3街道辦堅(jiān)持“四高”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人民群眾-文庫吧
2025-08-13 00:55 本頁面
【正文】 社區(qū)黨建、城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、家政服務(wù)等工作全部安排在大廳的 8 個(gè)服務(wù)窗口。電子顯示屏全天侯滾動(dòng)播放公示公告，電子觸摸屏供群眾查閱相關(guān)政策法規(guī)。我們還在大廳設(shè)置了休息區(qū)，配備沙發(fā)和飲水機(jī)、閱報(bào)欄，供辦事群眾等候、休息時(shí)使用。便民服務(wù)大廳自今年元月 1日投入使用以來，先后共接待群眾 2024余人次。 二、建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，打造群眾滿意的服務(wù)窗口 第 2 頁 共 4 頁 為了確保窗口的服務(wù)質(zhì)量，首先必須提高窗口工作人員的素質(zhì)。我們主要做了三個(gè)方面的工作。一是從機(jī)關(guān)干部中精心挑選了10 名優(yōu)秀的工作人員安排在窗口上班。二是對窗 口工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提高他們的宗旨意識(shí)、服務(wù)理念和業(yè)務(wù)水平。三是堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉提高，經(jīng)常性地組織窗口工作人員交流工作體會(huì)，并聘請專業(yè)老師對大廳工作人員進(jìn)行公務(wù)禮儀、心理健康輔導(dǎo)，著力提高服務(wù)質(zhì)量。大廳投入使用以來，沒有收到一起
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