【摘要】給顧客最大的好處●讓顧客滿意●讓顧客沒有抱怨顧客滿意顧客滿意—概念?顧客的定義、類別、行為特征?顧客期望方程式?顧客滿意的構(gòu)成要素?顧客服務(wù)顧客就是某個(gè)機(jī)構(gòu)提供任何種類產(chǎn)品或服務(wù)的接受者。顧客認(rèn)知——從顧客角度了解顧客需要。
2025-01-21 23:21
【摘要】1第3章國際商務(wù)談判的構(gòu)成要素2主要內(nèi)容
2025-01-21 00:01
【摘要】企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次?圖1-1企業(yè)戰(zhàn)略框架表戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施總體(母公司)戰(zhàn)略職能層(職能部門)戰(zhàn)略子公司(經(jīng)營單位)戰(zhàn)略類別過程1母公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略子公司戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)
2025-01-15 16:54