【摘要】餐飲服務(wù)與管理教案主講人:緒論?一、中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展概況?(一)、考古發(fā)現(xiàn)?大約在170萬(wàn)年前,我們的祖先已經(jīng)開(kāi)始用火來(lái)加工、燒烤食物并用來(lái)取暖驅(qū)寒。?(二)、最早的聚餐形式——筵席?唐朝以前的古人,席地而坐,“筵”和“席”都是鋪在地上的坐具。后來(lái)筵席又含有進(jìn)行隆重、正規(guī)的宴飲的意思?,F(xiàn)專指酒席。?
2025-01-08 09:46
【摘要】第十六章服務(wù)營(yíng)銷管理第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷概述第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理第三節(jié)營(yíng)銷服務(wù)的有形展示第四節(jié)服務(wù)營(yíng)銷人員第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷概述?服務(wù)的含義?服務(wù)的特征?服務(wù)組合分類?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷要素*南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院1一、服務(wù)的含義
2025-01-22 05:05
【摘要】劉建敏醫(yī)療服務(wù)流程管理提要?前言?流程管理概述?醫(yī)療服務(wù)流程管理?六西格瑪流程管理在醫(yī)院中的應(yīng)用與實(shí)踐?醫(yī)療質(zhì)量流程管理新方法__臨床路徑前言?管理思想的創(chuàng)新不是獨(dú)立發(fā)展的,是建立在產(chǎn)業(yè)革命所提供的新技術(shù)基礎(chǔ)
2025-01-22 00:14