【正文】 做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ?戰(zhàn)國時(shí)，齊國人淳于髡 [kūn]有一次去朋友家作客，見到主人家的煙囪太直了，旁邊還堆滿了柴草，于是就勸說主人：“你應(yīng)該把煙囪改成彎的，把柴草搬遠(yuǎn)點(diǎn)，否則會(huì)有火患。 ? 料：原輔材料質(zhì)量滿足生產(chǎn)要求。 ? 通常用“廢品率”考核產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 具體體現(xiàn)在：是否有意 識地按照既定的流程及 各項(xiàng)管理規(guī)定去做，保 證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。 ? 三不原則：不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不流入下道工序。 ? 善于學(xué)習(xí)借鑒，做到舉一反三，觸類旁通。 第三個(gè)人笑容滿面： 我們正在建一座新城市。但美國空軍一口回絕，認(rèn)為品質(zhì)沒有折扣。 ? 房子建好后，老板把房子的鑰匙交給老木匠，說：“這是你的房子，我送給你的禮物。” ? 關(guān)注顧客的感受，持續(xù)改進(jìn)自己的工作質(zhì)量很重要。 ? 美國芝加哥機(jī)場，每天將有 2架飛機(jī)無法安全著陸。過了一會(huì)，男亭前還有幾個(gè)人排隊(duì)，女亭空了，可是沒有一個(gè)男人去女亭里打電話。 ? 善于尋找辦法去解決工作中遇到的問題和困難，不把 3‰ 廢品率指標(biāo)當(dāng)做天經(jīng)地義的借口。主人為了感謝鄰人的相助，就辦了酒席答謝他們。 七、如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ? 。 ? 具備質(zhì)量意識的人，才 能使自己行為的結(jié)果有 質(zhì)量保證。 三、質(zhì)量意識是什么 ? 質(zhì)量意識就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。 ? 設(shè)定工作流程及產(chǎn)品要求時(shí)，認(rèn)真論證，不斷改進(jìn)，追求完美。酒席上，因奮力救火而被燒得焦頭爛額的人坐在上座，其他的論功行賞，獨(dú)獨(dú)忘了當(dāng)初給他警示的淳于髡。 ? 工作中遇到的問題，多從自身找辦法，不 把解決的希望寄托或推脫到別人的身上。 ? 幾個(gè)留學(xué)生非常不理解他們?yōu)槭裁催@樣做，問了其中一個(gè)排隊(duì)的人為什么不去空的電話亭打電話，他的回答讓他們感到震驚：“ 規(guī)矩不就是讓人來遵守的嗎 ？” ? 面對制度時(shí)，想著如何去遵守，而不是如何去破壞。 ? 如果你不幸成為被 %拋棄在外的那個(gè)“千分之一” …… 九、質(zhì)量意識小故事 ? ? 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休 ，他告訴老板，說他要離開建筑行業(yè)，準(zhǔn)備回家享受天倫之樂。 十、常見缺乏質(zhì)量意識 導(dǎo)致 后果 ?尺寸超差 ?從 上限跑下限 ! 公差 變異 上次都沒 問題 , 這 次肯定不 會(huì) 有 問題 的 ! 反正在 公差 內(nèi) , 管他呢 ! 差產(chǎn) 品 僥幸 使用 . ,在 公差 內(nèi) 突變視為 正常 . 配 工序 不 合格 上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患 缺乏質(zhì)量意識 習(xí)慣 成自然 ,不良 當(dāng) 良品 導(dǎo)致 后果 一直都是 這樣 , 應(yīng)該沒問題 舊觀念 常識 客戶 抱怨 質(zhì)量 不良 缺乏質(zhì)量意識 自主 檢 查不落 實(shí) 導(dǎo)致后果 異常發(fā)生 不能 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 弄 虛 作假 哎呀 ,這 臺 設(shè)備 很 穩(wěn) 定 , 不 會(huì) 有 問題 啦 !放心的 填 吧 ! 瞧他 ,可真笨 , 這 臺 設(shè)備 已有 1個(gè) 月 沒 有 問題 , 還 要 確認(rèn) ! 工序 不 合格 率上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患 缺乏質(zhì)量意識 物料標(biāo)示不清 . 導(dǎo)致后果 不 合格 品 與合格 品 混在一塊 混 雜產(chǎn) 品流出 廠 外 ,客 訴 抱怨 就放在 這 好了 , 等 會(huì)我 馬 上來拿 . 咦 !這 是什么 產(chǎn)品 ?