【正文】 管理體系，也需要配上相應(yīng)的激勵(lì)體系，以鼓勵(lì)和懲罰表現(xiàn)好與壞的員工 ? 績(jī)效獎(jiǎng)金 – 詳見(jiàn)薪資制度 ? 晉升、降職、調(diào)動(dòng)、辭退 – 作為重要的參考依據(jù)，以印證員 工的工作能力和工作成績(jī) ? 員工培訓(xùn) – 對(duì)績(jī)效結(jié)果和改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行分析， 作為培訓(xùn)的重要依據(jù) 教育培訓(xùn) (Persuasive， Educative Leadership) 獎(jiǎng)勵(lì)與授權(quán) (Reward and Delegative Leadership) 干預(yù)并進(jìn)行必要調(diào)整 (Directive，Interventionist Leadership) 提供必要指導(dǎo) (Supportive Coaching Leadership) 是 否 是 與企業(yè)理念符合程度 達(dá) 成 績(jī) 效 目 標(biāo) 17 為保證考核公平公正，員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)可向人力資源部提出投訴 ? 對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議時(shí)，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決 ? 不能妥善解決時(shí)，被考核人可在考核結(jié)束后 3日內(nèi)向人力資源部提出投訴 ? 人力資源部必須在接到投訴之日起 2日內(nèi)予以解決 18 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績(jī)效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績(jī)效評(píng)估流程 ? 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績(jī)效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績(jī)效評(píng)估管理 講 解 提 綱 19 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對(duì)績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行重新評(píng)估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對(duì)績(jī)效評(píng)估體系運(yùn)行狀況進(jìn)行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績(jī)效考核委員會(huì)，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分，分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，確定績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重，制定實(shí)施細(xì)則 提高市場(chǎng)份額 提高客戶滿意度 市場(chǎng)份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國(guó)際市場(chǎng) 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費(fèi)者滿意度 新開發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費(fèi)者滿意度 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國(guó)際市場(chǎng)數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場(chǎng)份額 市場(chǎng)份額 提高終端覆蓋 積極開拓國(guó)際市場(chǎng) 新開發(fā) OTC終端數(shù) 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國(guó)際市場(chǎng)數(shù) ？ 20 績(jī)效考核委員會(huì)根據(jù)公司的年度目標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)總體目標(biāo)值 每年 12月，各部門可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實(shí)際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)調(diào)整建議 所有既定績(jī)效指標(biāo)和公司總計(jì)目標(biāo)值在確定后不再作任何調(diào)整。如果你想作進(jìn)一步的討論，請(qǐng)告知 . ?祝明年好運(yùn)氣 ! ?我認(rèn)為這一評(píng)估結(jié)果是切實(shí)可信的。 2023/4/12023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 11:06:12 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ?簽字 ?部門經(jīng)理 ?主管副總 ?行動(dòng)計(jì)劃 示意性 29 基于崗位職責(zé)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和違反管理制度的處罰含義不同，因后者的原因被免獎(jiǎng)時(shí)，考核人仍應(yīng)與下屬一起回顧工作的完成情況和如何更好的改進(jìn)工作 ? 違反公司管理制度，如上班聊天、遲到、弄虛作假等，按照有關(guān)管理制度進(jìn)行處理 ? 本考核制度無(wú)法界定清楚的，考核人要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋，必要時(shí)由人力資源部協(xié)同解決 ? 因違反公司制度予以免獎(jiǎng)?wù)撸渲苯由霞?jí)仍需認(rèn)真對(duì)待對(duì)其本人的評(píng)估，為公司對(duì)員工進(jìn)行連續(xù)性評(píng)價(jià)提供依據(jù)。 ? 行為考核類 –