【摘要】禮儀·禮貌·素質(zhì)·未來——君悅酒店員工行為禮儀專項培訓(xùn)●工程部●前廳部●人力資源部二○○九年五月十五日人際交往中,以一定約定俗成的程序、方式,來表現(xiàn)律己敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容,禮儀規(guī)范的對象是個人行為修養(yǎng),它
2025-03-08 01:16
【摘要】客戶服務(wù)知識問答手冊物業(yè)管理基本知識物業(yè)管理基本知識1、什么叫物業(yè)管理?答:所謂物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托,以商業(yè)經(jīng)營的手段管理物業(yè),為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)和經(jīng)濟的服務(wù),創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境,使物業(yè)發(fā)揮最大的經(jīng)濟價值和使用價值,并且盡可能保值、增值。物業(yè)管理基本知識物業(yè)管理基本知識2 物業(yè)管理應(yīng)提
2025-01-13 22:33
【摘要】恒豐海悅國際酒店培訓(xùn)教材Albert*2023年11月3/22/20231恒豐海悅國際酒店培訓(xùn)教材~禮貌禮儀~?自制:教室內(nèi)禁煙、零食、接、收手機?守紀:不私自來回走動,不隨意耳語交談?放開:放開自己、積極互動?空杯:心態(tài)歸零、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)?尊重:注重儀表、注重禮貌?信任:信任老師、其他學(xué)員、同事?準備
2025-01-25 16:15