【正文】 的意義?？蛻粜枰牟粌H僅是香醇的咖啡豆，還有彼此的交流。服務(wù)人員，需要用星巴克的熱情影響顧客。并且也不出售五香肉片、湯羹等鹵制品。 “ 成功不應(yīng)該由金錢衡量，應(yīng)該關(guān)注的是你以何種方式達(dá)到目的，你的終極目標(biāo)定于何處。 [2]為什么價(jià)值觀是非常重要的 ? 價(jià)值觀不是什么高深的概念，就是驅(qū)動(dòng)你選擇，做事后面的根本原因。 [3]品牌：將心注入 再?zèng)]有比誠(chéng)意，更有利于創(chuàng)業(yè)者沖破困境?？匆娨粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想和傳奇 。其實(shí)這就是顧客體驗(yàn)的一部分，儀式感讓你覺得你被重視了。沒有一樁偉大成就緊靠運(yùn)氣就能造就。你必須成為一種時(shí)尚。 19. 任何一個(gè)以產(chǎn)品為重的公司必須更新其核心產(chǎn)品。 17. 和一個(gè)真正的智者在一起，你別怕暴露自己的脆弱，也別怕承擔(dān)你未曾察覺的無知。 12. 不要小看你創(chuàng)業(yè)初期所做出的每一個(gè)決定，也別小看由此而烙下的企業(yè)印記的重要性。 5. 星巴克的創(chuàng)辦者們都明白銷售的基本準(zhǔn)則：要使 顧客對(duì)某樣?xùn)|西有興趣，就應(yīng)該賦予它知識(shí)和精神的內(nèi)涵，并讓那些想要知曉的人知道。 ” 《將心注入》讀書心得感想篇 3 他向我證明了不以盈利為追求的企業(yè)是依然可以成功的，在我們獲取成功的 道路上完全有能力幫助更多人，面對(duì)困難多堅(jiān)持一下可能就會(huì)跨越，生命中還有很多比盈利更重要和有意義的事情，將心注入，一路向前。 體驗(yàn)因素： 星巴克不僅創(chuàng)立了一個(gè)偉大的組織，而且創(chuàng)造了一種非凡的咖啡體驗(yàn)或文化。沒有價(jià)值觀的企業(yè)，是很難有長(zhǎng)久的生命力。從小的印象，給舒爾茨留 下了永遠(yuǎn)的痕跡。而在價(jià)值觀上，星巴克并不追求利潤(rùn)第一，而是一個(gè)受人尊敬的品牌。因?yàn)殚T店是最好的品牌。星巴克的每個(gè)門店柜臺(tái)的后面，都有專門安裝的水過濾裝置。 如果把意大利的咖啡文化移植到星巴克，或許會(huì)成為美國(guó)人生活中的偉大體驗(yàn)。 重新定義咖啡：體驗(yàn)而不是咖啡豆零售 “ 我接過咖啡喝了一小口，一股濃烈的味道滑過我的舌頭。而舒爾茨喝的咖啡：手工調(diào)制的卡布奇諾，上面浮著一層有人的白色乳沫。而舒爾茨的角色，可以說是星巴克的超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。而要把星巴克全球的服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化，大量的培訓(xùn)是必須的。 星巴克只有做的目的只有一個(gè)： 讓你問到的只有咖啡香。 ” 《將心注入》讀書心得感想篇 2 如今的社會(huì)，已經(jīng)習(xí)慣于把所有的成功都?xì)w于傳奇：聰明絕頂?shù)娜?，靈光一閃的創(chuàng)意瞬間，如期而至的財(cái)富。如果商業(yè)的目標(biāo)不是指向人，而只是人之外的財(cái)富，那么商業(yè)的價(jià)值觀就沒有什么可挑剔得了： 如果你把員工只看作是財(cái)富路上的鋪路石，一個(gè)砝碼，一個(gè)數(shù)字，一個(gè)利潤(rùn)指標(biāo)。也沒有任何技術(shù)，可以和將心注入的能量相比。一個(gè)偉大的品牌是如何創(chuàng)立，如何經(jīng)歷風(fēng)雨，茁壯成長(zhǎng)。 3. 星巴克的創(chuàng)辦者們沒有研究過市場(chǎng)趨勢(shì)。 7. 沒有什么貴重的商品能比得 上公司雇員間的信任和信心。你得有那些引領(lǐng)潮流的人物為你的產(chǎn)品現(xiàn)身說法。如果想要產(chǎn)品成功而不只是活得下去，只能這樣。如果他們和你具有相同的價(jià)值觀和激情，如果他們對(duì)你不吝指教，就能幫你走過艱難的路程，并像慶賀自己的勝利一樣慶賀你的勝利。如果你能找到完全信得過的伙伴 — 他們具有不同的能力，但有和你有一樣的價(jià)值觀，多股力量合成一股，你就能建立一個(gè)強(qiáng)大得多的公司。這樣所花費(fèi)的時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)些，但如果你的東西確實(shí)絕