【正文】 在各類監(jiān)督手段中，社會(huì)監(jiān)督是最重要的方法之一。 一、為什么要選聘旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員 全球金融危機(jī)之后，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的歷史階段，發(fā)展戰(zhàn)略從大力發(fā)展入境旅游轉(zhuǎn)向大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游，增長(zhǎng)模式從需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)向供給與需求雙輪驅(qū)動(dòng)，發(fā)展方式從數(shù)量規(guī)模型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型。 二、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的選聘范圍和數(shù)量如何確定 旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員選聘工作起始于去年，去年我們邀請(qǐng)了100 名駐豫全國(guó)人大代表和全國(guó)政協(xié)委員作為監(jiān)督員，對(duì)全省旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。任期內(nèi)必須履行的義務(wù)是，每年向省旅游局提交 12 個(gè)書面意見或建議，但如果遇到服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以隨時(shí)提出。我們相信，在大家的共同努力下，河南的旅游服務(wù)水平一定能夠得到全面提高，河南旅游業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)又好又快發(fā)展。 （二）旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員的權(quán)利和義務(wù)。社會(huì)監(jiān)督 第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè) 是行政監(jiān)督的必要補(bǔ)充，兩者相互配合才能更好地促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量全面提升。 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 旅游法制工作座談會(huì)上的講話 各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 首先非常感謝省人大、省政協(xié)、省法制辦長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我省旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。 省人大、省政協(xié)對(duì)全省旅游工作負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)職能；駐豫全國(guó)人大代表、政協(xié)委員，省人大代表、政協(xié)委員，具有廣泛的社會(huì)影響和較強(qiáng)的參政議政能力。持 “ 旅游服務(wù)質(zhì) 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 量監(jiān)督員 ”