【正文】 目標，切實解決行政亂作為、不作為、慢作為等突出問題，依據《行政許可法》行政許可統(tǒng)一辦理、聯合辦理、集中辦理的規(guī)定，大力推進 “ 兩集中、兩到位 ” ，努力建立行為規(guī)范、運轉協調、公開透明、廉 第 3 頁 共 10 頁 潔高效的行政服務體制。 不屬于首問責任人職責范圍，但屬于本單位職責范圍的，首問責任人要主動告知或引導到有關經辦科室；經辦科室無人時，應告知經辦科室的聯系電話。 對群眾要求辦理的事項，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，必須馬上辦理；不能馬上辦理的，應說明原因，并限時辦理；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應一次性告知其所缺的全部 手續(xù)和辦事程序、辦事依據、并根據情況可先行辦理，再補手續(xù)；對不符合條件、無法辦理的，應告知原因及依據，做到耐心細致。 （三）一年內受到 10 天以內待崗處理 1 次的，取消年終評 第 10 頁 共 10 頁 優(yōu)資格；受到 10 天以上、 1 個月以內待崗處理 1 次，或 10 天以內待崗處理 2 次的，年度考核定為 “ 基本稱職 ” ；受到 3 個月待崗處理 1 次，或 10 天以上、 1 個月以內待崗處理 2 次，或 10 天以內待崗處理 3 次的，年度考核定為 “ 不稱職 ” 。 、活動，材料必須提前 3 天提交主管領導，其他準備工作必須提前 3 天就緒；會議要至少 1 天通知到會者，各種材料要分發(fā)及時。 首次接待當事人的科室為首問責任單位，首次接待當事人的工作人員為首問責任人。 “ 窗口 ” 單位做到 “ 賓至如歸 ” ，文明服務；專業(yè)藝術表演做到德藝雙馨，精益求精；公益性單位做到服務環(huán)境優(yōu)化，服務質量優(yōu)良；社會文化活動做到普及與提高相結合，不斷提升品位和檔次。 二、堅持從實際出發(fā)，認真謀劃城鄉(xiāng)文化發(fā)展規(guī)劃。 授權方案。 （ 1）、首問責任人未及時將當事人擬辦事項移交給有關責任人的；（ 2）、有關責任人不負責致使當事人擬辦問題得不到及時妥善解決，引起當事人 不滿或造成不良影響的； （ 3）、冷漠對待當事人，應當告知而沒有明確告知有關事項的；（ 4）、當事人不認真作為，相互推諉扯皮，造成不良后果的。 第二條有下列情形之一的，經查實予以待崗： 第 8 頁 共 10 頁 （一）因執(zhí)法偏差或失誤給被管理人造成損失，造