【正文】 統(tǒng)一標準，信息集成 產(chǎn)品級 中 中 中期 信息集成，過程集成 (ERP) 過程級 高 高 短期 過程內(nèi)完全集成 (ERP PDM) 根據(jù)聯(lián)盟的集成度、組成形式等綜合標準，可將虛擬企業(yè)分為三種，如表 2— 1所示。 虛擬企業(yè) 企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟構(gòu)建過程總體框架 第四節(jié) 虛擬企業(yè)的生命周期 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè) ? 市場機遇 是指在企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境中有利于企業(yè)獲得巨大收益 、 得以迅速發(fā)展的境遇和機會 ， 市場機遇來源于顧客需求 。因此，為識別市場機遇需要搜集如下一些方面的信息：市場需求；突發(fā)事件；政策調(diào)整；文化變革；企業(yè)戰(zhàn)略；技術(shù)發(fā)展；顧客價值；消費傾向及消費結(jié)構(gòu)。 顧客購買某一產(chǎn)品的最終目的是為了解決其實際問題 ， 也就是說 ， 想要得到對其實際問題的 “ 解決方案 ” 。 但是當看到網(wǎng)景時 ， 他立刻了解到可以利用這個工具 ， 在消費者的屏幕上將 DEC展現(xiàn)在整個世界之前 。 ? DEC的總裁們更深入地分析了和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的三大支柱 ，并指出其中的關(guān)鍵參與者 ， 和試圖評估及判定在這些業(yè)務(wù)環(huán)境中 ， DEC公司可能擁有的潛在利潤 。 虛擬企業(yè) 二、組建 ? 虛擬企業(yè)組建階段包括 伙伴識別 、 伙伴選擇 、 組織建立 ，運行模式設(shè)計以及信息通信技術(shù) (ICT， information munication technology)基礎(chǔ)設(shè)施建立 等過程 。 虛擬企業(yè) 第二步：支持企業(yè)核心能力的素質(zhì)評價 ? 在這一階段 ， 通過對支持候選盟員企業(yè)核心能力的主要素質(zhì)因素進行討論與量化計算 ，對潛在的盟員企業(yè)進行評價與分析 ， 同時為第三階段的綜合評價優(yōu)化提供基礎(chǔ)和依據(jù) 。 測試指標有： 綜合度 (核心能力有機融合各種技術(shù)流和生產(chǎn)技能的程度 ， 綜合度越高競爭對手越難以模仿 )； 技術(shù)領(lǐng)先度 (核心能力所含技術(shù)領(lǐng)先當前平均技術(shù)水平的程度 )； 高素質(zhì)人才數(shù)量與結(jié)構(gòu) ； 產(chǎn)品差異化程度 ； 創(chuàng)新程度 (企業(yè)對核心能力所含技術(shù)進行創(chuàng)新的程度 )。這些系統(tǒng)中存在大量的離散事件過程，它們的復(fù)雜性是由于錯綜復(fù)雜的離散事件間的相互作用形成的，構(gòu)成系統(tǒng)的動態(tài)性。 當市場機會消失或主要參與方提出終止虛擬企業(yè)運行時 ， 根據(jù)有關(guān)合同條款的規(guī)定 ， 終止運行并進行資產(chǎn)清算 。 虛擬企業(yè) 管理的概念、目標 ? 虛擬企業(yè)這一新的組織模式的出現(xiàn) ， 迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng) 。 這使得在動態(tài)聯(lián)盟管理中直接套用傳統(tǒng)的管理職能變得異常困難 。 能力是知識、技術(shù)技能和管理能力的結(jié)合體，它來源于個人，只有當個人的能力與組織的戰(zhàn)略結(jié)合并融入組織時，才能使組織能力得以提高。 虛擬企業(yè) ? 由以上的分析不難看出 ， 企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的運行與傳統(tǒng)企業(yè)的運行有很大的區(qū)別 。 虛擬企業(yè) 三、運行 ? 虛擬企業(yè)組建完成之后進入運行階段 。 市場價值性是指基于核心能力的最終產(chǎn)品對顧客來說具有能感知的巨大價值 。 ② 根據(jù)核心能力識別評價模型 ， 從可以進行合作的企業(yè)中挑選出具有承擔機遇產(chǎn)品關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程核心能力的企業(yè) ， 有效地剔除不合格的企業(yè) 。利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，客戶可以選擇由小規(guī)模開始，然后逐步地建設(shè)。 ? 這些內(nèi)容支持了 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開拓 ， 而不是只用它來完成企業(yè)的整合 、 營銷 、 廣告和服務(wù)客戶等目的 。 SEAL的開發(fā)似乎來得正是時候，因為它同時也滿足了市場需求，對安全軟件有迫切需求的企業(yè)需要一個安全網(wǎng)關(guān)，可以讓它們連上世界各地。 顧客價值是指顧客從給定的產(chǎn)品和服務(wù)中得到所有的利益 ， 包括產(chǎn)品價值 、服務(wù)價值 、 人員價值和形象價值 。 (5)風險性 機會和風險并存 。 如 Nike公司 、 Dell公司的運作方式 。 一個比較典型的例子如生產(chǎn)運動鞋的耐克 (Nike)公司 。 虛擬企業(yè) CUK虛擬咨詢公司 ? 與世界上其他咨詢公司不同 ， 英國 CUK咨詢公司創(chuàng)立之初只是在英國的不同地區(qū)分別雇傭了一些具有專業(yè)咨詢能力的專家 ， 但卻并沒有一幢集中式的辦公大樓 。 由上面三式可以知道，通過動態(tài)聯(lián)盟能夠發(fā)生相乘的效果。 ? 電子化協(xié)作的工作模式，也使 配套企業(yè) (供應(yīng)商 )由簡單地按訂單生產(chǎn)的被動模式，改變?yōu)橹苯影词袌鲂畔戆才派a(chǎn)的主動模式。這是一個動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)共同受益的成功范例。 利用運籌學中的優(yōu)化技術(shù) ， 對模型 Ⅱ 求出最優(yōu)解為： x10，x20， 與此相對應(yīng)的目標函數(shù)為： f10， f20。 借用外部資源的對象可能是供應(yīng)商 、 競爭對手 、 客戶等 。 這時維持雙方之間的交易關(guān)系 ， 對于交易雙方來說都是極為重要的 。 ② 生產(chǎn)系統(tǒng)對時常變化的快速響應(yīng) 。 虛擬企業(yè)通常面臨不同的組織文化 、 不同的設(shè)計平臺等 ， 從而帶來一些管理上的難題 ， 并直接導(dǎo)致協(xié)作成本的增加 。 ? 吳永林等人在綜合分析中國目前對企業(yè)集團的四種類型的定義后提出如下定義： “ 企業(yè)集團應(yīng)該是以多個具有獨立法人資格 ， 并有一個 (或由幾個企業(yè)合并的 )通過各種連接紐帶對其成員企業(yè)實施控制和影響的核心 ， 具有統(tǒng)一的發(fā)展 、 經(jīng)營目標和戰(zhàn)略 ， 為了共同的利益而相互團結(jié)協(xié)作的企業(yè)組成的經(jīng)濟聯(lián)合體 ” 。 虛擬企業(yè) 一、虛擬企業(yè)與其他合作形式的比較 (1)卡特爾 (Cartel)和辛迪加 (Syndicat) ? 卡特爾 是指若干具有法人資格的企業(yè)之間通過合約 、 協(xié)議建立的經(jīng)濟同盟組織 ， 它們各自的經(jīng)濟和法律的獨立性沒有任何改變 。它既沒有中心辦公室，也沒有組織結(jié)構(gòu)圖；既沒有任何層次，也非垂直集成。 （ 3） 虛擬企業(yè)與戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟強調(diào)企業(yè)之間比較長期的合作關(guān)系 ， 其目標也大多著眼于企業(yè)未來戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) ， 虛擬企業(yè)則強調(diào)企業(yè)之間暫時的 、 依賴于市場機遇的聯(lián)盟關(guān)系 ， 其目標大多是比較具體的 ， 有時限要求的 。 有專家對中外合營企業(yè)的定義是 “ 由外國的公司 、 企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人 ， 依據(jù)中國的法律 ， 經(jīng)中國政府批準 ， 在中國境內(nèi)同中國的公司 、 企業(yè)或其他經(jīng)濟組織共同舉辦的經(jīng)濟組織和企業(yè) 。 它能夠保證虛擬企業(yè)在研究 、 開發(fā) 、 采購 、 生產(chǎn) 、 管理 、 銷售等諸多環(huán)節(jié)的文字 、 圖形 、 視聽等信息通過信息網(wǎng)絡(luò)進行傳輸和交換 。 虛擬企業(yè) 從圖 3— 1可以知道，虛擬企業(yè)和其他合作組織形式在資本關(guān)系特征以及由此導(dǎo)致的組織控制和靈活性的不同。 企業(yè)將持續(xù)不斷地改進它的核心技術(shù) (Core Competence)、 組織結(jié)構(gòu) 、 企業(yè)文化和經(jīng)營實踐來預(yù)測和快速響應(yīng)客戶需求的變化 。 所以 ， 虛擬企業(yè)的契約特點又具有短期性特征 。 下面我們從模型角度分析聯(lián)盟效應(yīng)的效果 。 虛擬企業(yè) ? 虛擬企業(yè)強調(diào)靈活、機動，有更好的敏捷性。再根據(jù)這個計劃制定相應(yīng)的采購、訂貨計劃和銷售、市場策略，而其配套廠就按照這個計劃去安排生產(chǎn)。 虛擬企業(yè) 表 32 經(jīng)濟性轉(zhuǎn)變過程 工業(yè)化時代 后工業(yè)時代 信息化時代 社會核心技術(shù) 生產(chǎn)流水線 交通、通訊技術(shù) 信息通訊技術(shù) 企業(yè)生產(chǎn)特點 大批量生產(chǎn) 多品種小批量 顧客個性化需求 社會分工模式 獨立性分工 連鎖型分工 動態(tài)聯(lián)盟 企業(yè)經(jīng)濟特性 規(guī)模經(jīng)濟 范圍經(jīng)濟 聯(lián)合經(jīng)濟 組織結(jié)構(gòu)特征 集權(quán)的 U型結(jié)構(gòu) 分權(quán)的 M型結(jié)構(gòu) 自主的團隊結(jié)構(gòu) ? 交通 、 通訊技術(shù)的發(fā)展 ， 為范圍經(jīng)濟提供了存在的基礎(chǔ) 。 知識資本集成效應(yīng)也就成為虛擬企業(yè)運作的主要獲益源泉 。 ? 在這個辦事處里 ， 看不到一點軟件開發(fā)公司的影子 ，你最多只能在里面找到一個程序開發(fā)人員 ， 他也許同時負責整個項目的協(xié)調(diào)工作 ， 但他絕不是總經(jīng)理什么的 。 虛擬企業(yè) 三、組織和運行模式 1． 供應(yīng)鏈式 企業(yè)間以材料和產(chǎn)品供應(yīng)為線索的合作形式 ， 是建立在產(chǎn)品價格 、 質(zhì)量 、 交貨及時性地基礎(chǔ)上相對穩(wěn)定的合作 。 虛擬企業(yè) ? 并不是所有的市場需求都是市場機遇 。企業(yè)必須密切關(guān)注突發(fā)事件的出現(xiàn)和發(fā)展，對突發(fā)事件與市場需求的內(nèi)在聯(lián)系迅速加以分析，找出突發(fā)事件對市場需求的影響形式，從而判斷和識別市場機遇的存在。 虛擬企業(yè) 商業(yè)機會的識別 ? 本案例介紹 DEC公司開始如何在自己的企業(yè)組織內(nèi)部 ， 抓住對互聯(lián)網(wǎng)需求的浪潮 ， 然后重定它的企業(yè)遠景 ， 而主導(dǎo)了防火墻和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的市場 。DEC公司成了電腦業(yè)界第一個通過互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)上下訂單的供應(yīng)商 。 但是 ， 若要保持其領(lǐng)先地位 ， 便意味著產(chǎn)品的設(shè)計和營銷手法必須創(chuàng)新 。 它是選擇盟員企業(yè)的第一原則 ， 只有具備這一能力的企業(yè) ， 才有可能成為動態(tài)聯(lián)盟的盟員企業(yè) 。為此，在第二階段對每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程挑選出兩個候選盟員企業(yè)。 模糊綜合評判是模糊系統(tǒng)分析的基本方法之一 ， 它是在模糊環(huán)境下考慮多種因素的影響 ， 為了某個目的 ， 對某事物做出綜合決策的方法 。因此，企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的運行設(shè)計應(yīng)該廣泛應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法及協(xié)同學、自組織理論、非線性動力學等系統(tǒng)科學的思想方法，而且設(shè)計中許多問題往往存在難度自增殖現(xiàn)象。 虛擬企業(yè) 反饋與學習 ? 盟員企業(yè)每完成一次合作 ， 都應(yīng)該從動態(tài)聯(lián)盟的效果和成敗中學習 ， 吸取經(jīng)驗教訓 。 ? 如何穩(wěn)定動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系，利用動態(tài)聯(lián)盟的力量實現(xiàn)盟員企業(yè)的經(jīng)營目標成為虛擬企業(yè)管理的目標。 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè)管理是以盟主企業(yè)作為協(xié)調(diào)中心為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為支持，圍繞 研究開發(fā)、設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷 5個領(lǐng)域?qū)嵤┑摹?盟員企業(yè)在企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟學習中應(yīng)該注意以下幾點： ① 動態(tài)聯(lián)盟中的學習是持續(xù)不斷的過程 ， 盟員企業(yè)應(yīng)該使這種學習程序化 。 虛擬企業(yè) ? 企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟組織運行設(shè)計的螺旋式推進模型的核心思想是，通過面向產(chǎn)品的動態(tài)聯(lián)盟體的業(yè)務(wù)過程的優(yōu)化重組和再造，實現(xiàn)調(diào)整來自各盟員企業(yè)的組織單元的耦合方式，保證和提高企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟運行的柔性、敏捷性和組織管理效率，獲得競爭力。 本書使用二級模糊綜合評判 。 虛擬企業(yè) 盟員企業(yè)核心能力識別評價模型 (1)指標體系的選擇 根據(jù)核心能力的 4個構(gòu)成要素及科學性 、 合理性的要求 ， 可建立如下的核心能力識別的指標體系 。 ? 建立企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是選擇靈捷的 、 有競爭力的盟員企業(yè) 。 同樣地 ， 在市場／營銷的環(huán)境中 ， 它也必須了解到有其他各式不同的創(chuàng)新方式在競爭 。1994年 ， 相同的服務(wù)擴大到全美的客戶 。到了 1994年，它的產(chǎn)品包括了許多的解決方案，主要有：網(wǎng)絡(luò)科技，以及系統(tǒng)整合。如果確認市場機遇的存在，就要決定組建動態(tài)聯(lián)盟。識別市場機遇必須對市場機遇的特性進行分析 。 作為一個動態(tài)聯(lián)盟體共同相應(yīng)市場需求 。 一旦任務(wù)完成 ， 這個虛擬公司就會解散 ， 最終“ 虛擬 ” 得無影無蹤 。 ? 面對 21世紀競爭激烈的市場環(huán)境，使得企業(yè)的戰(zhàn)略決策水平日益顯得重要。 虛擬企業(yè) 聯(lián)合經(jīng)濟優(yōu)勢分析： 在規(guī)模經(jīng)濟的情形下 ， 設(shè)企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)為： P=f(xl， x2， … ， xn) (3— 12) 式中 P表示企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)出量 ， xi為投入的各種生產(chǎn)要素 ， i=1， 2， …， n。 虛擬企業(yè) ? 虛擬企業(yè)要求各個結(jié)盟企業(yè)能用一種更加主動默契的方式進行合作。它通過核心競爭能力的互補來構(gòu)成一個比其他競爭對手更強的聯(lián)盟；通過利益共享來實現(xiàn)風險共擔。 虛擬企業(yè) 聯(lián)盟整體總效益最大化描述模型： max R(xi(ui)， ui) (3— 1) st． ∑u i≤S (32) F(ui)≥ 0 (3— 3) maxfi(xi) (34) st． gi(xi)≤u i (3— 5) hi(xi)≥ 0 (3— 6) (i=1， 2， ? ， n) 其中： R表示虛擬企業(yè)的總體目標函數(shù)； ui表示動態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)中第 i個核心能力所需要的