【正文】 國央行下屬審慎監(jiān)管局（ pra）；將在 fsa 下設(shè)單獨的消費者保護機構(gòu)和一個新的金融政策委員會（ fpc）。金融創(chuàng)新帶來市場繁榮的同時， 也放大了金融交易的風(fēng)險。由于金融消費者的消費標的與一般消費者的消費標的差別顯著，現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》無 第 4 頁 共 8 頁 法直接適用金融消費維權(quán)案件。做好金融消費權(quán)益保護工作是金融機構(gòu)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。金融監(jiān)管部門應(yīng)成為金融消費保護的宣傳者、教育領(lǐng)導(dǎo)者與組織者，制定金融消費者教育規(guī)劃和指標體系，建立評估金融機構(gòu)金融消費者教育有效性的指標體系，為金融消費者提供專業(yè)的法律、金融知識咨詢服務(wù)，形成長效工作機制；強化金融機構(gòu)對客戶的教育、引導(dǎo)責(zé)任，將其做為金融業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的必然組成部分。此外，當(dāng)前金融消費者的教育面基本上只是針對現(xiàn)實的金融消費者，在教育 內(nèi)容上重知識技能輕權(quán)益保護、重市場推介輕風(fēng)險提示。 2024 年 6 月，臺灣地區(qū)通過《金融消費者保護法》，明確了金融消費者的概念，專門建立了 “ 金融消費爭議評議中心 ” ，其裁決相當(dāng)于民事判決，具有法定約束力。 第 1 頁 共 8 頁 基層央行金融消費權(quán)益的探索與思考 金融消費權(quán)益保護的國際經(jīng)驗及啟示 國際金融危機發(fā)生后，西方各主要資本主義國家和經(jīng)濟組織普遍認識到，金融消費者是金融機構(gòu)賴以發(fā)展的公眾基礎(chǔ)，加強金融消費者保護和教育才能從基礎(chǔ)上降低風(fēng)險，增強金融體系的穩(wěn)定性。 基層央行在開展金 融消費者權(quán)益保護存在的問題 消費者權(quán)益保護工作的開展目前，我國 “ 從儲蓄向投資轉(zhuǎn)移 ”的市場導(dǎo)向型金融制度改革逐步推進，金融商品和服務(wù)種類呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長態(tài)勢。由此不難得出，全面加強對金融消費者的宣傳和教育工作在我國已迫在眉睫。推動金融機構(gòu)將金融消 費者保護的理念充分體現(xiàn)在業(yè)務(wù)操作、日常服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、營銷等各個環(huán)節(jié)；動員各種社會力量，通過多種形式，積極開展金融消費者教育。建議制定《金融消費者權(quán)益保護法》或出臺金融消費權(quán)益保護行政法規(guī)，明確金融消費者的概念、金融消費權(quán)益類型、金融機構(gòu)與金融消費者雙方的權(quán)利和義務(wù)、金融消費權(quán)益受損后的救濟措施等，結(jié)合我國現(xiàn)行金融監(jiān)管體系建立各種金融消費者權(quán)益保護的適應(yīng)性