【正文】 02:16:3502:16:3502:16Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 做到熱情接待，冷靜處理。 語言結(jié)束后，手臂從體側(cè)抬起，位置，手心微向上，手指并攏，身體側(cè)傾。 導 言 禮儀 是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準則。 如長時間端坐時 ， 小腿和雙腳可同時向一側(cè)平移 ， 平移時不要發(fā)生聲音 ， 腳尖和小腿成一條直線朝一個方向延伸 ， 保持上身端正 ， 或兩小腿同時向一側(cè)成一條直線 。可選無色、淡粉的指甲油； ? 手表： 職業(yè)化，不得佩戴裝飾性很強的手表； ? 耳飾： 端莊文雅宜用耳針或耳釘（大小不超過 5mm） ? 膚色絲襪，無破洞； ? 鞋子光亮、清潔； 手 表 戒 指 耳 飾 項 鏈 與客戶平起平坐？ ?微笑注視對方眼睛 ， 前體前傾 ， 拇指和食指拿著名片兩角名字正面朝向?qū)Ψ?， 雙臂自然前送； ?主動將自己的名字介紹給對方 ， 遞名片的高度與胸高 ，不宜超過下巴 ， 接過名片后重復對方的職稱或先生 /女士； ?交換名片時盡可能避免同時交換 ， 若同時交換時應(yīng)左手遞名片 ， 右手接名片； ?如工作人員沒有放置名片的衣兜 ， 可放置隨身攜帶的資料夾中 ， 忌隨意拿捏 、 擺弄； 見面禮儀 —— 交換名片 * 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片 * 輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片 * 上司在 時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 接待禮儀 ?業(yè)務(wù)辦理流程中 在接、送客戶資料時需面帶微笑將文件正向朝客戶，并請客戶再次核對確認自己所辦理的業(yè)務(wù)“請您再核對一下，如果沒有問題我們將進行電腦操作”如需對具體部分指引時需用筆指引客戶的目光，禁止用手指點。 2023年 3月 29日星期三 2時 16分 35秒 02:16:3529 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:3502:16:35March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 短發(fā)，勤洗，保持清潔、 整齊； 鼻毛剪短，不可外露； 每天刮胡須，鬢角不超過 耳朵中間為宜； 指甲短平清潔； 白色或淺色襯衫，領(lǐng) 口、袖口無污跡； 西裝平整、清潔，口 袋不放物品；