【正文】 對轄區(qū)群眾趕集購物的習慣，供電所人員堅持每集到農(nóng)貿(mào)集市上擺上桌子，宣傳農(nóng)村安全用電知識，開展用電咨詢和用電服務。為全面實踐 “ 三個十條 ” 的服務承諾，供電所積極推行三種特色服務方式。同時，積極開展打擊破壞電力設施、竊電專項整治活動，大造聲勢，達到震懾不法分子，教育群眾的目的。 第 3 頁 共 6 頁 三、加強安全管理，確保安全無事故 嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程、規(guī)定，建立以安全第一責任人為核心的安全生產(chǎn)保證體系，完善以群眾為基礎的安全監(jiān)督體系，層層落實安全生產(chǎn)責任制，嚴厲查處違章行為，人人簽訂了安全 目標責任書，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。已建立了安全管理、生產(chǎn)管理、線損管理、電費管理、優(yōu)質(zhì)服務等共 60 多種臺帳。形成 “ 不勝崗，就下崗 ”“ 不敬業(yè)，就失業(yè) ” 的競爭氛圍。 10 多年來，無 觸電和電氣火災事故。四是采用集中收費和定點收費相結(jié)合的方式，確保了電費回收率 100%。對群眾的用電問題進行現(xiàn)場登記，實行預約登門服務，群眾親切地稱這種服務為 “ 趕集服務 ” 。 “ 始于客 戶需求、終于客戶滿意 ” 。積極與縣供電公司、當?shù)毓矙C關(guān)等職能部門溝通，加大對違章用電和竊電行為的打擊力度，對10kv 電壓等級的用戶每個月最少檢查一次，發(fā)現(xiàn)違章用電和竊電行為糾查到底供電所建設發(fā)展工作總 結(jié)第 2 頁 。然后同供電所員工的工資、績效掛鉤，獎勵先進，鞭策后進，注重了從過程到終端的指標體系對比和評價，激勵了供電所員工的積極性，不斷提高綜合管理水平。為切實抓好基礎工作，高壩供電所按照建設 XX 省一流縣級供電企