【正文】 (2)掌握必要的衛(wèi)生知識。 四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。 總臺指示要盡快打掃的房間 走客房間 (checkout)。 不得在客房內(nèi)呼煙、吃東西、看報(bào)刊雜志 (特別是客人的書刊 ) 不得使用客房內(nèi)設(shè)施 清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)專備一條腳墊。 收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?。人事部將于每月末匯總 各部門培訓(xùn)落實(shí)和組織情況，根據(jù)《部門培訓(xùn)考核表》對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評分，并將評分結(jié)果通報(bào)總經(jīng)理與各部門經(jīng)理。 ，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。 、填寫各項(xiàng)工作表格。 ，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。 ，站、立、行姿勢要端正、得體。 1收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。如確實(shí)因工作安排而無法參加培訓(xùn)，應(yīng)由部門提前一天以書面形式通知行政人事部備案；未能在當(dāng)月參加入職培訓(xùn)的員工必須在第二個(gè)月完成新員工入職培訓(xùn)課程。 空氣清新無異味。 其他住客房。 四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后務(wù)必清洗和消毒。 隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有 VIP 客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。 員工每年應(yīng)完成規(guī)定課時(shí)的培訓(xùn)量。 酒店規(guī)章制度全套篇 1 （ 1）工作勤奮 ,愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，熱愛培訓(xùn)工作，能夠自覺優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)； （ 2）在部門工作至少半年以上，且是經(jīng)理或者說主管以上； （ 3）受過相關(guān)專業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)，取得崗位資格證書； （ 4）熟練掌握本部門相關(guān)專業(yè)的理論知識、實(shí)際操作技術(shù)技巧，熟悉工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等； （ 5）具有一定的語言和文字表達(dá)能力，良好的溝通技巧，能夠獨(dú)立查閱資料、編寫總則培訓(xùn)機(jī)制 教案、備課，有一定講課技巧； （ 6）工作作風(fēng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和好學(xué)進(jìn)取精神，能夠自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展是與酒店業(yè)的發(fā)展緊緊相關(guān)的，是供與求的關(guān)系，兩者相互影響、相互促進(jìn)，發(fā)展趨勢也是一脈相承。 酒店規(guī)章制度全套篇 8 新員工（含內(nèi)部調(diào)動(dòng)的員工）必須接受部門的入職培訓(xùn)。 酒店規(guī)章制 度全套篇 10 第一章總則 第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。 (3)身體、心理健康，須持《健康證》上崗。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。 門上掛有 “ 請速打掃 ”(makeuproomImmediately) 牌的房間。 清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用 注意做好房間檢查工作 不能隨便處理房內(nèi) “ 垃圾 ” 浴簾要通風(fēng)透氣 電鍍部位要完全擦干 1不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用 1拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下 1謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對客人 1損壞客人的物品時(shí) 1離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈 第二節(jié)客房的計(jì)劃衛(wèi)生 客房的計(jì)劃衛(wèi)生是指在日?？头壳鍧嵉幕A(chǔ)上，擬定一個(gè)周期性清潔計(jì)劃，針對客房中平時(shí)不易或不必進(jìn)行清潔的項(xiàng)目，采取定期循環(huán)的方式做徹底的清潔保養(yǎng)工作的客房衛(wèi)生管理制度。 收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行 長繳短補(bǔ) 的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)。 酒店規(guī)章制度全套篇 15 為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此度。 、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。 。 ，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。 二、