息一覽表”。 1 整體回顧 本月所轄地域生意和發(fā)展和組織建設(shè)總體情況。 六 全國(guó)銷(xiāo)售每月工作重點(diǎn)（ IESM06） 全國(guó)銷(xiāo)售每月工作重點(diǎn)由 SLT 每月 3 日前發(fā)出，分送 SSG和各級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理。 3 財(cái)務(wù)部會(huì)在報(bào)銷(xiāo)時(shí)自動(dòng)計(jì)算出差天數(shù)和補(bǔ)貼金額，補(bǔ)貼在每月工資中發(fā)放。 三 交際應(yīng)酬費(fèi) 客戶經(jīng)理沒(méi)有交際費(fèi)用，如確有需要應(yīng)事先向主管部門(mén)申請(qǐng)。 包括每月移動(dòng)電話費(fèi)、租房費(fèi)、辦公費(fèi)用等。 一 工資與獎(jiǎng)金制度 1 銷(xiāo)售經(jīng)理必須給當(dāng)?shù)卣衅傅匿N(xiāo)售人員制定明確、合理的工資與獎(jiǎng)金。 二 每月工資發(fā)送程序 1 銷(xiāo)售經(jīng)理在每月 3 日前將當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員的工資表傳真至 SSG。 D 請(qǐng)款單：預(yù)支款項(xiàng)應(yīng)該填寫(xiě)此單，但必須將上 次請(qǐng)款結(jié)清 后才能再請(qǐng)款。 市場(chǎng)經(jīng)理每月限額 1500 元，一般每次不得超過(guò) 450 元。 一 租房程序 1 將預(yù)定的租房合同傳真回 SSG，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。 第五章 銷(xiāo)售部政策與制度 銷(xiāo)售部政策與制度主要分為兩大部分，一部分是關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理本人的各項(xiàng)費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)制度；另一部是銷(xiāo)售經(jīng)理在當(dāng)?shù)卣衅镐N(xiāo)售人員的程序及制度。