5企業(yè)局服務(wù)工作思路-閱讀頁
2024-09-11 18:22本頁面
【正文】 批電子監(jiān)察系統(tǒng)為主要手段，加大對涉企職能部門的監(jiān)督考核力度，營造和諧寬松的企業(yè)發(fā)展環(huán)境 通過明查暗訪，強化對各部門自行設(shè)立服務(wù)大廳窗口服務(wù)情況的監(jiān)管。對發(fā)現(xiàn)的部門在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量方面違規(guī)違紀(jì)情況，予以考核扣分，在全市范圍內(nèi) 第 5 頁 共 7 頁 予以通報批評，直至一票否決。充分利用網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的優(yōu)勢，發(fā)揮 “ 兩大系統(tǒng) ”的監(jiān)督作用，全方位了解審批事項辦理的詳細(xì)情況，跟蹤監(jiān)控流程進展。同時以 “ 兩大系統(tǒng) ” 正式運行為契機，制定落實《企業(yè)服務(wù)局審批服務(wù)大廳監(jiān)管工作實施辦法》，實現(xiàn)大廳監(jiān)管工作制度化。 發(fā)揮涉企服務(wù)監(jiān)督員的主渠道作用，努力發(fā)現(xiàn)和查糾部門不正之風(fēng) 。以電話聯(lián)系、上門走訪為主要形式，保持與他們的經(jīng)常性溝通，拉近距離，融洽關(guān)系，增進感情，引導(dǎo)他們正確履職、大膽負(fù)責(zé)、積極作為，爭取將其發(fā)展成為 “ 發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的幫手、查糾違規(guī)問題的助手、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的能手 ” 。按照市委考核辦的統(tǒng)一要 求，本著合理性、可操作性和可考性的原則，對《 2024 年企業(yè)服務(wù)考核辦法》進行修改和完善，增加對部門網(wǎng)上行政審批工作的考核權(quán)重，將自行設(shè)立服務(wù)大廳的部門納入視頻監(jiān)控范圍，并根據(jù)機構(gòu)改革后部門職能調(diào)整情況，將其他相關(guān)涉企緊密的職能部門納入企業(yè)服務(wù)考核范圍內(nèi)，確保部門涉企服務(wù)工作有力開展。 開展 “ 練內(nèi)功、強素質(zhì)、當(dāng)能手 ” 業(yè)務(wù)大練兵活動。 開展文明禮儀教育培訓(xùn)系列活動。努力塑造一支 “ 素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu) ” 的審批人才隊伍，全力打造優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)主戰(zhàn)場。 開展 “ 文明窗口 ” 和 “ 十佳服務(wù)明星 ” 評選活動。年終根據(jù)窗口工作人員的日?？己撕驮u議情況，評選出 2— 3個 “ 文明窗口 ” 和 10名 “ 十佳服務(wù)明星 ” ，將每名窗口工作人員的考核得分情況，拉出單子，排出名次，列出位次，通報派駐窗口原單位。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1