【正文】 ， 設(shè)法了解顧客購了那些商品 ，停留了多久 ， 多少次會回到同一件商品面前以及為什么在挑選很長時間后還是失望地離開等信息 。 日本企業(yè)家向以精明著稱 ，這方面自不甘落后 。 這個廠是怎樣起死回生的呢 ？ 面對嚴(yán)峻的市場形勢 ， 這個廠變壓力為動力 ， 以廠長為核心 ， 組成 5人調(diào)查小組 ， 南下北上 ， 深入到冶金和耐火材料行業(yè)進(jìn)行市場營銷調(diào)研 。 從這個案例中 ， 我們可以看出 ， 信息是無處不在 ， 無時不有的 。 2023年 3月 下午 5時 11分 :11March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 17:11:1817:11:1817:11Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時 11分 18秒 下午 5時 11分 17:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 17:11:1817:11:1817:11Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。日本人的構(gòu)想比中國人自己的心思整整提前了 4年。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 實(shí)訓(xùn)三：市場營銷調(diào)研面談演練 方法： 首先 ， 熟悉市場營銷調(diào)研面談步驟 ， 然后以三人為一組 ，一位學(xué)生扮演市場營銷調(diào)研員 ， 一位學(xué)生扮演準(zhǔn)客戶 ， 一位學(xué)生扮演觀察員 ， 運(yùn)用所示范的話術(shù) ， 進(jìn)行市場營銷調(diào)研面談角色扮演 ， 讓每一個人都有機(jī)會扮演三種不同角色 ， 觀察員使用市場營銷調(diào)研面談角色扮演反饋表 ， 進(jìn)行反饋 。 教授每天盡可能多地收集垃圾 ， 然后按垃圾的內(nèi)容標(biāo)明其原產(chǎn)品的名稱 、 重量 、 數(shù)量 、 包裝形式等予以分類 ， 獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M(fèi)情況的準(zhǔn)確信息 。 啟示一：通過市場營銷調(diào)研收集信息的方式是多種多樣的 ， 只要我們注意觀察 ， 就能找到適合自己經(jīng)營需要的方式 ， 準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者需求 ， 在市場經(jīng)濟(jì)的波峰浪谷中站穩(wěn)腳跟 、 獨(dú)占鰲頭 。主要有： 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 （一）抽樣方法 非隨機(jī)抽樣 : 三、市場營銷調(diào)研的方法 （二）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 三、市場營銷調(diào)研的方法 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 （二）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 三、市場營銷調(diào)研的方法 （三）原始資料的收集方法 詢問法 觀查法 實(shí)驗(yàn)法 口頭詢問法 書面詢問法 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 三、市場營銷調(diào)研的方法 返回 退出 詢問法 口頭詢問法 書面詢問法 三、市場營銷調(diào)研的方法 退出 返回 觀查法 三、市場營銷調(diào)研的方法 退出 返回 實(shí)驗(yàn)法 市場營銷調(diào)研的方法包括抽樣方法 、 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 、 原始資料的搜集方法等 ， 其中抽樣方法又包括隨機(jī)抽樣 、 非隨機(jī)抽樣；調(diào)查問卷設(shè)計(jì)又包括應(yīng)注意的問題和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)形式；原始資料的搜集方法又包括詢問法 、 觀察法 、 實(shí)驗(yàn)法 。 上一頁 下一頁 結(jié)構(gòu)圖 退出 理論目錄 實(shí)訓(xùn)目錄 二、市場營銷調(diào)研的程序 正式調(diào)研階段有制定調(diào)查計(jì)劃和現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查兩個具體步驟。 返回 一、市場營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容 退出 所謂抽樣調(diào)查， 就是在被研究總體中抽取一定數(shù)量的單位，即樣本，根據(jù)對樣本觀察的結(jié)果，推算總體情況的一種調(diào)查方式。 ?掌握市場營銷調(diào)研的程序和方法 。 返回 一、市場營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容 退出 所謂典型調(diào)查， 就是對被研究總體中具有代表性的個別單位進(jìn)行的專門調(diào)查，目的是以典型樣本的指標(biāo)推斷總體的指標(biāo)。 初步情況分析 調(diào)研人員首先應(yīng)搜集企業(yè)內(nèi)外部的有關(guān)資料，進(jìn)行初步分析，探索問題之所在，發(fā)現(xiàn)和了解各影響因素之間的相互聯(lián)系。 調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意緊扣調(diào)查主題，突出重點(diǎn)，一般應(yīng)包括調(diào)研活動的目的、范圍和采用方法的簡單說明、調(diào)研的結(jié)論性意見、供參考的對策建議等，并盡可能將分析階段形成的數(shù)據(jù)圖表附在其中，便于決策者在最短的時間內(nèi)對整個報(bào)告有一個概況的了解。 他以此作為重要依據(jù) ，編制了一套擴(kuò)大經(jīng)營的獨(dú)家經(jīng)驗(yàn) ， 結(jié)果可想而知：許多婦女從前要跑很遠(yuǎn)的路才能購買到的商品 ， 現(xiàn)在到附近分店同樣也能買到 。 部長連夜找來幾位設(shè)計(jì)師 ， 兩周后 ， 大白花絨帽和雙帶背包作為哈夫門公司獻(xiàn)給大家的圣誕禮物擺上了柜臺 ， 生意之紅火就不用說了 。 不久餐館宣布“ 破產(chǎn) ” ， 由于很多 “ 廚工 ” 已同工廠的主管人員混熟 ， 所以部分人就進(jìn)入這家工廠工作 。 他們根據(jù)新聞媒體的圖片報(bào)道判斷出了油田所在大致位置，推算出了油井的直徑，再根據(jù)國務(wù)院的工作報(bào)告套算出了大慶油田的產(chǎn)量。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時 11分 18秒 17:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 在品嘗前 ， 送上蘇打餅干和白開水 ，以消除口中異味 ， 片刻又送上油亮嫩黃的雞塊 。 同時生產(chǎn)白剛玉的原料鋁氧粉比較緊俏 ，生產(chǎn)廠家少 ， 而本廠鋁氧粉有著得天獨(dú)厚的供應(yīng)條件 ， 于是決定立刻轉(zhuǎn)產(chǎn) 。 同時還刊登廣告征求意見 ， 并提供相應(yīng)報(bào)酬 。 他們的方法是經(jīng)理和高級職員每天半日坐班 ，