【正文】 ，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大 服務(wù)企業(yè)的工作力度，不斷提升涉企服務(wù)檔次和水平，促進(jìn)我市涉企服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，在全市上下形成千方百計(jì)支持企業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。 二是開(kāi)展全市重點(diǎn)企業(yè)集中走訪月。以電話聯(lián)系、上門(mén)走訪為主要形式，保持與他們的經(jīng)常性溝通，拉近距離，融洽關(guān)系，增進(jìn)感情，引導(dǎo)他們正確履職、大膽負(fù)責(zé)、積極作為，爭(zhēng)取將其發(fā)展成為 “ 發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題的幫手、查糾違規(guī)問(wèn)題的助手、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的能手 ” 。年終根據(jù)窗口工作人員的日?？己撕驮u(píng)議情況，評(píng)選出 2— 3個(gè) “ 文明窗口 ” 和 10名 “ 十佳服務(wù)明星 ” ，將每名窗口工作人員的考核得分情況，拉出單子，排出名次，列出位次，通報(bào)派駐窗口原單位。同時(shí)以 “ 兩大系統(tǒng) ” 正式運(yùn)行為契機(jī)，制定落實(shí)《企業(yè)服務(wù)局審批服務(wù)大廳監(jiān)管工作實(shí)施辦法》，實(shí)現(xiàn)大廳監(jiān)管工作制度化。利用電子監(jiān)察系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，安排專門(mén)科室，全方位了解審批事項(xiàng)辦理的詳細(xì)情況，全程跟蹤監(jiān)控流程進(jìn)展，隨時(shí)對(duì)違規(guī)操作和超時(shí)操作進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，保障 “ 兩大系統(tǒng) ” 正常有序順利運(yùn)行，提高使用效果，促進(jìn)涉企服務(wù)工作全面升級(jí)。確定好每個(gè)審批項(xiàng)目的受理人、承辦責(zé)任人、責(zé)任科室和分管領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行網(wǎng)上全節(jié)點(diǎn)控制，全方位監(jiān)督，做到審批事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)銜接到位、環(huán)環(huán)相扣。情節(jié)較為嚴(yán)重的，給與考核扣分或通報(bào)批評(píng)，情節(jié)特別嚴(yán)重、影響極為惡劣的，予以 “ 一票否決 ” 。按照 “ 以崗定責(zé)、依責(zé)促學(xué) ” 的原則，將 “ 兩大系統(tǒng) ” 的運(yùn)行規(guī)范要求、網(wǎng)上審批的辦事流程和行政審批的電子監(jiān)察列入重點(diǎn)學(xué)習(xí)范疇，使局機(jī)關(guān)全體工作人員 “ 學(xué)有目標(biāo)、做有方向 ” ，通過(guò)集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等方式，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)技能，使其短期內(nèi)盡快成為全市審批主戰(zhàn)場(chǎng)的 “ 多面手 ” 和“ 全能手 ” 。在服務(wù)大廳窗口工作人員中開(kāi)展 “ 假如我是申辦者 ” 演講競(jìng)賽，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展讀 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 書(shū)交流活動(dòng)，樹(shù)