六西格瑪管理6西格瑪管理與不良質(zhì)量成本-免費(fèi)閱讀
【正文】 而當(dāng)達(dá)到 西格瑪時(shí)，再提高西格瑪水平需要對(duì)過程重新設(shè)計(jì)（ 6 西格瑪設(shè)計(jì)），資本投入增加，但此時(shí)產(chǎn)品 /服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高，市場(chǎng)占有率將得到明顯的提高。另一個(gè)由律師領(lǐng)導(dǎo)的 6 西格瑪項(xiàng)目小組改進(jìn)了合同評(píng)審過程，促進(jìn)了交易更快的完成，每年為企業(yè)節(jié)約成本 100 萬美圓。因此， 6 西格瑪管理關(guān)注的主題不只局限在降低生產(chǎn)過程的缺陷，不僅要消除產(chǎn)品與服務(wù)的不良質(zhì)量，還要消除工作過程的缺陷，提高工作過程的質(zhì)量和效益。但冰山還有隱藏在海面下的部分，這是我們通常不去統(tǒng)計(jì)或不為人們重視、但又實(shí)實(shí)在在地存在于企業(yè)中的成本損失，它常常是由于我們工作上的錯(cuò)誤或缺陷而造成的。由于質(zhì)量不良而造成的成本損失是十分驚人的，遺憾的是這部分成本往往不為人們所知。要實(shí)現(xiàn) 6西格瑪，公司就得花費(fèi)大量資金來更新設(shè)備或改進(jìn)技術(shù)，這樣做企業(yè)是否劃算？ ” 其實(shí)，這是對(duì) 6 西格瑪管理的一種誤解。 下面就讓我們從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看一看，為什么 6 西格瑪管理能給企業(yè)帶來如此顯著的回報(bào)。 圖 32：各西格瑪水平下的 COPQ 占銷售額的百分比 COPQ 可以分為直觀的和隱含的兩大類，就象冰山
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