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正文內(nèi)容

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范與緊急事件處理(留存版)

  

【正文】 安全防范管理措施,確保不至于因停電而發(fā)生異常情況。 6.事后對(duì)管理區(qū)域內(nèi)交通路面情況 進(jìn)行檢查 , 完善 相關(guān)交通標(biāo)識(shí)、減速坡、隔離墩等。 A.物業(yè)建設(shè)單位 B.施工單位 C物業(yè)服務(wù)企業(yè) D.監(jiān)理單位 某住宅小區(qū)突發(fā)燃?xì)庑孤┦鹿?,該小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急處理措施中,錯(cuò)誤的是 ( )。吳女士和林女士都知道游泳池 3點(diǎn)半才開(kāi)放,而且兒童需要成人陪同才可進(jìn)入,所以讓孩子們先去,她們隨后到。當(dāng)她醒過(guò)神來(lái)時(shí),右耳朵已經(jīng)紅腫,這時(shí)路人拿著一顆爛李子告訴她,正是這顆從樓上掉下來(lái)的李子砸到了她,路人提醒她去找大廈管理處。 在張女士受傷的事件中,物業(yè)公司是否存在過(guò)錯(cuò)? 對(duì)于此案的樹(shù)木致人傷害,物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任? ( 1)在張女士受傷的事件中,物業(yè)公司有過(guò)錯(cuò)。 某小區(qū)居住的張女士,經(jīng)常與同樣居住在小區(qū)的其他老年人一起在小區(qū)廣場(chǎng)上打太極,廣場(chǎng)周?chē)袔字甏执蟮睦蠗顦?shù)。 ( 3)此案例以血的教訓(xùn)告誡我們:物業(yè)管理公司作為小區(qū)公共場(chǎng)所的管理者,”責(zé)任重于泰山“!物業(yè)公司應(yīng)該建立和健全安全防范、檢查、整改制度,強(qiáng)化員工以及領(lǐng)導(dǎo)的安全防范意識(shí),在日常物業(yè)管理服務(wù)中真正抓好安全防范工作,將一切可能導(dǎo)致意外發(fā)生的不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。 此案例中,物業(yè)公司作為廣告宣傳欄的所有者,對(duì)宣傳欄疏于檢查,致使原固定宣傳欄的 4個(gè)螺絲,其中兩個(gè)已經(jīng)銹蝕、滑牙;并且在已經(jīng)知道臺(tái)風(fēng)將至?xí)r未做任何檢查和預(yù)防措施,所以應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。 7.臺(tái)風(fēng)過(guò)后要及時(shí) 檢查和清點(diǎn) 損失情況,采取相應(yīng)措施進(jìn)行 修復(fù) 。 2.有人員受傷應(yīng)立即 送往醫(yī)院 ,或撥打 急救電話(huà) 。 3.判斷噪音侵?jǐn)_的來(lái)源,針對(duì)不同噪音源,采取對(duì)應(yīng)的解決措施。 5.組織義務(wù)消防隊(duì)。 (五)處理緊急事件應(yīng)以 不造成新的損失為前提 。 物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 ? 早期介入的風(fēng)險(xiǎn) ? 前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) ? 日常管理的風(fēng)險(xiǎn) 二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 (一)早期介入的風(fēng)險(xiǎn) 早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括: 1.項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 2.專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)的風(fēng)險(xiǎn) (二)前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) 1.合同期限 2.合同訂立中的風(fēng)險(xiǎn) 3.合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn) (三)日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) ( 1)物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) ( 2)物業(yè)使用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) ( 3)法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) 1.業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) 2.物業(yè)管理日常運(yùn)作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn) ( 1)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn) ( 2)替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳費(fèi)用存在的風(fēng)險(xiǎn) ( 3)管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn) ( 4)物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn) ( 5)公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn) 三、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施 物業(yè)管理企業(yè)要 學(xué)法、懂法、守法 ,物業(yè)管理相關(guān)合同訂立前要盡可能的詳盡,避免岐義。 (二)事中控制 ? 首先 確認(rèn)危機(jī) 的類(lèi)型、性質(zhì),立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。 3.立即打開(kāi)所有門(mén)窗, 關(guān)閉燃?xì)忾l門(mén) 。 4.故障停電時(shí),物業(yè)管理單位應(yīng)立即通知住戶(hù),說(shuō)明有關(guān)情況,并提醒住戶(hù)做好必要的準(zhǔn)備,防火、防盜等。 (九)刑事案件 1.物業(yè)管理單位或控制中心 接到案件通知 后,應(yīng)立即派有關(guān)人員 到現(xiàn)場(chǎng) 。 5.對(duì)發(fā)生火警的主要應(yīng)對(duì)措施敘述不正確的是 ( )。 然而,待兩位母親于 3點(diǎn) 15分 左右趕到游泳池時(shí),卻發(fā)現(xiàn)孩子們已進(jìn)入游泳池,而她們隔著欄桿只看到了兩個(gè)孩子,小強(qiáng)不見(jiàn)了! 5分鐘后,小強(qiáng)被救生員從水中撈出,已是不省人事。于是,她便拿著這顆李子到了大廈管理處。 居住小
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