5社區(qū)工作的常用技巧(參考版)
2024-09-12 01:12本頁面
【正文】 增強(qiáng)管理能力：社會工作者強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作 。 建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：積極培 養(yǎng)社區(qū)骨干的民主意識，多組織居民會議，共同協(xié)商處理社區(qū)問題 。要及時(shí)將工作進(jìn)展告訴居民 。 行動：根據(jù)會議的決定，落實(shí)工作 。著手立即要做的事情，把重要內(nèi)容和決定告訴沒有參加會議的人 。主持人不應(yīng)該急于回應(yīng)，應(yīng)將意見拋回大家 回應(yīng)、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見 。會議前 10 分鐘檢查設(shè)備，提醒重要人物出席，與居民打招呼等 。 （ 3）留下尾巴，即離開前要告訴居委會進(jìn)一步同居民聯(lián)系，也要留下機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式 。 結(jié)束對話：（ 1）感謝居民對社區(qū)工作者的信任， 感謝居民能夠付出時(shí)間，提供經(jīng)驗(yàn)和資料 。 展開話題：讓居民松弛，避免提一些敏感的問題，提一些簡單的、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題 。熱情、主動積極地聲音和笑容可以讓對方容易接納 。主動發(fā)放一些實(shí)用資料和活動的簡介，讓居民獲益而增強(qiáng)信任 。介紹自己的服務(wù)機(jī)構(gòu)和地理位置，讓居民了解你是從哪里來的。最好先找熟人介紹自己 。
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