【正文】 回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。集體企 業(yè)實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)元，超額完成利潤(rùn)目標(biāo)。跟蹤服務(wù)楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。廣泛開(kāi)展 ?紅線底線 ?教育，傳達(dá)貫徹襄陽(yáng)公司各專業(yè)的有關(guān)要求，公司領(lǐng)導(dǎo)與供電所負(fù)責(zé)人簽訂 ?紅線底線 ?承諾書(shū)，嚴(yán)格管控 ?三公 ?經(jīng)費(fèi)，規(guī)范食堂經(jīng)費(fèi)管理，開(kāi)展公務(wù)用車明查暗訪，杜絕出現(xiàn)違 反中央八項(xiàng)規(guī)定事件。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，以干部調(diào)整為契機(jī)，開(kāi)展公推直選，實(shí)現(xiàn) 11 個(gè)供電所 ?一所一支部 ?目標(biāo) 。 2024 年完成產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn) 工作，公司實(shí)現(xiàn)了代管向直管模式的轉(zhuǎn)變 。精神文明建設(shè)常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號(hào)。優(yōu)良的工作作風(fēng)，是干事創(chuàng)業(yè)的 ?內(nèi)動(dòng)力 ?，是博奕較量的 ?硬實(shí)力 ?。國(guó)網(wǎng)公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進(jìn)的方向，也提出 了新要求新任務(wù)。 五是人力資源嚴(yán)重匱乏，與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不相適應(yīng)。加強(qiáng)規(guī)劃和前期工作，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧工作，高質(zhì)量滾動(dòng)修編十三五配電網(wǎng)規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決 項(xiàng)目落地難課題，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展。嚴(yán)格考核追責(zé)，加強(qiáng)審計(jì)成果的運(yùn)用，探索建立股級(jí)干部離任審計(jì)制度，健全完善依法治企專項(xiàng)檢查的常態(tài)機(jī)制，規(guī)范流程，固化成果， 16 不斷提升依法治企水平。二是加快實(shí)施，確保 2024 年電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目落地。 19 加強(qiáng)網(wǎng)改作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控，加大對(duì)外包施工隊(duì)資質(zhì)審查、安全工器具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建、安全教育培訓(xùn)等管理力度，實(shí)現(xiàn)外包施工隊(duì)的 ?無(wú)差別 ?管理。加強(qiáng)物資市縣一體化運(yùn)作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。四是專兼結(jié)合，挖掘潛力。深化民主管理，堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi)、合理化建議等制度，進(jìn)一步暢通職工意見(jiàn)表達(dá)和溝通渠道。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守 意識(shí)?？紤]到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的 工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型汽車逐漸被人們所接受。 維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。所以我很感謝公司能讓我在 11 月份有機(jī)會(huì)去到工廠總部參加全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見(jiàn)識(shí)到 ____總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。 二、總結(jié)部分 總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。 2024 年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。本年度共有約十人左右 人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。以 ?金牌服務(wù)、紅領(lǐng)創(chuàng)優(yōu) ?為主題，推進(jìn)共 產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)相融共進(jìn)。三 21 是建設(shè)基地，搭建平臺(tái)。一是持續(xù)規(guī)范管理。健全安全問(wèn)責(zé)機(jī)制，加大現(xiàn)場(chǎng)違章 處罰力度，堅(jiān)持定期通報(bào)和 ?說(shuō)清楚 ?制度，突出安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重懲原則 。四是企業(yè)黨建、精神文明建設(shè)、穩(wěn)定目標(biāo)：全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、 ?四好 ?領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨建工作、和諧穩(wěn)定責(zé)任目標(biāo)，保持 ?省級(jí)最佳文明單位 ?，爭(zhēng)創(chuàng) ?全國(guó)文明單位 ?稱號(hào)，力爭(zhēng)黨建工作任務(wù) 完成率 100%,具備硬件條件的黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率 100%。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，積極開(kāi)展教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工立足崗位自學(xué)成才，提升員工崗位勝任能力。 14 圍繞上述目標(biāo)， ?十三五 ?時(shí)期，我們要立足實(shí)際，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，以只爭(zhēng)朝夕的競(jìng)進(jìn)姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。 95598 服務(wù)投訴呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平急需提升。 三是要準(zhǔn)確把握上級(jí)公司新部署。 四是必須堅(jiān)持依法治企不動(dòng)搖。供電服務(wù)得到了政府和社會(huì)的廣泛肯定，公司在兩次行風(fēng)評(píng)議中均名列全縣第一。 ?十二五 ?是電網(wǎng)建設(shè)跨越發(fā)展的五年。強(qiáng)化 24 小時(shí)值班工作，規(guī)范 24 小時(shí)值班室 管理，開(kāi)展 24 小時(shí)值班情況抽查。截止目前， 2024 年農(nóng)網(wǎng) 改造升級(jí)工程及升級(jí)新增第一批、第二批共 115 個(gè)項(xiàng)目(未計(jì)新增第四批 )，開(kāi)工 95 個(gè)，開(kāi)工率 %,完工 86 個(gè)，完工率 %。加強(qiáng)分包隊(duì)伍管理，制定 ?同進(jìn)同出 ?管 理細(xì)則，下發(fā) ?同進(jìn)同出 ?人員現(xiàn)場(chǎng)履責(zé)檢查表，對(duì)同進(jìn)同出 2 人員采取 ?一補(bǔ)助兩獎(jiǎng)勵(lì)一處罰 ?考核，推行 ?機(jī)關(guān) +基層 +支部 ??六個(gè)一 ?包保分包施工隊(duì)活動(dòng)，在八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè) ?六統(tǒng)一 ?施工項(xiàng)目部 。綜合線損率 %，低于年計(jì)劃 個(gè)百分點(diǎn) 。通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)民主集中制原則，我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問(wèn)題，為黨、為社會(huì)、為企業(yè)做好自己的工作，為深化企業(yè)的改革、促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展自覺(jué)貢獻(xiàn)力量。 ”通過(guò)以上層層把關(guān)，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達(dá)到 100%。當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉 。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升 。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。一定要寫(xiě)得豐富、充實(shí)，并選用具體事例適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)議論。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。 三、工作態(tài)度 實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持 “ 精益求精，一絲不茍 ” 的原則。 (三 )加強(qiáng)考核，質(zhì)量第一 公司要想在發(fā)展中長(zhǎng)盛不衰，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，質(zhì)量關(guān)是必須要把好的，因此，我提出 “ 質(zhì)量第一 ” 的生產(chǎn)工作要求，要求中明確指出 “ 質(zhì)量第一 ” 是全公司干部員工的共同責(zé)任和義務(wù)。加強(qiáng)自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。 一、 2024 年和 “ 十二五 ” 工作回顧 2024 年，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干 部員工團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，積極應(yīng)對(duì)改革任務(wù)繁重、宏觀經(jīng)濟(jì)下行、電力需求疲軟等困難挑戰(zhàn)，狠抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)持依法治企，加快電網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。開(kāi)發(fā)手機(jī)安規(guī)考試軟件，組織 ?三種人 ?開(kāi)展安規(guī)月度測(cè)試 。加強(qiáng)工程管理。開(kāi)展 ?萬(wàn)名黨員建萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格護(hù)萬(wàn)家燈火 ?活動(dòng)，完善服務(wù)網(wǎng)格化管理機(jī)制，建成電力服務(wù)網(wǎng)格 236 個(gè)。激發(fā)群團(tuán)工作活力，突出 ?愛(ài)心幫扶 ?、 ?送清涼、送溫暖 ?活動(dòng)，開(kāi)展 ?我的青春〃我?jiàn)^斗 ?慶五四主題活動(dòng)，組織青年聯(lián)誼活動(dòng)，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，召開(kāi)青年成長(zhǎng)工程座談會(huì)，邀請(qǐng)全國(guó)勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長(zhǎng)。被省公司授予 ?優(yōu)秀縣級(jí)供電企業(yè) ?稱號(hào)。 三是必須堅(jiān)持以人為本不動(dòng)搖。 二是要準(zhǔn)確把握電力改革新要求。生產(chǎn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，外包隊(duì)伍依然存在 ?以包代管 ?現(xiàn)象， ?同進(jìn)同出 ?人員職責(zé)落實(shí)不到位，安全生產(chǎn)沒(méi)有完全做到在控、能控 、可控。到 2024 年，全部中高壓配電網(wǎng)滿足供電安全標(biāo)準(zhǔn)，基本建成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、靈活可靠、經(jīng)濟(jì)高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。 ?三基 ?管理。二是電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴(kuò)建工程，完成 2024 年配電網(wǎng)建設(shè)與改造工程。推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全文化落地工程，制作典型案例PPT，編寫(xiě)《配網(wǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)用手冊(cè)》，推動(dòng)企業(yè)文化在安全領(lǐng)域的落地。加強(qiáng) ?五牌三制五上墻 ?供電營(yíng)業(yè)廳管理，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)能力和水平。將員工個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)和企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)相結(jié)合，編制《員工成長(zhǎng)手冊(cè)》，為每位員工定制個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)檔案，讓每位員工清楚職稱、技能等級(jí)提升條件、途徑和渠道，明確個(gè)人努力目標(biāo)。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，鞏固和拓展 ?三嚴(yán)三實(shí) ?專題教育活動(dòng)成果。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。 今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工 “ 言過(guò)其實(shí) ” ，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司 “ 以人為本 ” 的人才理念。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。我認(rèn)為：一名好 的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。為此 ，整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)汽車行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。這點(diǎn)，也是 ____團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。自今年 9 月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。積極開(kāi)展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶政策。一是推進(jìn) ?和諧家園 ?建設(shè)。堅(jiān)持依法治企工作例會(huì)制度，建立落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長(zhǎng)效工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工程、物資、財(cái)務(wù)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開(kāi)展配電網(wǎng)建設(shè) ?六查六規(guī)范 ?效能監(jiān)察，加強(qiáng)涉農(nóng)收費(fèi)問(wèn)題的自查自糾，守住底 線，不踩紅線。二是深化營(yíng)銷精益管理，推進(jìn) ?三集三控 ?(?集中抄表、催費(fèi)、稽查，采集運(yùn)維、供電服務(wù)、低壓報(bào)裝集中監(jiān)控 ?)營(yíng)銷管理模式建設(shè)。加快配電網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，堅(jiān)持推進(jìn) ?機(jī)關(guān) +基層 +支部 ??六個(gè)一 ?活動(dòng)，探索推廣設(shè)計(jì)、施工分包模式，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照 ?六統(tǒng)一 ?要求推進(jìn)施工項(xiàng)目部建設(shè)，強(qiáng)化 ?同進(jìn)同出 ?人員考核管理，落實(shí)分包隊(duì)伍的 ?無(wú)差別 ?管理要求。更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí) ?兩個(gè)責(zé)任 ?，加強(qiáng)廉政警示教育和廉政文化建設(shè)，建立健全預(yù)防與懲處并重的反腐倡廉體系。 。 面對(duì)困難和問(wèn)題，我們要高