【正文】 論 。根據(jù)接觸居民的目標選擇 “ 合適 ” 的接觸對象，注意排定接觸的優(yōu)先次序 。 結束對話：（ 1）感謝居民對社區(qū)工作者的信任，感謝居 第 2 頁 共 5 頁 民能夠付出時間，提供經驗和資料 。 增強管理能力：社會工作者強化居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作 。清晰介紹目的，表達關懷和興趣，談話通俗化 。如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見 。討論成熟， 第 5 頁 共 5 頁 協(xié)助作出決定，會議要有效率 會議后：讓所有參與者清楚會議的決定 。也可以將自己和居民熟悉的、成功的活動相聯(lián)系，增強可信任 程度 。要及時將工作進展告訴居民 。熱情、主動積極地聲音和笑容可以讓對方容易接納 。接觸時間要認真選擇 。 （ 2）總結彼此的談話，并給予一些積極的反饋 。 熱情、主動積極地聲音和笑容可以讓對方容易接納 。要及時將工作進展告訴居民 。主持人不應該急于回應，應將意見拋回大家 回應、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應其他人的意見 。最好先找熟人介紹自己 。如果有突發(fā)情況，要考慮召開緊急會議或征詢意見 。