六西格瑪管理6西格瑪管理與不良質(zhì)量成本(留存版)
【正文】 當談到 6 西格瑪管理時，常常會聽到人們這樣說： “ 要達到那么高的質(zhì)量，企業(yè)是否要花費巨資？ ”“ 我們的質(zhì)量水平與 6 西格瑪差得太多了。比如：報廢、返工返修、保修費 用等，也就是質(zhì)量成本統(tǒng)計中通常作為內(nèi)部與外部失效成本所統(tǒng)計的部分。通過運用 6 西格瑪方法，他們將交付期縮短為平均 天，西格瑪水平提高到 。美國質(zhì)量協(xié)會指出： “6 西格瑪方法要求在一個合理的時間內(nèi)得到顯著的回報 ” 是其成功的 “ 十大 ” 因素之一。 GE 公司將 6 西格瑪管理應用于企業(yè)經(jīng)營管理活動的各個方面，并取得了巨大的收益。 GE 公司認為，該公司從 34 西格瑪水平提高到 6西格瑪水平，其減少的 COPQ 可達 80120 億美元 /年。根據(jù) GE 公司 20xx 年度的報告： 1999 年 GE 公司的利潤為 107億美圓，比 1998 年增長了 15%。這部分的 COPQ 可高達銷售額的 1520%。這也就是為什么 6 西格瑪為 GE 公司帶來了如此之高的成本收益和增長速度的一個重要原因。因此，有人說 6 西格瑪管理不僅 是質(zhì)量改進活動，它更是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績突破的發(fā)展戰(zhàn)
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