【正文】 售報表的運用 18 18 四、經(jīng)銷商的管理 三、市場運作和貨款管理的執(zhí)行者 —— 市場代表的管理 19 19 大客戶的開發(fā) 管理和維護 貳零零捌年陸月 20 20 魚骨頭理論 21 21 大客戶的分類 具備較強分銷能力，例如 沃爾瑪、 家樂福、 麥德龍、 國美、 蘇寧等，或者企業(yè)較優(yōu)秀的 代理商客戶等，這些企業(yè)依仗自身具有龐大的分銷吞吐能力，經(jīng)過與企業(yè)集中采購甚至買斷采購所獲得的低成本優(yōu)勢，迅速將商品推進到所屬分銷網(wǎng)點實現(xiàn)快速變現(xiàn)。 這個部份的事情不會對我們造成催促力量 , 所以必須主動去做 。 2023年 4月 下午 9時 34分 :34April 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。 21:34:4621:34:4621:34Sunday, April 16, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時 34分 46秒 下午 9時 34分 21:34: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 21:34:4621:34:4621:34Sunday, April 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 很多重要的事都是因為一再拖延或事前準備不周 , 而變成迫在眉睫 。 6 6 從 2023年起，作為多家專業(yè)企業(yè)管理顧問機構的特邀實戰(zhàn)派講師和營銷顧問，方曉東先生把在多年的營銷實踐中積累的專業(yè)知識廣泛運用于商業(yè)銀行、證券公司、保險公司、中國移動、中國聯(lián)通、網(wǎng)通、房地產(chǎn)、 IT、電話營銷、快速消費品等行業(yè)和領域，為很多公司培養(yǎng)了大量的專業(yè)市場銷售人員和銷售管理人員，成倍地提升了公司的效益。累計招募和訓練代理人近 500位。這個層面上，客戶不僅僅是一個人、一個產(chǎn)品的問題，要上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上來把握。 , April 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 34分 46秒 21:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , April 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。電話 、 會議 、 突來的訪客都屬于這一類 。對企業(yè)來說，這個時候的客戶問題是必須解決的，也是最容易解決的，是挽留客戶的最好時機 . 。1 1 經(jīng)銷商的開發(fā) 管理和維護 貳零零捌年陸月 2 2 自我介紹 3 3 方曉東先生 臨床醫(yī)學和經(jīng)濟學雙學士 北京大學 EMBA 8年外科醫(yī)生經(jīng)歷 資深營銷和人力資源咨詢師 曾任某大型民企集團公司 常務副總裁 曾任某世界 500強外資公司 業(yè)務培訓總監(jiān) 人力資源總監(jiān) 銷售經(jīng)理訓練營總教官 4 4 從 1996年起，先后在跨行業(yè)的多家企業(yè)擔任高層管理職務，積累了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。 22 22 大客戶的五個期待 在與公司合作的過程中，客戶會遇到許多問題需要解決，甚至會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生抱怨和投訴，這個時候，客戶期待的是公司對其顯示積極的態(tài)度，重視并及時解決其所反映