【正文】 國央行下屬審慎監(jiān)管局（ pra）；將在 fsa 下設單獨的消費者保護機構和一個新的金融政策委員會（ fpc）。金融創(chuàng)新帶來市場繁榮的同時， 也放大了金融交易的風險。由于金融消費者的消費標的與一般消費者的消費標的差別顯著，現(xiàn)行《消費者權益保護法》無 第 4 頁 共 8 頁 法直接適用金融消費維權案件。做好金融消費權益保護工作是金融機構應盡的責任和義務。金融監(jiān)管部門應成為金融消費保護的宣傳者、教育領導者與組織者，制定金融消費者教育規(guī)劃和指標體系，建立評估金融機構金融消費者教育有效性的指標體系，為金融消費者提供專業(yè)的法律、金融知識咨詢服務，形成長效工作機制；強化金融機構對客戶的教育、引導責任，將其做為金融業(yè)務經營活動的必然組成部分。此外，當前金融消費者的教育面基本上只是針對現(xiàn)實的金融消費者，在教育 內容上重知識技能輕權益保護、重市場推介輕風險提示。 2024 年 6 月，臺灣地區(qū)通過《金融消費者保護法》，明確了金融消費者的概念，專門建立了 “ 金融消費爭議評議中心 ” ，其裁決相當于民事判決，具有法定約束力。 第 1 頁 共 8 頁 基層央行金融消費權益的探索與思考 金融消費權益保護的國際經驗及啟示 國際金融危機發(fā)生后，西方各主要資本主義國家和經濟組織普遍認識到，金融消費者是金融機構賴以發(fā)展的公眾基礎，加強金融消費者保護和教育才能從基礎上降低風險，增強金融體系的穩(wěn)定性。 基層央行在開展金 融消費者權益保護存在的問題 消費者權益保護工作的開展目前，我國 “ 從儲蓄向投資轉移 ”的市場導向型金融制度改革逐步推進，金融商品和服務種類呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長態(tài)勢。由此不難得出，全面加強對金融消費者的宣傳和教育工作在我國已迫在眉睫。推動金融機構將金融消 費者保護的理念充分體現(xiàn)在業(yè)務操作、日常服務和相關產品的設計、營銷等各個環(huán)節(jié)；動員各種社會力量，通過多種形式，積極開展金融消費者教育。建議制定《金融消費者權益保護法》或出臺金融消費權益保護行政法規(guī)，明確金融消費者的概念、金融消費權益類型、金融機構與金融消費者雙方的權利和義務、金融消費權益受損后的救濟措施等，結合我國現(xiàn)行金融監(jiān)管體系建立各種金融消費者權益保護的適應性