3街道辦堅持“四高”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人民群眾(留存版)
【正文】 ，件件得到落實，力爭提前辦結(jié)，不讓前來辦事的群眾多跑路、跑彎路。三是切實加強中心管理，制定街道、社區(qū)統(tǒng)一的便民服務(wù)中心工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強對窗口工作人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升工作人員的能力和素質(zhì)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平。三是堅持在實踐中鍛煉提高，經(jīng)常性地組織窗口工作人員交流工作體會，并聘請專業(yè)老師對大廳工作人員進行公務(wù)禮儀、心理健康輔導(dǎo)，著力提高服務(wù)質(zhì)量。電子顯示屏全天侯滾動播放公示公告，電子觸摸屏供群眾查閱相關(guān)政策法規(guī)。全體大廳工作人員都能夠自覺主動地遵守各項制度，并形成了一個相互提醒、相互監(jiān)督的良好氛圍。大廳工作人員在日常工作中，都堅持使用禮貌用語，實行微笑服務(wù)，努力做到一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子讓座、一杯茶 水解渴、一聲慢走道別，堅決不讓任何一個來辦事的群眾受到冷落，不讓任何一項工作在這里耽誤，不讓街道的形象受到絲毫的影響。便民服務(wù)大廳自今年元月 1日投入使
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