【正文】 售報(bào)表的運(yùn)用 18 18 四、經(jīng)銷商的管理 三、市場(chǎng)運(yùn)作和貨款管理的執(zhí)行者 —— 市場(chǎng)代表的管理 19 19 大客戶的開發(fā) 管理和維護(hù) 貳零零捌年陸月 20 20 魚骨頭理論 21 21 大客戶的分類 具備較強(qiáng)分銷能力，例如 沃爾瑪、 家樂福、 麥德龍、 國(guó)美、 蘇寧等，或者企業(yè)較優(yōu)秀的 代理商客戶等，這些企業(yè)依仗自身具有龐大的分銷吞吐能力，經(jīng)過與企業(yè)集中采購甚至買斷采購所獲得的低成本優(yōu)勢(shì)，迅速將商品推進(jìn)到所屬分銷網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。 這個(gè)部份的事情不會(huì)對(duì)我們?cè)斐纱叽倭α?, 所以必須主動(dòng)去做 。 2023年 4月 下午 9時(shí) 34分 :34April 16, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 21:34:4621:34:4621:34Sunday, April 16, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 34分 46秒 下午 9時(shí) 34分 21:34: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:34:4621:34:4621:34Sunday, April 16, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 很多重要的事都是因?yàn)橐辉偻涎踊蚴虑皽?zhǔn)備不周 , 而變成迫在眉睫 。 6 6 從 2023年起，作為多家專業(yè)企業(yè)管理顧問機(jī)構(gòu)的特邀實(shí)戰(zhàn)派講師和營(yíng)銷顧問，方曉東先生把在多年的營(yíng)銷實(shí)踐中積累的專業(yè)知識(shí)廣泛運(yùn)用于商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、網(wǎng)通、房地產(chǎn)、 IT、電話營(yíng)銷、快速消費(fèi)品等行業(yè)和領(lǐng)域，為很多公司培養(yǎng)了大量的專業(yè)市場(chǎng)銷售人員和銷售管理人員，成倍地提升了公司的效益。累計(jì)招募和訓(xùn)練代理人近 500位。這個(gè)層面上，客戶不僅僅是一個(gè)人、一個(gè)產(chǎn)品的問題，要上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上來把握。 , April 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時(shí) 34分 46秒 21:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , April 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。電話 、 會(huì)議 、 突來的訪客都屬于這一類 。對(duì)企業(yè)來說，這個(gè)時(shí)候的客戶問題是必須解決的，也是最容易解決的，是挽留客戶的最好時(shí)機(jī) . 。1 1 經(jīng)銷商的開發(fā) 管理和維護(hù) 貳零零捌年陸月 2 2 自我介紹 3 3 方曉東先生 臨床醫(yī)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士 北京大學(xué) EMBA 8年外科醫(yī)生經(jīng)歷 資深營(yíng)銷和人力資源咨詢師 曾任某大型民企集團(tuán)公司 常務(wù)副總裁 曾任某世界 500強(qiáng)外資公司 業(yè)務(wù)培訓(xùn)總監(jiān) 人力資源總監(jiān) 銷售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)總教官 4 4 從 1996年起，先后在跨行業(yè)的多家企業(yè)擔(dān)任高層管理職務(wù)，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 22 22 大客戶的五個(gè)期待 在與公司合作的過程中，客戶會(huì)遇到許多問題需要解決，甚至?xí)?duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生抱怨和投訴，這個(gè)時(shí)候，客戶期待的是公司對(duì)其顯示積極的態(tài)度，重視并及時(shí)解決其所反映