【正文】 指派個老外當總經理，而且會定期全球輪調，其余一律晉用國人。 量販巨頭小檔案 萬客隆 家樂福 資本額（億） 20 營業(yè)收入（億） 197 195 營收成長率（ %） （ ） 稅后純益（億） 稅后純益率（ %） 員工人數 1947 3800 每位員工產值（百億） 10 店家數 6 10 資本結構 荷蘭 SHV55% 豐群來來 % 卜蜂 % 法國家樂福 60% 統一企業(yè) 40% 資料來源 ： 84年度 1000 大 ,豐群來來百貨財報、統一企業(yè)財報 目前政府同意業(yè)者可依“物流中心業(yè)、倉儲批發(fā)業(yè)、軟 件工業(yè)財務及事業(yè)計劃備查要點”提供回饋金換取開業(yè)，高雄大寶才得以恢復營業(yè)。 由于兩家定位，家樂福比較生活化，小包裝、進駐社區(qū)的營業(yè)形態(tài)，較符合現代小家庭的需求，也會根據各地特色做促銷活動，未來開店的速度會加快。 不同于其它上市公司投資超市、超商，進軍量販店的財團個個來頭不小，量販風潮在國內方興未艾，正成為各財團攻占通路、利用土地、甚至周轉現金的大戰(zhàn)場。 一向低調的大統集團近年來動作頻頻，積極進駐流通市場，經營已有一定的規(guī)模，整個大統機構除了獨資的部分，尚有合資成攻的大立伊勢丹百貨關系企業(yè)，及近期將與美商普來勝共同合資經營量販店，但基本上大統仍會將機構的重心放在獨資企 業(yè)界上。 目前，全聯社共有 147 個會員社，其中股權最大為臺中市中區(qū)合作社，占 15。 當初人事行政局與教育部委辦計劃書中，希望這件公教委辦業(yè)務盈余 75%用來分配給社員社。 83年公平會的其它察訪，發(fā)現的確有驗證不實的狀況，就在當年 10月依據反公平法 24 條，對一般零售業(yè)額失公平行為對全聯社處分，要求其尊正。 農產超市中，新鮮又便宜的農產品打從哪兒來？采購的途徑有五：一是批發(fā)；二是零批；不同于批發(fā)，零批采零售的方式進行交易，販應商可以小宗購買；三是貿易商，四是由近鄰產地出貨，臺臺北縣蔗州、社子等地所產的蔬菜皆屬此項；最后是從中南商等產地直接進貨。 第 19 頁 共 33 頁 在此點上，農產超市也不會冒然有擴張的動作。 農產運銷公司的股東中，臺灣省、臺北市政府各占 24%，青果合作社和農會則各有 26%的股權。 ] 民國六十三年成立的臺北農產運銷公司，原始名稱為臺灣區(qū)的果菜運銷公司，主要負責臺灣區(qū)的果菜運銷與調配。在寸土寸金的臺北市縣欲 覓一家好的店面，多少得靠機運，看 新 訊 廣 場 豐富生命價值 廷升人類希望 富邦人壽追求 禮運大同理想 即將推出企業(yè)形象廣告 [向全國的志工媽媽們致敬 人不獨親其親，不獨子其子，使老有所終、壯有所有、幼有所長、今寡孤獨廢疾者，皆有所養(yǎng)。（非公司形態(tài)），也流通業(yè)中幾乎無法可管的大怪獸。 全聯社商品售價平均比市價低二成，因其銷貨量太大，往往要求廠商遠低于市價進貨，增強全聯社競爭力。 2 億元的盈余。 合作社是依據合作社法組織成立。雖然量販店與超市各有各的市場，但據評估，大樂的量販店大概會搶走大統超市約 5%的營業(yè)額。非群即使要進大陸，也不會與 SHV合作了。 去年，兩家量販龍頭的營業(yè)額已相差無幾。 不靠本業(yè)也能發(fā) 當初萬克隆進入國內的時機不錯，成立六年后，民國 82年業(yè)績就達到 220 億元，稅后賺了6 億多。 樹大招風，量販店老板姿態(tài)特別低 以國外形式而言，國民所得達到一萬美元以后，種類多，價格便函宜的自助量販店便應運而生。 但目前頂好在生鮮產品部分欲受到制肘，未能與農產運銷公司所屬的超市抗爭。黃志誠表示，未來更會和國外的機構合作，如與日本松青本部一起采購，以增加產品的競爭力。 5%，未來不可避免將繼續(xù)滑落。報紙也同，統一往往領先其他體系，對情報需求殷切的都會人士相當具吸引力，因此，統一的來客數一直領先于其他超商。 流通小霸王上市嬌滴滴 統一超商股債撲塑迷離 統一超商，這家流通的小霸王已向上市之路前進，如果順利不僅面為流通業(yè)第一家上市公司，更特殊的是，統一超商預估今年營業(yè)額為 28億美元，首度超越母公司統一企業(yè)。 目前都會區(qū)的便利商店已趨於飽和，如何在第二戰(zhàn)區(qū)找到好地點，如中南部及市效，或在特殊通路搶的先機，就成爲各體系能否持續(xù)成長的主因。萊業(yè)富是本土性超商， 目前擁有 285 家店，其中近百家為委托加盟，也是該體系短期上升的主因。 第 7 頁 共 33 頁 全臺便利商店戰(zhàn)力總評估 — — 從巷戰(zhàn)到全面大會戰(zhàn) 便利商店競爭究竟有多激烈？只要觀察密度，從數年前一巷一家，到現今一巷二家不稀奇，數家連成一片，越來越平常，即可看出。這些動轍百億投資的大案，都將一一呈現在國人面前。 這是相當粗略的算法。龍頭老大萬客隆因土地問題，被迫關了幾家店，營業(yè)額不進反退，后起之秀家樂福馬上兩面夾攻，加快開店腳步，搶占市場成績斐然。 以狹義流通產業(yè)來說，去年超商、超市、量販店三大理系營業(yè)額達一千三百多億臺幣，比任何一家上市公司都大，較八十三年成長 16%。最后尚有一種專賣批發(fā)商，其乃專精于銷售某一種產品線的一部分。例如，玩具反斗城掌控了玩具零售的 20%左右，而今日約有 6 家玩具制造商主宰了此一產業(yè)，這與 10年前相比有很大的不同，以前幾乎沒有任何一家玩具制造商可可掌控 50%以上的市場。他們了解到其競爭者正虎視眈眈地想要取代其位置，因此他們只好委曲求全地接受微薄的連際利潤，才能透過這些零售商將大量與體積龐大的產品銷售出去。 ? 市場資訊：批發(fā)商能夠提供供應商與顧客有關競爭者的活動、新產品、及價格趨勢等資訊。第一、由于批發(fā)商銷售的對象主要是商業(yè)客戶而非最終消費者，所以對于 促銷活動、商店氣氛、及地點選擇等問題較不重視。 Sears 期望此舉能為公司產生一些利益。 Sears 在過去一向使用此種系統的訂價策略。原因之一是， Sears 的銷售、管理費用占銷售的 30%以上，而 K mart 則只有 23%，要成功的采行每日低價的策略， Sears 必須先達到每日低成本的經營。第二、即使有足夠的資本，制造商通常寧愿將資本投入生產設備和補充，而不愿從事批發(fā)的活動。 三、批發(fā)商的行銷決策 近年來，批發(fā)商與配銷商皆面臨到巨大的競爭壓力，他們必須面對新的競爭來源，更挑剔的顧客、新科技、以及大規(guī)模工業(yè)，機構與零售購買者之直接向制造商購買的日漸增多等的問題。此外，零售商巨人亦會對制造商之 不良品質與延期交貨等情事處以罰款，而當新店面開幕或其他的場合時，他們亦會要求制造商給予特別的折扣。小型制造商的關閉，可能減少了創(chuàng)新與產品多樣化的機會。 （二）、有限服務式批發(fā)商 有限服務式批發(fā)商乃是指對供應商或顧客提供有限的服務，主要有下列幾類型： （ 1）、付現且連貨自理批發(fā)商：付現且連貨自理批發(fā)商通常只擁有幾條暢銷的產品線，以現金交易方式銷售給零售商，并不負責運貨。 流通業(yè)正是要滿足顧客的需求，便利店越開越多，營業(yè)時間也拉長，不但能達到方便的訴求，更可乘機擴張版面，挾量的優(yōu)勢向廠商要求更低的價格。許多百貨業(yè)者紛紛發(fā)展通達百投資大業(yè)、文三投資大廣三量販一樣。除增加管理效率之外，這類情報在日本還可以出售給廠商，做為開發(fā)產品的參考，附加價值不低。 流通業(yè)是生活品質提升的產物，也是服務業(yè)的一環(huán)。統一超商目前約有 1260 家店，其中特許加 盟 730 家。 OK 專走直營店，為區(qū)隔市場走向市郊，不于統一超商及全 家正面對壘，除堅持直營外，并無物流中心也相當特殊。統一超商原本的業(yè)績冠軍店在重慶南路，但現已被在高雄長庚醫(yī)院的店所取代，一天工業(yè)營業(yè)額在萬元以上。 統一超商除通路穩(wěn)居超商冠軍，另一項競爭利器是超商的物流整合能力。POS 系統有舅電視臺的收袖率調查，當天就可清楚商品的銷售量 ，周轉率，暢銷商品，新商品反應，透過分析可以精確調整商品結構，提升店效。 統一生活事業(yè)為統一超商 99。其中裕毛屋是實力派，創(chuàng)立九年來雖仍虧損，也不可小窺。陳維信以頂好在臺南的分店為例，指出有一半以上是失敗的。像經國安的長子張宏嘉，目前推任萬克隆副董事長，負責重要的決策工作，但對外相當低調，一切事務仍多由老爸張國安出面。 萬克隆的營業(yè)點有個特色，土地都是自己的，一位熟悉流通業(yè)運作的人說：“也算兼做不動產啦。 中南部市場是新戰(zhàn)場 目前萬克隆、家樂福約占有七成的量販市場，由于消費者反應錯，兩家店都有賺錢，引來中、南部業(yè)者的紛紛跟進，想藉經營地方的心得，打下消費習慣和北部沒的中南部市場。遭到在大統又跨足流通業(yè)，擴大增設生鮮超市部，老三吳振華并另籌組大樂股份有限公司專營量販店事業(yè)，再加上未來與美商普來勝合資第二家的量販店，大統集團在南臺灣的流通業(yè)已成為一股新興勢力。如今大統集團紛紛擴展，到是觀察集團財力的好時機。 總經理張堅華是基隆市合作社聯合社之理事主席，雖然股權數不多，但其總經理位 置依然穩(wěn)固。10%為理事及聯員之酬勞， 40%為社員社分配金，按社員社對該社交易多寡比例分配。成為少數被公平會重罰的機構。 農產超市表示，售價低是因為量多，可采薄利多銷的政策，以量制價，達到便宜的目的。早年，傳統市場興盛，民眾多不相信現代賣場所販賣的食品，再加上冷藏設備昂貴，一般人多不愿意投資此一行業(yè)。 改名后的臺北農產運銷公司，名稱雖改為臺北，管轄也縮減至大臺北地區(qū)，股東成員卻未改變。后來農產品交易法通過，各區(qū)可擁有獨立的果菜配送系統。禮記 [禮運大同篇 ]中所簡述 [推已及人 ]的兼善精神與理想，正是富邦人壽，自創(chuàng)立以來，一直致力追求的目標，誠如富人壽蔡董事長所說：生命的價值在于豐富他人的生命，人壽保險這種以人之力助人的制度，很早以前就深深吸引著我！我想每個人都愿意在有生 之年，為人類創(chuàng)造一個美好的社會，這，也就是富邦人壽成立的動機！將經營理念融入企業(yè)文化、落實在每一位員工心中，富邦人壽在追求逐年業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定成長的同時，更以積極的作法，提升整體企業(yè)形象。 第 18 頁 共 33 頁 市民叫好，同業(yè)叫苦 透視臺北農產超市獲利手法 賣得便宜還賺錢，是同業(yè)對農產超市的看法，國為直屬臺北農產運銷公司，于是“黑箱作業(yè)”、“圖利直屬超市”等攻訐，紛紛出籠。累外，全聯社服務對象即為公教人員，應僅公教人員及其卷屬得以進入購物，但被零售業(yè)發(fā)現其驗證松散，任保人進入都可以用低于市價二成 購買商品，嚴重影響當地零售業(yè)生存。 為何全聯社存款那么多，當中的學問不小。合作社法于民國 23 年公布，屢經數次修法，但在 39 年后就未再修正。即使如此，大統集團仍會朝大賣場與量販店方面雙頭發(fā)展。 統一則將與法國 家樂福攜手，到天津經營倉儲批發(fā)業(yè)。家樂福店多，員工多，純益也高，比較像大賣場，萬克隆正好相反，店少員工也少，傾向倉庫化經營。沒想到 83年因為土地使用問題，被迫關了幾個點，業(yè)績一直做不起來，去年營業(yè)額公197 億，較 83年衰退近一成，凈利潤也較對手家樂福低了二成。我國也一樣。對此頂好了也作出因應之道，暫時避重 就輕，初步在中和成立生鮮產品處理中心。 惠陽超市是新東陽公司物流系統一的一支，近來以極慢的步伐成長，目前約有 16 家連鎖店，但最近準備要收掉兩家店。 加上統一超商為了維系母公司統一企業(yè)的優(yōu)勢，往往斬斷暢銷商品，由統一企業(yè)同質商品取代。 例如時報周刊暢銷時，星期四晚上出刊，星期四半夜就送到全省統一超商，而其他超商可能晚一到兩天。在此之前， 9000 億元的市場，各體系還會戮力以赴，消費者將是最大贏家。如泰山、光泉因爲産品通路，不得不咬牙硬撐；非群則采量販的萬克隆與零售的 OK便利店雙利並進。搞占市場為全家第一要務，為求好地點往往取得成本高，但上立地條件好，加上全臺物流的配合，日本全家的鼎立支持算是少數被統一超商視為對手的連鎖系統 . 急起直追的是光泉集團的萊業(yè)富個性商店。但是臺灣卻有超商先發(fā)展，也就是 7ELEVEN 先進軍臺灣市場，超市才跟著進來，然后才是量販店。 去年，臺灣國民所 得已達一萬二千美元，照理會出現大型購物中心，證諸事實，各地工商綜合區(qū)的規(guī)劃、臺中的廣三 SOGO、高雄東帝士八五國際廣場，甚至臺北的京華開發(fā)案都與購物中心形態(tài)相合。把這個數字套在臺灣，則超商有一倍，超市有 倍 ,量販店更有六倍的成長空間。 量販店進入市場時間最短，欲升的最快，去年成長率近三成。因此廣義流通業(yè)包括各種連鎖、加盟、配銷業(yè)都算，如此一來，從電腦、藥品、日用品、餐廳都算流通業(yè)。一般商品批發(fā)商，擁有許多種產品線以滿足一般商品零售與單一產品線零售商的需求，而一般產品線批發(fā)商，則以較深的產品搭配銷售單一或兩條產品線。并僅選擇少數幾家制造商。否則的話，制造商可能將市場 10%到 30%。 ? 風險承諾：批發(fā)商由于對貨品具有所有權，故能承擔毀損、腐壞和過時成本的風險。 批發(fā)商（亦稱為配銷商與零售商有以下列幾點差異）。 Sears 將其所擁有的824 家商店暫時停止營業(yè) 42 小時，并 對所有的商品重新訂價，其中有的商品價格甚至降低 50%，在其后的三周內， Sears 推出其有史以來最大的廣告活動，宣稱： [我們已將 50000 種以上的商品項目降價。但在最近面對折扣商的競爭之際， Sears 與其他公司不得不重新檢討其訂價策略。另外一個問題是， Sears 的顧客已習慣于等到每周減價時才購買。第三、由于具有經營的規(guī)模效益，以