【正文】 二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況 在 20 年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶的發(fā)展。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。 加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹以德治企的 人本管理理念。這些活動(dòng)的開展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?。一年?lái)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。 20 年，根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)和用戶實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。 三是抓好質(zhì)量安全管理。 三、存在的不足 20 年，我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心，攻堅(jiān)克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶 1308 戶，工福戶 4 戶，銷售液化氣 噸，銷售天然氣 367 萬(wàn)立方米，銷售焦?fàn)t煤氣 萬(wàn)立方米。搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團(tuán)投稿，發(fā)表各類稿件及時(shí)報(bào)道了公司內(nèi)部發(fā) 生的好人好事、市場(chǎng)開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。 一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。 二是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理。 加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。 利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。 20 年 2 月 2 日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。 我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全； 第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā) 放我們的《安全用氣手冊(cè)》； 第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)； 第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單； 第五步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。 20 年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在就本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì) ，并形成會(huì)議紀(jì)要。制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會(huì)形象。 在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法， 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用德立身，用情溝 通，用行示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法 ，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 （二）強(qiáng)化工程建設(shè)。先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查 找問(wèn)題排除隱患。 一是健全規(guī)章制度。 三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。 其次是普及了用戶的天然氣安全知識(shí)。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達(dá) 100%，維修及時(shí)率 100%，管道壓力合格率 100%、灶前壓力合格率 100%，無(wú)投訴