【正文】 ? 可持續(xù)性 5. 組織客戶市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn) ? 設(shè)立客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu) ? 運(yùn)用 CRM技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng) * ? 強(qiáng)化個(gè)人聯(lián)系 ? 顧客化營(yíng)銷(xiāo) ? 強(qiáng)調(diào)客戶收益 ? 增加客戶轉(zhuǎn)移成本 * 組織客戶關(guān)系管理 ? 基于組織客戶供應(yīng)源忠誠(chéng)，為獲取更高的客戶生涯價(jià)值，組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)有必要引入客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management，CRM）技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的有效管理。整體全面競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致“無(wú)贏”的狀況，企業(yè)之間僅僅為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而戰(zhàn)，卻以犧牲利潤(rùn)增長(zhǎng)為代價(jià)。MISUMI是被世界認(rèn)可的知名品牌，具有良好的信譽(yù)。 2023年 3月 下午 7時(shí) 24分 :24March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:24:2719:24:2719:24Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 24分 27秒 下午 7時(shí) 24分 19:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:24:2719:24:2719:24Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 反應(yīng)型供應(yīng)鏈 主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)，追求快速反應(yīng)。這種思路對(duì)組織市場(chǎng)有重大實(shí)用價(jià)值。 ? 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間不僅存在著一方受益必以他方受損為代價(jià)的互為消長(zhǎng)的正負(fù)和輸／贏關(guān)系，而且還大量存在著共同受益的互為共生的正正和贏／贏關(guān)系 2. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職能部門(mén)），為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)型組織。 MISUMI替將近 3萬(wàn)家企業(yè)從 280余家商品生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)，形成了以 MISUMI公司為核心的供應(yīng)鏈。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 24分 27秒 19:24:2729 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 24分 27秒 19:24:2729 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :24:2719:24Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 追求成本最低 ， 如產(chǎn)品市場(chǎng)需求變化相對(duì)穩(wěn)定 ， 可獲較穩(wěn)定的產(chǎn)品利潤(rùn) 。 創(chuàng)造和維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 確定顧客價(jià)值需求 ? 明確公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 確定運(yùn)作和交付系統(tǒng) ? 對(duì)已交付的價(jià)值進(jìn)行分析評(píng)價(jià) ? 控制與反饋 三、 組織市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)首先是針對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提出的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，其意義在于用一個(gè)寬廣的視野謀求相關(guān)群體的長(zhǎng)久支持。 ? 自發(fā)、非強(qiáng)制、成員經(jīng)營(yíng)獨(dú)立 ? 涵蓋產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造全過(guò)程 ? 相對(duì)穩(wěn)定的契約關(guān)系 ? 不同于卡特爾組織 ? 不同于并購(gòu) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 ? 股權(quán)式： 各成員作為股東共同創(chuàng)立，擁有獨(dú)立資產(chǎn)、人事和管理權(quán)限 ? 契約式： 通過(guò)長(zhǎng)期契約建立的合作聯(lián)盟體 ? 虛擬企業(yè)： 企業(yè)