【正文】 始掌握這項(xiàng)工作的竅門(mén)且通常能正確運(yùn)用。事先如果沒(méi)有給予適當(dāng)?shù)奶嵝押透娼洌瑩p失的不僅僅是一個(gè)隊(duì)員，還有對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。 五、委派任務(wù) 既然你是一個(gè)主管，你就應(yīng)該開(kāi)發(fā)你各方面的潛能。 同時(shí)還給下屬一個(gè)提高工作能力的機(jī)會(huì)。 ● 獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠完成或超過(guò)你的預(yù)期目標(biāo)的下屬，批評(píng)沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)的下屬。 如何贊賞： ● 你親自或以書(shū)面形式向圓滿完成了任務(wù)的下 屬表示祝賀。 例如： ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 175 350萬(wàn) 225 450萬(wàn) 各個(gè)活動(dòng)過(guò)程順序的排列：關(guān)系 關(guān)系指的是里程碑與活動(dòng)過(guò)程的相互作用。 現(xiàn)在你知道在繼續(xù)反抗已是徒勞的了，而且這種新方法可能使你產(chǎn)生某些好感。 幸運(yùn)的是，控制不象你想象的那么難，最有效的方法就是： 改變你能改變的事， 接受你不能改變的事。在企業(yè)中你領(lǐng)導(dǎo)變革，制定有彈性的計(jì)劃，為難以預(yù)料的變革留出了空間，但是在企業(yè)中雇員們做的是一般的工作，只是被動(dòng)地應(yīng)付變革。 不，我堅(jiān)持用老方法工作，這種方法過(guò)去很好，現(xiàn)在也不會(huì)差。 ● 目標(biāo)量化 ● 目標(biāo)的可衡量 ● 正面反饋的力量 ● 運(yùn)用 MARS系統(tǒng) MARS系統(tǒng) （里程碑、活動(dòng)的過(guò)程、關(guān)系和計(jì)劃表） 檢查點(diǎn)的設(shè)定：里程碑 起點(diǎn)、終點(diǎn)以及衡量進(jìn)展情況的各個(gè)點(diǎn)構(gòu)成了到達(dá)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。 管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是有錢(qián)能使鬼推磨，如果把一個(gè)企業(yè)的員工的工資全部提升到同行業(yè)水平的一倍是不是就解決了管理的問(wèn)題？答案是否定的，照樣還有人消極怠工。要及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣有助于采取補(bǔ)救措施。是他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)？還是缺乏培訓(xùn)？還是不勝任這個(gè)工作？ 總之，要想得到合適的下屬，你也必須付出努力。目標(biāo)不應(yīng)多于一句話，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要具有強(qiáng)迫性，并容易閱讀和理解。 “是這樣， Orange，我們一起來(lái)制作這個(gè)示意圖，把他做得更形象一些，好嗎？” “教練”要激勵(lì)自己的隊(duì)員 “教練”要為隊(duì)員成功創(chuàng)造條件 “教練”要及時(shí)提供反饋意見(jiàn) 在指導(dǎo)的過(guò)程中，“教練”與隊(duì)員之間的交流和信息反饋是很關(guān)鍵的。 作為一名主管，你應(yīng)該經(jīng)常視察下屬的工作，一但了解他們需要你的幫助來(lái)完成任務(wù)時(shí)，你應(yīng)給予指導(dǎo)。如果有人不遵守命令，就讓他責(zé)任自負(fù)。 激勵(lì)下屬 最佳狀態(tài) 排除障礙 提高工作效率 給予培訓(xùn) 提供資源 完美的主管 授人以魚(yú)，不如授以漁 這就是管理下屬工作的本質(zhì)所在。 這種武斷的管理方式或被稱為“ X”管理理論，它認(rèn)為，人生來(lái)消極懶惰，不驅(qū)不動(dòng)。他們是公司發(fā)展通路上的橋梁和隧道，善于發(fā)現(xiàn)下屬的潛力，予以激發(fā)，使之?dāng)U大，得以釋放，并且保持這一最佳狀態(tài)。 互相溝通 毫無(wú)疑問(wèn)，互相溝通是每個(gè)企業(yè)的生命線，主管是上下關(guān)系的紐帶：你必須對(duì)你要交代的工作與下屬溝通清楚，他們不知道其重要性，就不能按計(jì)劃的日期完成。當(dāng)水平提高了以后，他們便開(kāi)始掌握其中的奧秘。 四、設(shè)計(jì)目標(biāo) “管理的主要職責(zé)是什么？” 在大部分公司里，都是由上層管理者設(shè)立本企業(yè)總的發(fā)展方向，然后，剩下的中層管理者制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，并擬出實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃表。你不僅需要專業(yè)知識(shí)，分析能力和組織技能，而且，更重要的是，你必須掌握出色的 人事安排藝術(shù) 。因?yàn)樗麄兺阋粯又挥性诠ぷ髦胁拍芴岣摺? 如果你不讓下屬明白這一點(diǎn)，他們以后還會(huì)出現(xiàn)完不成任務(wù)的情況。 ● 征求他們的意見(jiàn)并且讓他們參與決策，尤其 是對(duì)他們有直接影響的決策。相互關(guān)系確定了各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程的順序合理，你就能成功，有效地達(dá)到目標(biāo)。 變革的確很有道理，我要找機(jī)會(huì)讓變革為我服務(wù)，而不是使我退步。 改變你能改變的事情 ● 樂(lè)觀對(duì)事 ● 提高效率 ● 控制時(shí)間表 ● 放松自我 ● 學(xué)會(huì)說(shuō)不 ● 尋找樂(lè)趣 ● 保持健康 接受你不能改變的事情 ● 不要讓雞毛蒜皮的小事過(guò)分牽涉精力 ● 強(qiáng)壓怒火 ● 不要做一名受害者 ● 調(diào)整自己的觀點(diǎn) ● 不要個(gè)人承擔(dān) ● 放棄 十大管理誤區(qū)： ● 沒(méi)有完成從下屬到主管的角色轉(zhuǎn)變 ● 未能堅(jiān)持學(xué)習(xí) ● 沒(méi)有做到和下屬進(jìn)行交流 ● 未能與下屬一起確定工作目標(biāo) ● 不會(huì)分派工作 ● 抵制變化 ● 患得患失 ● 未能高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌安排 ● 未能對(duì)下屬的成就給予認(rèn)可 ● 未能把時(shí)間花在下屬身上 十大管理誤區(qū)（續(xù)）： ● 行為反饋