【正文】 論 。根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇 “ 合適 ” 的接觸對象，注意排定接觸的優(yōu)先次序 。 結(jié)束對話：（ 1）感謝居民對社區(qū)工作者的信任，感謝居 第 2 頁 共 5 頁 民能夠付出時(shí)間，提供經(jīng)驗(yàn)和資料 。 增強(qiáng)管理能力：社會(huì)工作者強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作 。清晰介紹目的，表達(dá)關(guān)懷和興趣，談話通俗化 。如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會(huì)議或征詢意見 。討論成熟， 第 5 頁 共 5 頁 協(xié)助作出決定，會(huì)議要有效率 會(huì)議后：讓所有參與者清楚會(huì)議的決定 。也可以將自己和居民熟悉的、成功的活動(dòng)相聯(lián)系，增強(qiáng)可信任 程度 。要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民 。熱情、主動(dòng)積極地聲音和笑容可以讓對方容易接納 。接觸時(shí)間要認(rèn)真選擇 。 （ 2）總結(jié)彼此的談話，并給予一些積極的反饋 。 熱情、主動(dòng)積極地聲音和笑容可以讓對方容易接納 。要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民 。主持人不應(yīng)該急于回應(yīng)，應(yīng)將意見拋回大家 回應(yīng)、討論，協(xié)助與會(huì)者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見 。最好先找熟人介紹自己 。如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會(huì)議或征詢意見 。