【正文】 體設(shè)施包括建筑物，工作 場所設(shè)施，過程設(shè)備，運(yùn)輸，通訊等 . 工 作環(huán)境 ****對(duì)為確保產(chǎn)品符合性所需的特殊工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)定，維護(hù)。 第四制造部經(jīng)理 ? 確保打印機(jī)產(chǎn)品磁谷（ OPC）有關(guān)制造責(zé)任的生產(chǎn)數(shù)量、交貨期以及實(shí)行質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)營管理。 分發(fā)：第一 /二制造部，第三制造部，第四制造部，技術(shù)部，管理部，采購部，人事行政部， 財(cái)務(wù)部， ISO 事務(wù)局 文件編號(hào)： ****1QMA001 文件名稱： 質(zhì)量手冊 （ K3） 23 頁中的第 1 頁 改訂記錄 改訂日 改訂編號(hào) 改訂頁 改訂內(nèi)容 改訂者 批準(zhǔn)者 01/06/22 K2 6 頁 12 頁 15 頁 18 頁 20 頁 22 頁 體系范圍不包括“客戶財(cái)產(chǎn)” 特殊工作環(huán)境追加“碳粉充填室” 超過一年在庫品處理方法變更 生產(chǎn)準(zhǔn)備和訂單接收中追加“客戶溝通”的過程 追加“品質(zhì)損失 COST 管理規(guī)程” “與客戶相關(guān)的過程”中追加技術(shù)部 *** 總經(jīng)理 01/09/26 K3 6 頁 7 頁 8 頁 11 頁 15 頁 16 頁 17 頁 18 頁 21 頁 23 頁 產(chǎn)品中追加“光學(xué)式電子復(fù)合機(jī)” 追加 ****“以客戶為中心”的具體 要求 1. 對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)的作成，展開進(jìn)行規(guī)定 2. 對(duì)質(zhì)量體系各種策劃之間確保一致進(jìn)行規(guī)定 3. 對(duì)各部門負(fù)責(zé)人共同的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行規(guī)定 對(duì)品管部，管理部，技術(shù)部，采購部，人政部經(jīng)理的職責(zé)依實(shí)際狀況進(jìn)行修改 產(chǎn)品防護(hù)中追加“標(biāo)識(shí)”的要求 直接投訴的處理 追加 ****“持續(xù)改進(jìn)”的具體要求 追加支持 /管理過程中關(guān)聯(lián)部門的參與 追加“部品 /完成品管理規(guī)程” “管理評(píng)審”的擔(dān)當(dāng)部門改為管理部 *** 總經(jīng)理 注意：合議前禁止在封面蓋章！ ****高科技 (深圳 )有限公司 品質(zhì)管理部 作成 確認(rèn) 批準(zhǔn) **** 品管部 01． *** **** 品 管經(jīng)理 01． *** **** 總經(jīng)理 01． *** 文件 名稱 質(zhì)量手冊 文件 編號(hào) ****1QMA001 改訂 編號(hào) K3 制訂 日期 20xx 年 5 月 14 日 改訂 日期 20xx 年 9 月 26 日 頁號(hào) 23 頁中的 2 頁 目 錄 封面…………………………………………………………………………………… 1 目錄…………………………………………………………………………………… 2,3 改訂記錄…………………………………………………………………………… … 4,5 ………………………………………………………………………………… 6 …………………………………………………………………………… 6 ………………………………………………………………………………… 6 ……………………………………………………………………… 6 總要求 …………………………………………………………………………… 6 文件要求 ………………………………………………………………………… 6 總則 …………………………… …………………………………………… 6 質(zhì)量手冊 …………………………………………………………………… 6 文件控制 …………………………………………………………………… 7 記錄的控制 ………………………………………………………………… 7 5 管理職責(zé) …………………………………………………………………………… 7 管理承諾 ………………………………………………………………………… 7 以客戶為中心 …………………………………………………………………… 7 質(zhì)量方針 ………………………………………………………………………… 8 策劃 ……………………………………………………………………………… 8 質(zhì)量目標(biāo) …………………………………………………………………… 8 質(zhì)量管理體系策劃 ………………………………………………………… 8 職責(zé)，權(quán)限和溝通 ……………………………………………………………… 8 職責(zé)和權(quán)限…………………………………………………………… 8,9,10， 11 管理 者代表 ………………………………………………………………… 9 內(nèi)部溝通 …………………………………………………………………… 9 管理評(píng)審 ………………………………………………………………………… 12 總則 ………………………………………………………………………… 12 評(píng)審輸入 …………………………………………………………………… 12 評(píng)審輸出 …………………………………………………………………… 12 6 資源管理 ……………………………………… …………………………………… 12 資源的提供 ……………………………………………………………………… 12 人力資源 ………………………………………………………………………… 12 總則 ………………………………………………………………………… 12 能力，意識(shí)和培訓(xùn) ………………………………………………………… 12 基礎(chǔ)設(shè)施 ………………………………………………………………………… 12 工作環(huán)境 …………………………………………………………………… …… 12 文件 名稱 質(zhì)量手冊 文件 編號(hào) ****1QMA001 改訂 編號(hào) K3 制訂 日期 20xx 年 5 月 14 日 改訂 日期 20xx 年 9 月 26 日 頁號(hào) 23 頁中的 3 頁 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)………………………………………………………………………… 13 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃…… ………………………………………………………… 13 與客戶有關(guān)的過程…………………………………………………………… 14 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定……………………………………………… 14 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審……………………………………………… 14 客戶溝通………………………………………………………………… 14 設(shè)計(jì)和開發(fā)…………………………………………………………………… 14 采購………………………………… ………………………………………… 14 采購過程………………………………………………………………… 14 采購信息………………………………………………………………… 14 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證………………………………………………………… 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………………………… 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制………………………………………………… 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)… ………………………………………… 15 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ……………………………………………………… 15 客戶財(cái)產(chǎn) ……………………………………………………………… 15 產(chǎn)品防護(hù) ……………………………………………………………… 15 監(jiān)視和測量裝置的控制 …………………………………………………… 16 8 測量，分析和改進(jìn) …………………………………………………………… 16 總則 ………………………………… ……………………………………… 16 監(jiān)視和測量 ………………………………………………………………… 16 客戶滿意 ……………………………………………………………… 16 內(nèi)部審核 ……………………………………………………………… 16 過程的監(jiān)視和測量 …………………………………………………… 17 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 …………………………………………………… 17 不合格品控制 ………… …………………………………………………… 17 數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………………………… 17 改進(jìn) ………………………………………………………………………… 17 持續(xù)改進(jìn) …………………………………………………………… 17， 18 糾正措施 ……………………………………………………………… 18 預(yù)防措施 ……………………………………………………………… 18 附表一 ****質(zhì)量管 理體系過程及相互關(guān)系 …………………………………… 19 附表二 ****質(zhì)量管理體系過程關(guān)系圖 ………………………………………… 20 附表三 ****質(zhì)量管理文件體系（ ISO9001： 20xx） …………………………… 21 附表四 ****質(zhì)量保證結(jié)構(gòu)圖 …………………………………………………… 22 附表五 ISO9001： 20xx 版要求事項(xiàng)與組織對(duì)應(yīng)一覽表 ……………………… 23 文件 名稱 質(zhì)量手冊 文件 編號(hào) ****1QMA001 改訂 編號(hào) K3 制訂 日期 20xx 年 5 月 14 日 改訂 日期 20xx 年 9 月 26 日 頁號(hào) 23 頁中的 4 頁 改訂記錄 1（每個(gè)項(xiàng)目的改訂狀況） 質(zhì)量手冊項(xiàng)目 改訂狀況 備注 NO. 內(nèi)容 K2 K3 K4 K5 K6 K7 K8 封面 目錄 改訂記錄 1 目的 2 適用范圍 ● ● 產(chǎn)品種類中追加“光學(xué)式電子復(fù)合機(jī)” 3 定義 總要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄的控制 管理承諾 以客戶為中心 ● 明確 ****“以客戶為中心”具體要求 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) ● 對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)作成展開進(jìn)行明確規(guī)定 質(zhì)量管理體系策劃 ● 質(zhì)量體系各策劃間確保一致進(jìn)行規(guī)定 職責(zé)和權(quán)限 ● 1. 對(duì)各部門負(fù)責(zé)人共同的職責(zé)進(jìn)行規(guī)定 . 2. 對(duì)部分部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)修正 . 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 ● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品要求的確定 產(chǎn)品要求的評(píng)審 客戶溝通 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)提供的控制 生產(chǎn)提供過程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 文件 名稱 質(zhì)量手冊 文件 編號(hào) ****1QMA001 改訂 編號(hào) K3 制訂 日期 20xx 年 5 月 14 日 改訂 日期 20xx 年 9 月