【正文】 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息集成 產(chǎn)品級(jí) 中 中 中期 信息集成，過(guò)程集成 (ERP) 過(guò)程級(jí) 高 高 短期 過(guò)程內(nèi)完全集成 (ERP PDM) 根據(jù)聯(lián)盟的集成度、組成形式等綜合標(biāo)準(zhǔn)，可將虛擬企業(yè)分為三種，如表 2— 1所示。 虛擬企業(yè) 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟構(gòu)建過(guò)程總體框架 第四節(jié) 虛擬企業(yè)的生命周期 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè) ? 市場(chǎng)機(jī)遇 是指在企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境中有利于企業(yè)獲得巨大收益 、 得以迅速發(fā)展的境遇和機(jī)會(huì) ， 市場(chǎng)機(jī)遇來(lái)源于顧客需求 。因此，為識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇需要搜集如下一些方面的信息：市場(chǎng)需求；突發(fā)事件；政策調(diào)整；文化變革；企業(yè)戰(zhàn)略；技術(shù)發(fā)展；顧客價(jià)值；消費(fèi)傾向及消費(fèi)結(jié)構(gòu)。 顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品的最終目的是為了解決其實(shí)際問(wèn)題 ， 也就是說(shuō) ， 想要得到對(duì)其實(shí)際問(wèn)題的 “ 解決方案 ” 。 但是當(dāng)看到網(wǎng)景時(shí) ， 他立刻了解到可以利用這個(gè)工具 ， 在消費(fèi)者的屏幕上將 DEC展現(xiàn)在整個(gè)世界之前 。 ? DEC的總裁們更深入地分析了和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的三大支柱 ，并指出其中的關(guān)鍵參與者 ， 和試圖評(píng)估及判定在這些業(yè)務(wù)環(huán)境中 ， DEC公司可能擁有的潛在利潤(rùn) 。 虛擬企業(yè) 二、組建 ? 虛擬企業(yè)組建階段包括 伙伴識(shí)別 、 伙伴選擇 、 組織建立 ，運(yùn)行模式設(shè)計(jì)以及信息通信技術(shù) (ICT， information munication technology)基礎(chǔ)設(shè)施建立 等過(guò)程 。 虛擬企業(yè) 第二步：支持企業(yè)核心能力的素質(zhì)評(píng)價(jià) ? 在這一階段 ， 通過(guò)對(duì)支持候選盟員企業(yè)核心能力的主要素質(zhì)因素進(jìn)行討論與量化計(jì)算 ，對(duì)潛在的盟員企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析 ， 同時(shí)為第三階段的綜合評(píng)價(jià)優(yōu)化提供基礎(chǔ)和依據(jù) 。 測(cè)試指標(biāo)有： 綜合度 (核心能力有機(jī)融合各種技術(shù)流和生產(chǎn)技能的程度 ， 綜合度越高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越難以模仿 )； 技術(shù)領(lǐng)先度 (核心能力所含技術(shù)領(lǐng)先當(dāng)前平均技術(shù)水平的程度 )； 高素質(zhì)人才數(shù)量與結(jié)構(gòu) ； 產(chǎn)品差異化程度 ； 創(chuàng)新程度 (企業(yè)對(duì)核心能力所含技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新的程度 )。這些系統(tǒng)中存在大量的離散事件過(guò)程，它們的復(fù)雜性是由于錯(cuò)綜復(fù)雜的離散事件間的相互作用形成的，構(gòu)成系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性。 當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)消失或主要參與方提出終止虛擬企業(yè)運(yùn)行時(shí) ， 根據(jù)有關(guān)合同條款的規(guī)定 ， 終止運(yùn)行并進(jìn)行資產(chǎn)清算 。 虛擬企業(yè) 管理的概念、目標(biāo) ? 虛擬企業(yè)這一新的組織模式的出現(xiàn) ， 迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng) 。 這使得在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟管理中直接套用傳統(tǒng)的管理職能變得異常困難 。 能力是知識(shí)、技術(shù)技能和管理能力的結(jié)合體，它來(lái)源于個(gè)人，只有當(dāng)個(gè)人的能力與組織的戰(zhàn)略結(jié)合并融入組織時(shí)，才能使組織能力得以提高。 虛擬企業(yè) ? 由以上的分析不難看出 ， 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)行與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)行有很大的區(qū)別 。 虛擬企業(yè) 三、運(yùn)行 ? 虛擬企業(yè)組建完成之后進(jìn)入運(yùn)行階段 。 市場(chǎng)價(jià)值性是指基于核心能力的最終產(chǎn)品對(duì)顧客來(lái)說(shuō)具有能感知的巨大價(jià)值 。 ② 根據(jù)核心能力識(shí)別評(píng)價(jià)模型 ， 從可以進(jìn)行合作的企業(yè)中挑選出具有承擔(dān)機(jī)遇產(chǎn)品關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程核心能力的企業(yè) ， 有效地剔除不合格的企業(yè) 。利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，客戶(hù)可以選擇由小規(guī)模開(kāi)始，然后逐步地建設(shè)。 ? 這些內(nèi)容支持了 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓 ， 而不是只用它來(lái)完成企業(yè)的整合 、 營(yíng)銷(xiāo) 、 廣告和服務(wù)客戶(hù)等目的 。 SEAL的開(kāi)發(fā)似乎來(lái)得正是時(shí)候，因?yàn)樗瑫r(shí)也滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，對(duì)安全軟件有迫切需求的企業(yè)需要一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)，可以讓它們連上世界各地。 顧客價(jià)值是指顧客從給定的產(chǎn)品和服務(wù)中得到所有的利益 ， 包括產(chǎn)品價(jià)值 、服務(wù)價(jià)值 、 人員價(jià)值和形象價(jià)值 。 (5)風(fēng)險(xiǎn)性 機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存 。 如 Nike公司 、 Dell公司的運(yùn)作方式 。 一個(gè)比較典型的例子如生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的耐克 (Nike)公司 。 虛擬企業(yè) CUK虛擬咨詢(xún)公司 ? 與世界上其他咨詢(xún)公司不同 ， 英國(guó) CUK咨詢(xún)公司創(chuàng)立之初只是在英國(guó)的不同地區(qū)分別雇傭了一些具有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)能力的專(zhuān)家 ， 但卻并沒(méi)有一幢集中式的辦公大樓 。 由上面三式可以知道，通過(guò)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟能夠發(fā)生相乘的效果。 ? 電子化協(xié)作的工作模式，也使 配套企業(yè) (供應(yīng)商 )由簡(jiǎn)單地按訂單生產(chǎn)的被動(dòng)模式，改變?yōu)橹苯影词袌?chǎng)信息來(lái)安排生產(chǎn)的主動(dòng)模式。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)共同受益的成功范例。 利用運(yùn)籌學(xué)中的優(yōu)化技術(shù) ， 對(duì)模型 Ⅱ 求出最優(yōu)解為： x10，x20， 與此相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)函數(shù)為： f10， f20。 借用外部資源的對(duì)象可能是供應(yīng)商 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 、 客戶(hù)等 。 這時(shí)維持雙方之間的交易關(guān)系 ， 對(duì)于交易雙方來(lái)說(shuō)都是極為重要的 。 ② 生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)時(shí)常變化的快速響應(yīng) 。 虛擬企業(yè)通常面臨不同的組織文化 、 不同的設(shè)計(jì)平臺(tái)等 ， 從而帶來(lái)一些管理上的難題 ， 并直接導(dǎo)致協(xié)作成本的增加 。 ? 吳永林等人在綜合分析中國(guó)目前對(duì)企業(yè)集團(tuán)的四種類(lèi)型的定義后提出如下定義： “ 企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該是以多個(gè)具有獨(dú)立法人資格 ， 并有一個(gè) (或由幾個(gè)企業(yè)合并的 )通過(guò)各種連接紐帶對(duì)其成員企業(yè)實(shí)施控制和影響的核心 ， 具有統(tǒng)一的發(fā)展 、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略 ， 為了共同的利益而相互團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 ” 。 虛擬企業(yè) 一、虛擬企業(yè)與其他合作形式的比較 (1)卡特爾 (Cartel)和辛迪加 (Syndicat) ? 卡特爾 是指若干具有法人資格的企業(yè)之間通過(guò)合約 、 協(xié)議建立的經(jīng)濟(jì)同盟組織 ， 它們各自的經(jīng)濟(jì)和法律的獨(dú)立性沒(méi)有任何改變 。它既沒(méi)有中心辦公室，也沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)圖；既沒(méi)有任何層次，也非垂直集成。 （ 3） 虛擬企業(yè)與戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間比較長(zhǎng)期的合作關(guān)系 ， 其目標(biāo)也大多著眼于企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 虛擬企業(yè)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間暫時(shí)的 、 依賴(lài)于市場(chǎng)機(jī)遇的聯(lián)盟關(guān)系 ， 其目標(biāo)大多是比較具體的 ， 有時(shí)限要求的 。 有專(zhuān)家對(duì)中外合營(yíng)企業(yè)的定義是 “ 由外國(guó)的公司 、 企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人 ， 依據(jù)中國(guó)的法律 ， 經(jīng)中國(guó)政府批準(zhǔn) ， 在中國(guó)境內(nèi)同中國(guó)的公司 、 企業(yè)或其他經(jīng)濟(jì)組織共同舉辦的經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè) 。 它能夠保證虛擬企業(yè)在研究 、 開(kāi)發(fā) 、 采購(gòu) 、 生產(chǎn) 、 管理 、 銷(xiāo)售等諸多環(huán)節(jié)的文字 、 圖形 、 視聽(tīng)等信息通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和交換 。 虛擬企業(yè) 從圖 3— 1可以知道，虛擬企業(yè)和其他合作組織形式在資本關(guān)系特征以及由此導(dǎo)致的組織控制和靈活性的不同。 企業(yè)將持續(xù)不斷地改進(jìn)它的核心技術(shù) (Core Competence)、 組織結(jié)構(gòu) 、 企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)預(yù)測(cè)和快速響應(yīng)客戶(hù)需求的變化 。 所以 ， 虛擬企業(yè)的契約特點(diǎn)又具有短期性特征 。 下面我們從模型角度分析聯(lián)盟效應(yīng)的效果 。 虛擬企業(yè) ? 虛擬企業(yè)強(qiáng)調(diào)靈活、機(jī)動(dòng)，有更好的敏捷性。再根據(jù)這個(gè)計(jì)劃制定相應(yīng)的采購(gòu)、訂貨計(jì)劃和銷(xiāo)售、市場(chǎng)策略，而其配套廠就按照這個(gè)計(jì)劃去安排生產(chǎn)。 虛擬企業(yè) 表 32 經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)變過(guò)程 工業(yè)化時(shí)代 后工業(yè)時(shí)代 信息化時(shí)代 社會(huì)核心技術(shù) 生產(chǎn)流水線(xiàn) 交通、通訊技術(shù) 信息通訊技術(shù) 企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn) 大批量生產(chǎn) 多品種小批量 顧客個(gè)性化需求 社會(huì)分工模式 獨(dú)立性分工 連鎖型分工 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 企業(yè)經(jīng)濟(jì)特性 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 范圍經(jīng)濟(jì) 聯(lián)合經(jīng)濟(jì) 組織結(jié)構(gòu)特征 集權(quán)的 U型結(jié)構(gòu) 分權(quán)的 M型結(jié)構(gòu) 自主的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) ? 交通 、 通訊技術(shù)的發(fā)展 ， 為范圍經(jīng)濟(jì)提供了存在的基礎(chǔ) 。 知識(shí)資本集成效應(yīng)也就成為虛擬企業(yè)運(yùn)作的主要獲益源泉 。 ? 在這個(gè)辦事處里 ， 看不到一點(diǎn)軟件開(kāi)發(fā)公司的影子 ，你最多只能在里面找到一個(gè)程序開(kāi)發(fā)人員 ， 他也許同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作 ， 但他絕不是總經(jīng)理什么的 。 虛擬企業(yè) 三、組織和運(yùn)行模式 1． 供應(yīng)鏈?zhǔn)? 企業(yè)間以材料和產(chǎn)品供應(yīng)為線(xiàn)索的合作形式 ， 是建立在產(chǎn)品價(jià)格 、 質(zhì)量 、 交貨及時(shí)性地基礎(chǔ)上相對(duì)穩(wěn)定的合作 。 虛擬企業(yè) ? 并不是所有的市場(chǎng)需求都是市場(chǎng)機(jī)遇 。企業(yè)必須密切關(guān)注突發(fā)事件的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)突發(fā)事件與市場(chǎng)需求的內(nèi)在聯(lián)系迅速加以分析，找出突發(fā)事件對(duì)市場(chǎng)需求的影響形式，從而判斷和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇的存在。 虛擬企業(yè) 商業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別 ? 本案例介紹 DEC公司開(kāi)始如何在自己的企業(yè)組織內(nèi)部 ， 抓住對(duì)互聯(lián)網(wǎng)需求的浪潮 ， 然后重定它的企業(yè)遠(yuǎn)景 ， 而主導(dǎo)了防火墻和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的市場(chǎng) 。DEC公司成了電腦業(yè)界第一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)上下訂單的供應(yīng)商 。 但是 ， 若要保持其領(lǐng)先地位 ， 便意味著產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)手法必須創(chuàng)新 。 它是選擇盟員企業(yè)的第一原則 ， 只有具備這一能力的企業(yè) ， 才有可能成為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的盟員企業(yè) 。為此，在第二階段對(duì)每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程挑選出兩個(gè)候選盟員企業(yè)。 模糊綜合評(píng)判是模糊系統(tǒng)分析的基本方法之一 ， 它是在模糊環(huán)境下考慮多種因素的影響 ， 為了某個(gè)目的 ， 對(duì)某事物做出綜合決策的方法 。因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的運(yùn)行設(shè)計(jì)應(yīng)該廣泛應(yīng)用系統(tǒng)工程的方法及協(xié)同學(xué)、自組織理論、非線(xiàn)性動(dòng)力學(xué)等系統(tǒng)科學(xué)的思想方法，而且設(shè)計(jì)中許多問(wèn)題往往存在難度自增殖現(xiàn)象。 虛擬企業(yè) 反饋與學(xué)習(xí) ? 盟員企業(yè)每完成一次合作 ， 都應(yīng)該從動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的效果和成敗中學(xué)習(xí) ， 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 。 ? 如何穩(wěn)定動(dòng)態(tài)聯(lián)盟關(guān)系，利用動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的力量實(shí)現(xiàn)盟員企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)成為虛擬企業(yè)管理的目標(biāo)。 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè)管理是以盟主企業(yè)作為協(xié)調(diào)中心為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為支持，圍繞 研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷(xiāo) 5個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤┑摹?盟員企業(yè)在企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： ① 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過(guò)程 ， 盟員企業(yè)應(yīng)該使這種學(xué)習(xí)程序化 。 虛擬企業(yè) ? 企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織運(yùn)行設(shè)計(jì)的螺旋式推進(jìn)模型的核心思想是，通過(guò)面向產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟體的業(yè)務(wù)過(guò)程的優(yōu)化重組和再造，實(shí)現(xiàn)調(diào)整來(lái)自各盟員企業(yè)的組織單元的耦合方式，保證和提高企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟運(yùn)行的柔性、敏捷性和組織管理效率，獲得競(jìng)爭(zhēng)力。 本書(shū)使用二級(jí)模糊綜合評(píng)判 。 虛擬企業(yè) 盟員企業(yè)核心能力識(shí)別評(píng)價(jià)模型 (1)指標(biāo)體系的選擇 根據(jù)核心能力的 4個(gè)構(gòu)成要素及科學(xué)性 、 合理性的要求 ， 可建立如下的核心能力識(shí)別的指標(biāo)體系 。 ? 建立企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是選擇靈捷的 、 有競(jìng)爭(zhēng)力的盟員企業(yè) 。 同樣地 ， 在市場(chǎng)／營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中 ， 它也必須了解到有其他各式不同的創(chuàng)新方式在競(jìng)爭(zhēng) 。1994年 ， 相同的服務(wù)擴(kuò)大到全美的客戶(hù) 。到了 1994年，它的產(chǎn)品包括了許多的解決方案，主要有：網(wǎng)絡(luò)科技，以及系統(tǒng)整合。如果確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)遇的存在，就要決定組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇必須對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的特性進(jìn)行分析 。 作為一個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟體共同相應(yīng)市場(chǎng)需求 。 一旦任務(wù)完成 ， 這個(gè)虛擬公司就會(huì)解散 ， 最終“ 虛擬 ” 得無(wú)影無(wú)蹤 。 ? 面對(duì) 21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，使得企業(yè)的戰(zhàn)略決策水平日益顯得重要。 虛擬企業(yè) 聯(lián)合經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)分析： 在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情形下 ， 設(shè)企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)為： P=f(xl， x2， … ， xn) (3— 12) 式中 P表示企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)出量 ， xi為投入的各種生產(chǎn)要素 ， i=1， 2， …， n。 虛擬企業(yè) ? 虛擬企業(yè)要求各個(gè)結(jié)盟企業(yè)能用一種更加主動(dòng)默契的方式進(jìn)行合作。它通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的互補(bǔ)來(lái)構(gòu)成一個(gè)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的聯(lián)盟；通過(guò)利益共享來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。 虛擬企業(yè) 聯(lián)盟整體總效益最大化描述模型： max R(xi(ui)， ui) (3— 1) st． ∑u i≤S (32) F(ui)≥ 0 (3— 3) maxfi(xi) (34) st． gi(xi)≤u i (3— 5) hi(xi)≥ 0 (3— 6) (i=1， 2， ? ， n) 其中： R表示虛擬企業(yè)的總體目標(biāo)函數(shù)； ui表示動(dòng)態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)中第 i個(gè)核心能力所需要的