【正文】 評估員預(yù)約客戶上門評估。 3 查冊流程 拓展部負(fù)責(zé)按房屋查冊方案所需物資向房管部提交《查冊交收表》及收款收據(jù)，由資料傳遞員將兩者傳遞到房管部。 本程序文件由廣州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。 3 合同公證流程 對于復(fù)審合格的申請，協(xié)調(diào)中心文員進(jìn)行合同編號并送交公證處進(jìn)行公證。 房管部文員將資料整理好后與拓 展部確認(rèn)是否交易，對于確認(rèn)交易的申請，房管部文員將資料遞交到交易中心辦理交易過戶手續(xù)。 房管部將所有資料收齊、填寫后，將資料遞交到房管局，房管局出具《收件收據(jù)》。 房管部負(fù)責(zé)到房管局辦理抵押登記手續(xù)。 房管部將交易雙方提供的房屋資料遞交房管局。 本程序文件由廣州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。 分類的目的是給不同客戶提供不同服務(wù)：對于德賽的 A級客戶，銀行直接進(jìn)行放款；對于德賽的 B級客戶，銀行在收到協(xié)調(diào)中心交來的房管所收件收據(jù)后，進(jìn)行放款；對于德賽的 C級客戶，銀行在收到協(xié)調(diào)中心交來的他項(xiàng)權(quán)證后，進(jìn)行放款。 本程序文件由廣 州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。 評估員負(fù)責(zé)預(yù)約客戶、評估房屋、填寫查勘表。 2 職責(zé) 客戶主任負(fù)責(zé)接受客戶的咨詢并根據(jù)客戶及擬抵押物業(yè)進(jìn)行情況分析；辦理 申請手續(xù)（包括資料的電腦錄入、辦理評估及查冊手續(xù)等）。 房管部在辦理過程中，在相應(yīng)階段提供相應(yīng)的資料如 房管所收件收據(jù)或他項(xiàng)權(quán)證給協(xié)調(diào)中心，協(xié)調(diào)中心將這些資料交給銀行作為放款的依據(jù)。協(xié)調(diào)中心負(fù)責(zé)與銀行及律師所協(xié)調(diào)工作，房管部進(jìn)行交易 /抵押辦理（具體參見《辦理交易 /抵押流程》）。 協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)進(jìn)行初審以及與農(nóng)行聯(lián)系。 協(xié)調(diào) 中心根據(jù)拓展部和評估部提供的資料按照公司規(guī)定進(jìn)行審批，對于沒有通過審批的申請通知拓展部，由拓展部通知客戶；對于通過審批的客戶，按照公司規(guī)定進(jìn)行服務(wù)分類（具體見《客戶服務(wù)分類流程》），并將結(jié)果即《確認(rèn)批復(fù)書》通知拓展部，由拓展部通知客戶。 銀行按照與德賽約定的審批權(quán)項(xiàng)，進(jìn)行審批并將結(jié)果通知協(xié)調(diào)中心。 2 職責(zé) 房管部主管負(fù)責(zé)提供放款所需資料的全程跟進(jìn)。若客戶資料齊全（個(gè)人資料及物業(yè)資料），可在電腦系統(tǒng)上進(jìn)行“申請資料提交”的錄入，并過到評估流程及查冊流程，即可交房產(chǎn)證復(fù)印件到評估公司進(jìn)行出初步評估價(jià)答復(fù)書的參考資料，若已交 90 元查冊費(fèi)的，需把查案費(fèi)業(yè)務(wù)聯(lián)收據(jù)交收到房管部進(jìn)行查冊。 文員將無法物業(yè)評估的原因通過 Email和銀行系統(tǒng)答復(fù)給各辦理點(diǎn)。 房管部負(fù)責(zé)簽收《查冊交收表》及收款收據(jù)，并匯總當(dāng)期各銀行辦理點(diǎn)提交的所有《查冊交收表》及收款收據(jù)，擬定當(dāng)期查冊的數(shù)量 。 本程序文件從 20xx年 月 日起執(zhí)行。公證處在接收合同的同時(shí)接到一式兩份的《公證交收表》，其中一份公證處留底，另一份公證處簽收后交收回協(xié)調(diào)中心。對于確認(rèn)暫不交易的申請，房管部等候確認(rèn)辦理交易。辦理抵押登記 手續(xù)。 2 職責(zé) 拓展部負(fù)責(zé)受理抵押申請。 房管部負(fù)責(zé)房屋交易資料審核。 本程序文件適用于廣州德賽向客戶（包括房屋中介和散戶）提供合同公證的服務(wù)。 3 客戶服務(wù)分類流程 協(xié)調(diào)中心根據(jù)拓展部和評估部提供的客戶資料按照公司規(guī)定進(jìn)行客戶分類。 本程序文件適用于廣州德賽向客戶（包括房屋中介和散戶）提供查冊的服務(wù)。 2 職責(zé) 文員負(fù)責(zé)簽收房產(chǎn)證復(fù)印件、提取電 腦資料、跟進(jìn)看樓進(jìn)度，打印、整理、復(fù)核照片、 答復(fù)書、評估報(bào)告并將之交收（傳真）至協(xié)調(diào)中心（各辦理點(diǎn)）。 本程序文件從 20xx年 月 日起執(zhí)行。 房管部在收到公證處已公證的合同后，進(jìn)行抵押手續(xù)的辦理（具體參見《抵押流程》）。 拓展部將查冊結(jié)果和客戶資料整理齊全，送交協(xié)調(diào)中心和房管部。 2 職責(zé) 拓展部主管負(fù)責(zé)銷售活 動(dòng)的全程跟進(jìn)。 4 相關(guān)文件 《受理流程》 《評估流程》 《查冊流程》 《客戶服務(wù)分類流程》 5 記錄 《評估答復(fù)書》 《查冊表》 《確認(rèn)