【正文】 的企業(yè)并不知道自己的老化程度。因此，不論高級主管如何地要求趕工、趕時間， CIS作業(yè)都必須步步為營，重視邏輯性、整合性，循序漸進(jìn)地推行。 CIS 的設(shè)計開發(fā)作業(yè)中，最重要的是在基本設(shè)計開發(fā)期間，必須由參加設(shè)計者充分地檢討。新的 CIS提案要得到大家的接受與認(rèn)同，確實須花費(fèi)一番功夫。 其他應(yīng)改變的觀念，如在設(shè)計上，應(yīng)考慮企業(yè)經(jīng)營情況、市場掌握程度以及企業(yè)文化、企 業(yè)理念等種種無形因素，不應(yīng)只是修飾外表或強(qiáng)調(diào)視覺印象的美觀與否等有形符號的呈現(xiàn)。 ⑦目前一些失敗的個案實例，也使企業(yè)界對 CIS作業(yè)的效果產(chǎn)生懷疑。選擇主要廣告和 SP促銷等對外印刷情報所使 用的字體，并規(guī)定為宣傳用的文體。 進(jìn)入 CIS的設(shè)計開發(fā)階段后，前面各項作業(yè)所設(shè)定的識別概念、經(jīng)營理念，都將在這個階段中轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的視覺傳達(dá)形式，以具體表現(xiàn)企業(yè)精神。 另外， CIS 導(dǎo)入作業(yè)的規(guī)劃，不妨聘請外界專家協(xié)助參與，因為企業(yè)形象的塑造是希望能獲得社會大眾的認(rèn)同與喜愛，如果全部由內(nèi)部自己人員推動的話，恐怕會受限于企業(yè)本身的主觀偏好，而造成閉門造車的缺失。 ⑧實施 CIS計劃所需的費(fèi)用與時間。 ⑤和 CIS有關(guān)的補(bǔ)充計劃：為了順利達(dá)成 CIS的目標(biāo)，除了必須設(shè)計開發(fā)計劃外，還得配合公 司對內(nèi)、對外的訊息傳遞計劃，以及各種相關(guān)計劃。 首先，企業(yè)應(yīng)先確認(rèn)本身在社會分工的體制中所扮演的角色，然后再將角色內(nèi)容廣泛地讓一般民眾了解。 對外方面，有關(guān)消費(fèi)市場與特定對象的分析研究，尤其是競爭廠商情報的收集與分析，是開發(fā)作業(yè)前調(diào)查工作的重要方面。 整體而言，企業(yè)要一口氣改善所有的設(shè)計并使之統(tǒng)一化，的確不太容易，還必須考慮到費(fèi)用和時間的問題。同時，將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來相對照，據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動范圍。 企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對現(xiàn)代社會的分析，如當(dāng)前市場狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析??等相關(guān)分析活動，以確實掌握本公司在行業(yè)中的地位， 并探索、檢討公司今后的存在位置。 制作應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)時必須考慮，企業(yè)主要是采用哪一種訊息傳遞媒體來表現(xiàn)日常的企業(yè)行動。因為員工的忠誠度、歸屬感、向心力等意志的貫徹與否，足以決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。 ⑥公司風(fēng)氣形象：具有健康清潔的形象，具有現(xiàn)代感，公司風(fēng)氣良好，員工和藹可親有禮貌。 ②企業(yè)的 CIS概念：包括公司未來的作風(fēng)、理念、形象、活動領(lǐng)域、方針、重要概念??總之，必須把公司未來的概念作完整而扼要的敘述。 ⑤ CIS的計劃方針。 ③編列導(dǎo)入時間預(yù)定表 CIS 導(dǎo)入作業(yè)不是短期的作業(yè)，同時在進(jìn)行中也必須有許多事項的配合，因此要將作業(yè)階段進(jìn)行的項目與日程時間，進(jìn)行充分的掌握調(diào)配，才能增加 作業(yè)進(jìn)行的順利推展。 在企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) CIS企劃案后，即可展開 CIS的作業(yè)。 (5)企業(yè)標(biāo)語 對外宣傳公司的特長、業(yè)務(wù)、思想等要點的短句（如聲寶的“商標(biāo)就是責(zé)任”，統(tǒng)一超商的“您方便的好鄰居”等）。 ④由于認(rèn)識不夠深入，大部分業(yè)者都要求設(shè)計者在最短的時間內(nèi)完成作品，希望達(dá)到一蹴可及的效果。這個組織最主要的功能，除了可將 CIS作業(yè)導(dǎo)入正軌、加強(qiáng)會員 CIS正確的觀念外，還可以制定一些共同的約定，并舉辦心得交流活動及講座，以及運(yùn)用傳播媒體以專欄或個案報導(dǎo)方式來配合宣導(dǎo)。況且， CIS施行成功后，最先受益的還是高級主管。所以，要產(chǎn)生良好的 CIS作業(yè)，在計劃階段應(yīng)注意下列事項： ①不可倉促進(jìn)入實施階段。 ⑤發(fā)現(xiàn) CIS計劃不合理時，應(yīng)盡快重新制定。 CIS的價值在于它內(nèi)含的資產(chǎn)價值。 五、問題及注意事項 很多企業(yè)相信 CIS是企業(yè)活動所不可或缺的，但是在實施 CIS的同時，卻發(fā)現(xiàn)并沒有產(chǎn)生相對的效果， 推敲其理由，可能有下列幾點： (1)CIS和高級主管的管理作業(yè)有密切的關(guān)系。 （ 3）視覺設(shè)計的時間限制，往往是開發(fā)者的一大困擾?？墒?，一般對 CIS的內(nèi)涵認(rèn)識不夠的人，根據(jù)風(fēng)格設(shè)計公司負(fù)責(zé)人廖哲夫等專家的觀點，往往容易產(chǎn) 生以下的誤解： ①認(rèn)為 CIS只是標(biāo)志和色彩的設(shè)計問題。 依企業(yè)的使用場合，來決定略稱和通稱的命名方式。 （ 4）其他費(fèi)用，如推行計劃時的花費(fèi)，公司內(nèi)部訊息傳遞的經(jīng)費(fèi)等等。企業(yè)在 引進(jìn) CIS作業(yè)的提案前，須先行針對下列的調(diào)查重點做深入的了解： ①企業(yè)要將自己塑造成什么樣的形象？ ②企業(yè)發(fā)展的方向重點在哪里？ ③與同業(yè)間各企業(yè)相比較，本身是屬于哪一層次的定位？ ④企業(yè)體本身知名度如何？在哪一地域的顯示性最強(qiáng)？ ⑤企業(yè)體 本身形象上有哪些缺失？原因何在？ ⑥企業(yè)體對外的形象，最能被社會大眾接受的是什么？ 這些事前的調(diào)查作業(yè)完成之后， CIS 規(guī)劃的方向就會浮現(xiàn)出來。 在提出 CIS企劃案的構(gòu)想之前，我們會先自問一個問題：引進(jìn) CIS的真正目的是什么？是不是認(rèn)為公司本身存在著某些問題，必須加以改善？換個角度講，我們可以說已經(jīng)看出 CIS能解決公司所面臨或即將面臨的問題。另外一項是以明確報告為基準(zhǔn)的調(diào)查概略報告，概要列出調(diào)查種類、及提出簡單結(jié)論的資料。 企業(yè)形象的調(diào)查，可以運(yùn)用“關(guān)鍵語”法：讓取樣的消費(fèi)者參考以上 24 個形象項目，選擇適合該企業(yè)的關(guān)鍵語。 (一 )企業(yè)實態(tài)調(diào)查 調(diào)查的第一步作業(yè)，是展開“企業(yè)