質(zhì)量意識培訓(xùn)ppt(ppt45頁)-全文預(yù)覽
【正文】 S FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。此時，男孩的室友問他：“你不就在陳太太那里割草嗎？為什么還要打這個電話？” ? 男孩說：“我只是想知道我做得有多好。” ? 陳太太回答：“我的割草工也做了。 ? 當(dāng)你把工作當(dāng)成義務(wù)去做時，很 容易產(chǎn)生疲憊的感覺，進(jìn)而生出 敷衍的行為。但是大家都看得出來，他的心已經(jīng)不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 ? 每小時將有 。 ? 讓你去使用你自己做出來的產(chǎn)品，你敢嗎？ 九、質(zhì)量意識小故事 ? 接近完美的 %良品率意味著什么？ ? 每年有 20， 000次配錯藥事件。 九、質(zhì)量意識小故事 ? 故事體會 ? 提高質(zhì)量，總是有方法，只看 你想不想做，改善無止境。降落傘制造商的總經(jīng)理親自去飛行大隊談判，認(rèn)為自己做得已經(jīng)很完美了，沒必要再改善。 ? 過來打電話的德國人注意到標(biāo)識以后，很自然地分男女站在電話亭前排隊。任何人都要受 到公司制度的制約，這既是對每個人 的制約，也是每個人獲得公平待遇的保證。想法決定活法！心態(tài)決定命運！ 八、培養(yǎng)積極的心態(tài) ? ? 國有國法，家有家規(guī)。 八、培養(yǎng)積極的心態(tài) ?三個工人砌墻，有人 問他們在干嘛？ 第一個人沒好氣說： 砌墻 ，你沒看到嗎？ 第二個人笑笑： 我們在蓋一幢高樓。 ? 在接受公司的薪水和福利的之前，接受公司的管理制度和工作要求，并為公司創(chuàng)造多于薪水的利潤。 七、如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ? 心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作態(tài)度與質(zhì)量。 ? 勇于承認(rèn)錯誤，不找借口。 故事警示： 再好的糾正措施也不如事前預(yù)防 七、如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ? ，每日一改善 ? 熟悉工作流程，按程序辦事。 ?不久，這家果然失火，幸虧鄰居們來幫忙，才將火滅掉。 七、如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品 ? 推薦使用“ 5why”法，即連續(xù)問 5個“為什么”，將問題的根源追查到“人、機、料、法、環(huán)”等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，針對最后追查到的原因采取措施，才能將問題從根源上解決。 首件檢查不僅僅是 QA的職責(zé)，更是生產(chǎn)操作者的職責(zé)，體現(xiàn)出操作者對自己工作的結(jié)果是否有負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 ? 零缺陷原則： 第一次就把事情做好 —— 是提升質(zhì)量和效率，降低成本的根本保障。 ? 環(huán)：與產(chǎn)品相接觸的生產(chǎn)環(huán)境、 設(shè)備衛(wèi)生、空調(diào)系統(tǒng)等。 ? 人：操作者按照工作流程執(zhí)行操作和自檢。 五、哪些人該具備質(zhì)量意識？ ? 在公司內(nèi)，凡是按照一定的工作流程，預(yù)期得到相應(yīng)目標(biāo)的人員，都應(yīng)具備質(zhì)量意識。 ? 態(tài)度，就是 “把事情做對，并對結(jié)果負(fù)責(zé)” 的愿望，是人的思想決定的。 ? 決定人的行為的是人的 意識。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量，即各項指標(biāo)符合客戶要求的程度，這是產(chǎn)品本身的“質(zhì)量”。 3. 代價： 12億美元的航天飛機，七名機組人員全部遇難 如 :上?！皹谴啻嗍录?： 房地產(chǎn)項目 行業(yè)的暴利驅(qū)使 設(shè)法偷工減料 （施工成本僅占項目資金三分之一） 樁基竟然是 空心水泥管 如 :“ 三鹿奶粉事件” ： 原料奶以次充好、弄虛作假 （ 企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） 生產(chǎn)過程中添加
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