【正文】 考核分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織 考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問。筆試占 30%，口試占 30%，實(shí)際操作占 40%。部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān) gmp 文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位 sop 及相關(guān)的管理制度等。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 d、角色扮演。 各部門應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時間，保證部門員工能準(zhǔn)時參與培訓(xùn)活動。 二、培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范（以下簡稱 “ 規(guī)范 ” ） 三、培訓(xùn)時間。結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況，就規(guī)范中個別的條款展開研討。所有可形成文字的評估內(nèi)容均提效行政部備案。 在崗培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式。著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對性的開展班組崗位培訓(xùn)，使 gmp 工作貫徹落實(shí)到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān) gmp 文件、崗位職責(zé)、崗位 sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間 第 8 頁 共 9 頁 20xx 年 7 月下旬 12 天。 五、培訓(xùn)教師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀） 組織結(jié)構(gòu)圖 第 6 頁 共 9 頁 公司福利待遇方面（保險、休假、請假等） 薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式） 績效管理制度 職位說明 書和具體工作規(guī)范、工作技巧 內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等） 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 書面考核。以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。結(jié)合公司現(xiàn)狀個案研討，每次活動