【正文】 人員必具備素質(zhì) 道德和品格素質(zhì) ?正確的推銷(xiāo)道德和推銷(xiāo)思想 ?強(qiáng)烈的事業(yè)心和開(kāi)拓精神 ?堅(jiān)定的自信心 ?頑強(qiáng)的自制力 ?豐富的想象力 1 能力素質(zhì) ?語(yǔ)言表達(dá)能力 ?敏銳的觀察力和正確的判斷力 ?創(chuàng)新應(yīng)變能力 ?自我調(diào)節(jié)能力 ?影響力 2 （二）、推銷(xiāo)人員必須具備的素質(zhì) 推銷(xiāo)人員必具備素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì) ?企業(yè)知識(shí) ?產(chǎn)品知識(shí) ?顧客知識(shí) ?市場(chǎng)知識(shí) ?推銷(xiāo)實(shí)務(wù)知識(shí) ?競(jìng)爭(zhēng)方面的知識(shí) 3 身體素質(zhì) ?生理健康 ?心理健康 4 (三 )推銷(xiāo)員的職責(zé) 傳遞和搜集市場(chǎng)信息 做好善后工作 提供周到的推銷(xiāo)服務(wù) 實(shí)施產(chǎn)品推銷(xiāo)，開(kāi)拓新的目標(biāo)市場(chǎng) 推銷(xiāo)員的職責(zé) 二 、推銷(xiāo)對(duì)象 —— 顧客 （一）、推銷(xiāo)對(duì)象的概念 接受推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)的主體，包括 生產(chǎn)者 、中間商、消費(fèi)者三種身份的顧客。匪來(lái)貿(mào)絲，來(lái)即我謀。推銷(xiāo)而言， 善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。 《詩(shī)經(jīng) 這單“跳”還是不“跳”？小王在猶豫。 推銷(xiāo)方式 三、 拉式推銷(xiāo)方式 —— 間接推銷(xiāo) （一）、 廣告推銷(xiāo) ? 傳遞信息，溝通情報(bào) ? 創(chuàng)造需求，擴(kuò)大銷(xiāo)售 ? 指導(dǎo)消費(fèi)，方便生活 ? 突出重點(diǎn)，增加購(gòu)買(mǎi) ? 活躍經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng) 真實(shí)性原則 思想性原則 藝術(shù)性、創(chuàng)新性原則 效益性原則 廣告的作用 廣告的原則 三、 拉式推銷(xiāo)方式 —— 間接推銷(xiāo) 返回目錄 廣告媒介的選擇 報(bào)紙 戶外張貼 幻燈片 包裝紙 電影 電視 雜志 廣播 廣告牌 互聯(lián)網(wǎng) ….. 三、 拉式推銷(xiāo)方式 —— 間接推銷(xiāo) 返回目錄 廣告媒介選擇 考慮因素 產(chǎn)品 特性 傳播范圍 消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣 靈活性 及頻率 質(zhì)量和費(fèi)用 一款新的玩具上市應(yīng)用什么媒體做廣告？ 三、 拉式推銷(xiāo)方式 —— 間接推銷(xiāo) （二）、公共關(guān)系 返回目錄 指社會(huì)組織 (企業(yè) )與社會(huì)公眾 (內(nèi)、外部的 )之間的關(guān)系，是社會(huì)組織用傳播手段使自己與公眾相互了解和相互適應(yīng)的一種活動(dòng)。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 48分 34秒 07:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 三、 拉式推銷(xiāo)方式 —— 間接推銷(xiāo) 勸說(shuō)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品的方式 在消費(fèi)者心中建立好感時(shí)的方式 營(yíng)業(yè)推廣方式 應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的方式 特種廣告贈(zèng)送法 附帶贈(zèng)品 動(dòng)員消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方式 成組配套供應(yīng) 贈(zèng)送樣品 獎(jiǎng)勵(lì) 折價(jià)贈(zèng)券 大降價(jià) 贈(zèng)品印花 賒銷(xiāo)和消費(fèi)信貸 商店陳列和當(dāng)場(chǎng)表演 抽獎(jiǎng) 四、 無(wú)形推銷(xiāo)方式 —— 互動(dòng)推銷(xiāo) （一）、郵政推銷(xiāo) 通過(guò)郵政渠道來(lái)推銷(xiāo)商品的一種形式，屬于直復(fù)式銷(xiāo)售。 特點(diǎn) 范圍有限，費(fèi)用開(kāi)支較大，素質(zhì)決定著推銷(xiāo)工作的成敗。 (二 )研究?jī)?nèi)容 推銷(xiāo)理論、推銷(xiāo)方式、推銷(xiāo)技巧、推銷(xiāo)準(zhǔn)則、推銷(xiāo)過(guò)程、推銷(xiāo)對(duì)象、推銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)管理 （三） 推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 營(yíng)銷(xiāo)組合與促銷(xiāo)組合關(guān)系圖 產(chǎn)品 策略 價(jià)格 策略 渠道 策略 促銷(xiāo) 策略 人員 推銷(xiāo) 廣 告 營(yíng)業(yè) 推廣 公共 關(guān)系 第三節(jié) 推 銷(xiāo) 技 術(shù) 一、推銷(xiāo)技術(shù)的演變過(guò)程 古典式推銷(xiāo)技術(shù) 生產(chǎn)型推銷(xiāo)技術(shù) 銷(xiāo)售型推銷(xiāo)技術(shù) 市場(chǎng)型推銷(xiāo)技術(shù) 系統(tǒng)型推銷(xiāo)技術(shù)